身為HR經(jīng)理,通過面試選擇出適合崗位要求的-適應(yīng)公司管理氛圍的員工是基本職業(yè)技能之一.當(dāng)然,資HR經(jīng)理都有自己的一套“面試寶典”.
問題:一般情況,應(yīng)聘者面試時(shí)候都會(huì)緊張,緊張導(dǎo)致發(fā)揮失常,有的應(yīng)聘者甚至緊張到雙手哆嗦,說不出話來;另外,應(yīng)聘者都會(huì)刻意表現(xiàn)出他想呈現(xiàn)給面試官的樣子,有的甚至事先“排練”過,掩飾真實(shí)的自己.
“寶典”一.觀察等候面試的應(yīng)聘者
往往,每一位應(yīng)聘者都要經(jīng)過HR經(jīng)理面試,而聚集在等候間等候面試時(shí),應(yīng)聘者表現(xiàn)的更加接近真我.
公司前臺(tái)旁邊有一個(gè)開放式的等候間,叮囑前臺(tái)讓前來面試的人在等候間等候.開放式的等候間便于觀察應(yīng)聘者的言行舉止,進(jìn)而判斷他所具有的職業(yè)品德和職業(yè)素質(zhì).
在等候間有下列表現(xiàn)的應(yīng)聘者,會(huì)被減分的:
1.遲到;
2.大聲喧嘩;
3.翹起二郎腿或不停地抖動(dòng)腿;
4.未經(jīng)允許到公司辦公區(qū)溜達(dá);
5.找茬兒與前臺(tái)員工搭訕;
6.不停地來回踱步或不停地向面試間張望.
細(xì)節(jié)最能體現(xiàn)出一個(gè)人修養(yǎng)和品德
“寶典”二.使應(yīng)聘者穿過辦公區(qū),觀察一路上的反應(yīng)
一般情況,應(yīng)聘者的反應(yīng)大致有以下幾種:
1.目不斜視,匆匆走過來.這種應(yīng)聘者可能急著趕時(shí)間可能緊張顧不上;
2.面帶微笑,從容地注視前方.這樣的應(yīng)聘者可能對(duì)公司情況比較了解可能對(duì)大面積開放式辦公司空見慣;
3.東張西望,時(shí)不時(shí)停下腳步關(guān)注某處.這種應(yīng)聘者可能職場(chǎng)菜鳥可能注意力不能集中;
4.一看到我在在面試間門口等候,便大步流星地奔過來.這樣的應(yīng)聘者多半老油條或“見面熟”.
體態(tài)和步伐能夠反映心理狀態(tài)和身體狀況
“寶典”三.快速中使應(yīng)聘者信任我
常規(guī),HR經(jīng)理面試的重點(diǎn)不在應(yīng)聘者的專業(yè)技能,而是考察應(yīng)聘者的基本品德和性格特質(zhì)能否符合公司管理氛圍和管理要求.
舉個(gè)例子,對(duì)員工忠誠(chéng)度要求比較高的時(shí)候,就需要關(guān)注應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷:
1.跳槽過幾家公司;
2.換工作的真實(shí)原因和他內(nèi)心的真實(shí)看法;
3.倘若時(shí)間允許,我會(huì)和他一起分析導(dǎo)致跳槽的問題主體是否在他自己.
我希望即便他不能入職我們公司,終歸花去他半天時(shí)間,如果能對(duì)他有點(diǎn)幫助有所啟發(fā),也算是不虛此行……
當(dāng)然了,如我這般面試30分鐘內(nèi)獲得分析大量信息比較辛苦.個(gè)別應(yīng)聘者表現(xiàn)出不耐煩或干脆回避,大多數(shù)愿意敞開心扉說說“這件不痛快事情”,也有對(duì)我這種態(tài)度贊不絕口的.
或許有人會(huì)問: “單單考察忠誠(chéng)度就這么費(fèi)勁,其他方面不關(guān)注了嗎?”我的回答很簡(jiǎn)單:判斷一個(gè)人是否懂規(guī)矩,是否可培養(yǎng),能否適應(yīng)公司管理氛圍,上述三步驟足矣.關(guān)鍵在于HR判斷準(zhǔn)確與否.
