前幾天買票的時候更新了一下手機(jī)上的12306，發(fā)現(xiàn)頁面居然真的更新了咒程，不像之前多次更新完了依舊沒有實(shí)質(zhì)性的變化洋腮，確實(shí)有點(diǎn)改進(jìn)箫柳。失望與希望并存，部分新功能只是從不顯眼的地方挪到了首頁啥供，僅此而已悯恍。
這次的變化雖博人眼球，但只是在小功能快捷作用有較小程度的改善伙狐′毯粒看起來花哨，卻如常運(yùn)作贷屎，換湯不換藥窒百。
前三個功能是以前就有的，嚴(yán)格意義上說新增功能只有一個豫尽，那就是約車篙梢。跟滴滴出行功能和價格都相似，只不過不用再另行注冊賬號美旧，確實(shí)為旅客帶來了方便渤滞⊥砹耄可以設(shè)置用車時間揉稚，下了火車后就能坐上預(yù)約好的專車，挺便捷的抹剩。就這一個剛更新的功能對于經(jīng)常滴滴打車的人群而言嗽测，也是沒有什么吸引力的绪励，更大的的作用是制衡滴滴在打車行業(yè)一家獨(dú)大的局面。至于后續(xù)發(fā)展唠粥，就在接下來的日子里慢慢觀賞了疏魏。
鐵路部門與其他公司進(jìn)行合作的事情不是第一次了，成效也是仁者見仁智者見智就好晤愧。剛過去的雙十一高鐵快運(yùn)跟快遞行業(yè)分一杯羹大莫，有人唾罵，有人稱贊有創(chuàng)新意識官份。這次合作也是如此只厘，有些人堅(jiān)持認(rèn)為網(wǎng)約車是非法運(yùn)營，擾亂市場秩序舅巷，鐵路部門是不能在這個時候推進(jìn)跟首約汽車合作的羔味。另一些人持支持態(tài)度，既然改革了钠右，就應(yīng)該大刀闊斧地改赋元，就要有所新發(fā)展，不能固步自封。
這次雖然沒有像滴滴一樣打廣告们陆，卻在很短時間內(nèi)引起了關(guān)注寒瓦，在網(wǎng)上買火車票的人應(yīng)該都看到了這一更新情屹。我認(rèn)為這出發(fā)點(diǎn)是好的坪仇，方便了出行，火車與汽車實(shí)現(xiàn)了更緊密的對接垃你，節(jié)約旅客時間椅文。相比之下我更加提倡乘坐公交地鐵，本來路上已經(jīng)夠堵了惜颇，火車站附近更是人流量巨大的公共場所皆刺。網(wǎng)約車如果聚集在火車站附近，看著車牌號找車這個時間段內(nèi)會使道路更加擁擠凌摄，加大交通管理難度羡蛾。
我更傾向于優(yōu)化公交線網(wǎng)，可以向公交系統(tǒng)非常完善的瑞典等國家學(xué)習(xí)锨亏。在瑞典每個公交車站的站牌除了顯示站名痴怨、車次、運(yùn)行路線以外器予，更重要的是顯示時間表浪藻，這樣乘客就可以看到所乘公共汽車到達(dá)本站的時刻。等我國也完善到這種地步了乾翔，不趕時間的話更多的人會主動乘坐公共交通爱葵，真正自發(fā)地做到綠色出行，低碳生活反浓，加深對一個城市的感知度萌丈。
更新的正晚點(diǎn)這個功能意義并不大，沒人希望火車會晚點(diǎn)雷则，除了遲到的人浓瞪。我估計(jì)當(dāng)你用到這個小功能的時候，要不是火車已經(jīng)晚點(diǎn)巧婶，要不就是你快要趕不上火車了乾颁。對于遲到的人，如果這個時候查詢了火車正好晚點(diǎn)了艺栈，就不用再急匆匆地跑進(jìn)候車室了英岭，會有莫名的幸運(yùn)感。在查詢后可以知道大概的晚點(diǎn)時間湿右，能夠來得及對接下來的出行規(guī)劃做一個調(diào)整诅妹。不用再一個勁傻傻的等，連上廁所都擔(dān)心車跑了。
