客戶群體：組織機(jī)構(gòu)服務(wù)的對象。
價(jià)值服務(wù)：組織機(jī)構(gòu)為客戶解決問題或滿足的需求洞难。
渠道通路：組織機(jī)構(gòu)溝通和交付價(jià)值的不同方式野宜。
客戶關(guān)系：組織機(jī)構(gòu)和客戶建立和維持的不同關(guān)系。
收入來源：客戶為價(jià)值服務(wù)支付的錢蝙云。
核心資源：組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)建和交付上述服務(wù)所需的資產(chǎn)。
關(guān)鍵業(yè)務(wù)：組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)建和交付上述服務(wù)所做的工作路召。
重要合作：有些資源需要外包勃刨，有些資源要從組織機(jī)構(gòu)外部獲得波材。
成本結(jié)構(gòu)：組織機(jī)構(gòu)獲取核心資源，實(shí)施關(guān)鍵業(yè)務(wù)身隐，展開重要合作時(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用廷区。
