第八章 傾聽(tīng)的力量
一個(gè)人如果有機(jī)會(huì)傾訴酵镜，會(huì)是怎么樣的感覺(jué)呢？卡爾羅杰斯寫道：如果有人傾聽(tīng)你边苹，不對(duì)你評(píng)頭論足，不替你擔(dān)驚受怕裁僧，也不想改變你个束，這多美好啊……每當(dāng)我得到人們的傾聽(tīng)和理解，我就可以用新的眼光看世界聊疲，并繼續(xù)前進(jìn)……一旦有人傾聽(tīng)播急，看起來(lái)無(wú)法解決的問(wèn)題就有了解決辦法。千頭萬(wàn)緒的思路也會(huì)變得清晰起來(lái)售睹。
非暴力溝通鼓勵(lì)我們表達(dá)自己最深的感受和需要桩警，因此，我們有時(shí)也許會(huì)發(fā)現(xiàn)昌妹，運(yùn)用非暴力溝通是富有挑戰(zhàn)性的捶枢。然而，通過(guò)傾聽(tīng)飞崖，我們將意識(shí)到他人的人性以及彼此的共通之處烂叔，這會(huì)使自我表達(dá)變得容易一些。我越是傾聽(tīng)他人語(yǔ)言背后的感受和需要固歪，就越不怕與他們坦誠(chéng)的溝通蒜鸡，我們最不愿意示弱的時(shí)候，往往是因?yàn)閾?dān)心失去控制牢裳，想顯得強(qiáng)硬的時(shí)候逢防。
在一個(gè)生氣的人面前永遠(yuǎn)不要用，“不過(guò)”蒲讯，“可是”忘朝，“但是”之類的詞語(yǔ)。
那些被我們看作是惡魔的人判帮，其實(shí)還是人局嘁。只是有時(shí)候我們無(wú)法看到他們和我們的相通之處，當(dāng)我越是專注于他的感受和需要晦墙，我就越把他看作因需要沒(méi)有得到滿足而感到絕望的人悦昵。
當(dāng)別人說(shuō)不的時(shí)候，我們常常會(huì)認(rèn)為他們是在拒絕我們晌畅，有時(shí)候我們甚至還會(huì)覺(jué)得自己受到了傷害但指，然而如果我們能夠體會(huì)他人的感受和需要，我們也許就會(huì)發(fā)現(xiàn)是什么使他們無(wú)法回答我們的請(qǐng)求。
有時(shí)候枚赡，談話的氣氛很沉悶氓癌，我們無(wú)法體會(huì)說(shuō)話的人有怎樣的感受和需要， 也不知道他對(duì)我們有什么期待贫橙，這樣的談話是很累人的贪婉，他只是在浪費(fèi)我們的時(shí)間，而無(wú)法幫助我們與他人加深聯(lián)系卢肃，這種局面的出現(xiàn)疲迂，往往是因?yàn)檎f(shuō)話的人并不清楚自己的感受，需要和請(qǐng)求莫湘。
怎么做才可以扭轉(zhuǎn)這種局面尤蒿？使談話生動(dòng)有趣呢？我的建議是盡快提醒說(shuō)話的人幅垮，留意自己的感受和需要腰池，等的越久也就越難做到，這一點(diǎn)我們這樣做并不是要以自我為中心忙芒，而是請(qǐng)求他們體會(huì)自身的狀態(tài)示弓。
人們常常沒(méi)有意識(shí)到他們需要的是別人的理解和接納，他們也沒(méi)有意識(shí)到直接表達(dá)自己的感受和需要呵萨。與講故事相比更容易得到他們所期待的聯(lián)系奏属。
使談話生動(dòng)有趣的另一種方式，是直接表達(dá)我們的愿望潮峦。
有的時(shí)候我們說(shuō)的心里話囱皿，卻很想知道對(duì)方的反應(yīng)，卻發(fā)現(xiàn)對(duì)方一句話也不說(shuō)忱嘹，這時(shí)候我們也許會(huì)很不安嘱腥，容易把事情往壞處想，在別人保持沉默的時(shí)候德谅，我們一般會(huì)覺(jué)得有些別扭爹橱，而很難靜下心來(lái)體會(huì)對(duì)方的感受和需要。
傾聽(tīng)是我們勇于面對(duì)自己的弱點(diǎn)窄做，它還可以幫助我們預(yù)防潛在的暴力，使談話生動(dòng)有趣慰技，并了解“不”和沉默所反映的感受和需要椭盏。傾聽(tīng)?zhēng)椭藗冎斡撵`的創(chuàng)傷。