以前在出行向?qū)н@一欄就有這個功能吭狡，可能是大家對12306印象不太好尖殃，總感覺運(yùn)行不暢，出現(xiàn)卡頓的情況較多划煮，除了買票送丰，很少打開這個軟件。這一欄的起售時間查詢因?yàn)橥瑯拥脑虮宦駴]了很久終于也來到了首頁弛秋。用得到這個查詢的情況是分秒必爭的搶票活動器躏，每個車站的預(yù)售時間是不同的，掌握了信息就能提前做好準(zhǔn)備蟹略，又不無謂地浪費(fèi)時間登失。盡管最后看的還是人品和刷票神器，也為搶票增添了一份信心挖炬。
出行向?qū)н@一欄還能進(jìn)行車站車次查詢揽浙，如果真的是在車上閑的無聊的話可以查詢一下所到車站發(fā)往各個地方的車次，有可能意外地發(fā)現(xiàn)一些想去而遲遲沒有動身的好地方意敛，因此奇妙機(jī)緣成就了一次說走就走的旅行馅巷，帶著美好的幻想和詩歌去看看遠(yuǎn)方也說不定。代售點(diǎn)查詢這點(diǎn)在搶票時也有作用空闲，如果網(wǎng)絡(luò)上沒搶到令杈，可能在代售點(diǎn)是能買到的，臥鋪還可以選擇上下鋪碴倾。競爭對手沒有火車站售票廳多逗噩，同樣有可能搶到票。
溫馨服務(wù)提供了不少的小功能跌榔，服務(wù)查詢.遺失物品查找.重點(diǎn)旅客預(yù)約.投訴.建議.客服電話查詢一共6個异雁，也是以前就有的。遺失物品查找對大部分坐過火車的人來說是有用的僧须，認(rèn)真填寫相關(guān)信息后等待物品的重新出現(xiàn)纲刀。不過別抱太大希望，失而復(fù)得的概率無論是發(fā)生在哪里都會很低的担平。投訴和建議對發(fā)展是有用的示绊，我想目前投訴會多過建議，抱怨的人總是比認(rèn)真思考的人多暂论。能提出行之有效的建議面褐，任何一個優(yōu)秀的決策者都會采納并實(shí)施的，以此共同優(yōu)化乘車環(huán)境取胎。
比如年前爭議的高鐵上的盒飯定價40元一份是否合理這個問題展哭，在很多人投訴價格太高后多個鐵路局明確表示：高鐵15元盒飯不斷供湃窍。我們都認(rèn)為給相關(guān)部門提的意見還是會聽的，但是讓他們采納是不會的匪傍。遭到投訴是一定要在第一時間處理的您市，意見就不能很快被采納。這也不能完全說領(lǐng)導(dǎo)不作為役衡，任何變動面向的群體基數(shù)是上億的茵休，所以統(tǒng)籌規(guī)劃到具體實(shí)施的時間就相對來說長一點(diǎn)。
意見還是要有的映挂，萬一真的被采納了呢泽篮。
用戶不經(jīng)常訪問的旅行休閑這個欄目里面盗尸，包括了騰訊新聞.交通.天氣.應(yīng)用推薦4個小功能柑船，不受待見是有原因的。自身運(yùn)行不暢實(shí)屬公認(rèn)泼各，不必多說也是深有體會鞍时。誰會閑著沒事來12306上面看騰訊新聞，QQ微信早早的就推送了扣蜻，也就是說大多數(shù)人睡醒了睜開眼就順便瀏覽過了逆巍，要不就是在客戶端看過了。
交通這個小功能是高德地圖提供的莽使，天氣是由墨跡天氣提供的锐极，手機(jī)上基本上都有相關(guān)功能。應(yīng)用推薦我暫時打不開芳肌，也不需要打開灵再。這個欄目性質(zhì)上都是在打廣告做推廣，可以省去這些亿笤，用心做點(diǎn)其他服務(wù)翎迁。首頁的前三個功能就是因?yàn)閷?shí)用性才能為人接受的，我認(rèn)為介紹一些旅行攻略或者普及一些旅行安全知識教育亦或是收錄一些文筆不錯的旅行游記都比現(xiàn)在這樣有意義净薛。
這次更新最重要的事其實(shí)是網(wǎng)上選座汪榔，硬座可以選擇靠窗位置欣賞沿途的風(fēng)景，也可以選擇靠近過道起坐方便肃拜，沒選擇的就坐中間痴腌。發(fā)言人稱“目前，選座功能率先在海南環(huán)島高鐵試運(yùn)營燃领，今后該服務(wù)將逐步普及到其他鐵路線路士聪。”也就是說這個功能并沒有完全開放柿菩。但再加上之前優(yōu)化過的系統(tǒng)提供的自動默認(rèn)一張訂單中的幾個人鄰座的分配方式戚嗅，幾個人一起斗地主就很有可能不用麻煩別人換座位了。
