如果一家實(shí)體美容店吗货,老板找到你泳唠,想要解決獲客【流量】的問(wèn)題,你如何用社群思維幫他解決宙搬?
Step1:項(xiàng)目信息收集笨腥。先了解這家美容店的盈利模式、產(chǎn)品賣點(diǎn)勇垛、服務(wù)亮點(diǎn)脖母、近幾年的成長(zhǎng)性、嘗試過(guò)哪些找流量的方法有效闲孤、哪些無(wú)效谆级,同行是如何獲利的等等信息,掌握這家實(shí)體店的發(fā)展階段和面臨的困境讼积。
Step2:項(xiàng)目發(fā)展分析肥照。這家美容院是一個(gè)大型高檔小區(qū)外的小區(qū)店,開業(yè)三年勤众。剛開始生意很好舆绎,因?yàn)樾^(qū)都是高質(zhì)量用戶。周邊也有幾家美容店们颜,產(chǎn)品和服務(wù)幾乎同質(zhì)化吕朵,生意差不多,越來(lái)越難做掌桩。問(wèn)題主要集中在顧客流量少边锁、到店率低、復(fù)購(gòu)率低波岛、顧客轉(zhuǎn)介紹少茅坛。嘗試過(guò)打廣告、發(fā)傳單,成交率低贡蓖;也嘗試過(guò)打折促銷曹鸠,一恢復(fù)原價(jià)就無(wú)人問(wèn)津;甚至在顧客群里發(fā)紅包斥铺,搶紅包時(shí)有人彻桃,紅包一停就沒(méi)人回應(yīng)。
Step3:源源不斷地獲得高質(zhì)量的精準(zhǔn)流量方案晾蜘。
(1)??? 維護(hù)原有流量邻眷。針對(duì)群里的老客戶群,建立“老友群”(種子客戶)剔交。通過(guò)發(fā)紅包肆饶、抽獎(jiǎng)的方式激活她們,高頻輸出美容的價(jià)值岖常,通過(guò)海報(bào)設(shè)計(jì)驯镊、文案等宣傳方式提升店鋪的高端感。非節(jié)假日定期舉辦老客戶的分享活動(dòng)竭鞍,便于各方面資源的對(duì)接板惑,增強(qiáng)用戶的價(jià)值輸出,可以建立“××美容交流群”偎快,主要是喜歡參加活動(dòng)的客戶冯乘;周末舉辦免費(fèi)美容沙龍分享,請(qǐng)美容行業(yè)的老師來(lái)做分享滨砍,讓老客戶和潛在客戶都體驗(yàn)到價(jià)值輸入和美容帶來(lái)的能量場(chǎng)往湿,這里可以建立“××美容分享群”妖异。
(2)??? 吸引新流量惋戏。除了認(rèn)同價(jià)值的老用戶介紹的尋找喜歡美容的用戶活躍地。有當(dāng)?shù)匾恍┚W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的美容板塊他膳,也有當(dāng)?shù)氐拿廊莨娞?hào)响逢。針對(duì)前者,可以定期在這個(gè)平臺(tái)上發(fā)表軟文和圖片棕孙,持續(xù)傳輸自己的被認(rèn)可度舔亭、特色,貼上社群1號(hào)“××最美的人” 點(diǎn)這里蟀俊,這個(gè)群里主要是潛在客戶钦铺。后者主要是和當(dāng)?shù)氐墓娞?hào)合作,推薦精準(zhǔn)流量肢预,提高曝光率矛洞,建立潛在“××最美的人”2群,這個(gè)群也是潛在客戶烫映。自己店鋪的公眾號(hào)也要持續(xù)更新和宣傳沼本,打造個(gè)人品牌噩峦。這些潛在客戶也是和老用戶一樣,由群主高頻輸出價(jià)值抽兆,增加互動(dòng)识补,請(qǐng)她們來(lái)參加活動(dòng),讓她們與老客戶接觸辫红,獲得高體驗(yàn)感凭涂。
(3)??? 社群管理√蓿可以找“七年就是一千萬(wàn)”社群鏈接群主导盅,對(duì)群主進(jìn)行美容行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),談好分成方案揍瑟,將群主當(dāng)成事業(yè)合伙人白翻,將美容事業(yè)由原來(lái)的弱能量主動(dòng)成交變?yōu)榱炎兪綇?qiáng)能量無(wú)痕被動(dòng)成交。