文/怪思考?
每個(gè)產(chǎn)品都是一種基因的表達(dá)形式胀溺，這種基因貫穿于整個(gè)公司的發(fā)展過程之中祈餐。今天騰訊馬與阿里馬系列里闸盔，我們首選了產(chǎn)品作為分析對比的開篇，主要講微信和支付寶遗锣。
騰訊是做社交起家货裹，阿里是做電子商務(wù)起家，盡管兩家公司已經(jīng)形成了全面對抗精偿，但是這種對抗更多的是生態(tài)體系的對抗泪酱，尤其是兩家投資的公司的正面競爭。但是兩家公司自己的核心產(chǎn)品卻總打著一種專屬的烙印还最，尤其是拳頭產(chǎn)品，微信與支付寶毡惜。
微信是一種生活方式拓轻，支付就用支付寶。
生活涵蓋了方方面面经伙，而支付只是生活中的一種場景扶叉。從最開始，有社交基因的騰訊就主張產(chǎn)品是連接人與人的橋梁帕膜，它一直在強(qiáng)調(diào)熟人之間的情感聯(lián)絡(luò)和陌生人之間的溝通交往枣氧，而有電商基因的阿里則偏重產(chǎn)品是為了促進(jìn)交易，支付寶的就是為了解決人與人在交易過程中不信任問題而出現(xiàn)的垮刹。
所以达吞，從產(chǎn)品出現(xiàn)那一刻起，或者從公司決定走哪條路線開始荒典，產(chǎn)品的調(diào)性就已經(jīng)確定了酪劫，即使再掙扎反抗也是徒勞無功。
阿里看到微信的殺傷力之后寺董，開始大力推廣自己的移動(dòng)端聊天軟件來往覆糟，即使當(dāng)時(shí)給了紅包下了死命令，結(jié)果還是一敗涂地遮咖，為什么滩字？因?yàn)榘⒗锏漠a(chǎn)品連接的永遠(yuǎn)是訂單金額、物流信息、產(chǎn)品價(jià)格和促銷活動(dòng)等跟老百姓準(zhǔn)備買東西時(shí)才聯(lián)系到的概念麦箍，表達(dá)的永遠(yuǎn)是消費(fèi)者外在的需求漓藕，比如我要買什么因?yàn)槲倚枰裁矗以跒g覽什么内列，因?yàn)槲乙鉀Q什么問題撵术，阿里產(chǎn)品里的信息更多的滿足了消費(fèi)者的物質(zhì)需求，這就是電商基因话瞧，而微信傳遞的則是人本身的情感需求嫩与，一種溝通一種理解，一種家人朋友才能給予的溫暖和甜蜜交排。阿里強(qiáng)調(diào)的是準(zhǔn)確的信息划滋，資金的安全，買家賣家的信任埃篓，阿里不具備社交的基因处坪，即使苦苦求索，依然沒有結(jié)果架专，雖然阿里旺旺很火同窘，那也僅僅是局限于交易雙方的的交易需求，因?yàn)檫@個(gè)軟件一開動(dòng)就意味著工作開始了部脚。
聊完阿里做社交不成功想邦，為何微信做支付卻成功了，曾經(jīng)在支付領(lǐng)域委刘，支付寶當(dāng)之無愧一騎絕塵丧没，然而微信支付奮起直追幾乎要與支付寶平分秋色。最近傳出部分有影響力的超市開始拒絕支付寶僅支持微信支付的消息锡移，說明微信支付在部分支付場景中已經(jīng)完全可以代替支付寶呕童，那些大超市的管理者也不是傻子，即使此舉會(huì)影響5%的顧客體驗(yàn)淆珊，他們都不會(huì)冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)夺饲，顯然在線下支付中微信支付已經(jīng)取得了不小于支付寶的地位了。
講到這不得不提一個(gè)微信支付的戰(zhàn)略舉措：提現(xiàn)收費(fèi)施符。曾經(jīng)微信支付等于零錢钞支，微信就是一個(gè)聊天軟件，在聊天軟件里存那么多錢干嘛操刀！很多人看到微信零錢的金額超過3位數(shù)就迫不及待的提現(xiàn)到銀行卡烁挟，然后存入支付寶里，后來騰訊著急如何讓消費(fèi)者不提現(xiàn)而是使用里面的零錢消費(fèi)呢骨坑？于是從兩方面入手撼嗓，第一柬采，優(yōu)化微信支付線下的使用場景和客戶體驗(yàn)，第二且警，提現(xiàn)收費(fèi)粉捻。雖然招致了很多罵名，但是不得不承認(rèn)此舉為微信支付體系積累了大量資金斑芜，當(dāng)錢多了就可以隨心所欲了肩刃，買保險(xiǎn)做投資，買菜買煙轉(zhuǎn)賬杏头，尤其是騰訊跟京東合作之后盈包，媽媽再也不用擔(dān)心微信零錢的金額太大了，因?yàn)榫〇|這一場景醇王，使微信零錢的大額交易成為一種常態(tài)呢燥，從而促進(jìn)了微信支付體系的整體繁榮，獲得了跟支付寶一較高低的實(shí)力寓娩。其實(shí)這還是源于微信本身的使用頻率上叛氨，真的太高了！
但是棘伴，微信支付好好只能玩得轉(zhuǎn)國內(nèi)市場寞埠，為啥呢？因?yàn)槲⑿呕具€沒有走出國門焊夸，微信支付成功的前提是微信本身在一個(gè)市場獲得成功畸裳，而支付寶恰恰可以避免這種舟車勞頓，僅僅做支付工具淳地，單兵作戰(zhàn)快速打入全球市場。
各有優(yōu)劣吧帅容！微信做得深做得實(shí)颇象，而支付寶做得專業(yè)！
待續(xù)