每項(xiàng)改革措施都能夠引起一部分人欣喜熱衷嘗試，另一部分人則冷漠無動于衷懦胞。
我倒是真覺得現(xiàn)階段沒有多大必要在這方面推陳出新替久，當(dāng)務(wù)之急是強(qiáng)化運(yùn)輸能力，使春運(yùn)期間人人能買上票躏尉，少幾個人被迫買黃牛票蚯根，少幾個人為了回家與親人團(tuán)聚上當(dāng)受騙。與其效仿航空自選座位胀糜，還不如效仿其提高服務(wù)質(zhì)量颅拦，提高服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)。把系統(tǒng)再進(jìn)行優(yōu)化教藻，使運(yùn)用更流暢距帅，把那些奇葩的驗(yàn)證碼清理清理，驗(yàn)證圖片清晰度再提高一下括堤，這些才是更重要的事情碌秸。
選靠窗位置的要不就是想別看風(fēng)景邊吃吃喝喝，果皮紙屑順手就能放在桌子上專用于乘放垃圾的盤子里悄窃，旅行即愜意又方便讥电。要不就是想靠著窗子或趴在不太大的桌子上休息一會兒，坐在中間和過道位置睡覺的話相對來說不太舒服轧抗，時間久了容易產(chǎn)生煩躁不安的情緒恩敌。路途時間短的還好，不僅接水上廁所都方便横媚，下車也快捷纠炮。
可話說回來，坐在火車上的人很少有人會舍得放下手機(jī)和其他的電子設(shè)備分唾，抬起頭來看一眼窗外抗碰，看一看鐵軌周圍的景物在向后飛快地遠(yuǎn)去。這倒不完全是手機(jī)的影響绽乔，窗外秀麗的景色不多弧蝇，除了少數(shù)風(fēng)景優(yōu)美的線路，剩下的幾乎都是千篇一律的荒郊野外和高樓平房折砸，難以吸引到旅客偶爾專注觀賞的眼神看疗。
選座購票以后，我相信賣的最快的是靠窗的座位睦授，不為別的两芳，就為了可以舒服地托著下巴，可以睡得比旁邊人舒服點(diǎn)去枷。真正坐長途火車買硬座是為了省幾個錢的人怖辆，才是需要靠窗位置來休息的是复，路途漫漫，不免發(fā)困竖螃，但也就是這部分人會是最不容易搶到這個位置的票淑廊。春運(yùn)火車票本就難買，要想在這些票當(dāng)中再挑選靠窗位置比以前更難了特咆，以前隨機(jī)分配的概率最大是百分之四十三左右季惩，現(xiàn)在幾乎降為零。
以前靠的是運(yùn)氣腻格，現(xiàn)在則更加靠運(yùn)氣画拾。
硬座都可以自選，相信在技術(shù)上硬臥也會可以的菜职。兩年前12306售票系統(tǒng)優(yōu)化青抛，可以為60歲以上老人自動優(yōu)先安排下鋪，在春運(yùn)等票額緊張的情況下些楣，這種分配也不能完全保障脂凶。真正需要下鋪的是老幼病殘?jiān)邢芏茫嘞胱赃x的是出于方便愁茁，結(jié)果是恰好這部分人最能得到下鋪。同樣的道理亭病，有切實(shí)需要的人群以前可以在車站或者代售點(diǎn)買到下鋪票鹅很，以后這個概率就會相應(yīng)降低了。
出門在外罪帖，在禮儀之邦難免會談到禮讓這個詞促煮。公交地鐵上都有弱勢群體專座，讓座的尚且屈指可數(shù)整袁。普速火車越來越趨向于公共服務(wù)菠齿，承載著最大的客流量，這其中必然有需要禮讓的時候坐昙。設(shè)身處地地想绳匀，自己好不容易選到的好位置會主動讓給有需要的人嗎？大家都是花錢坐車的炸客，禮讓是情分疾棵，不讓是本分，沒有法律法規(guī)規(guī)定坐車時必須要禮讓痹仙。
而純屬受道德約束的自由是尔，多是沒人自愿禮讓本屬于自己的切身利益。
搶票神器出現(xiàn)之前开仰，票不好買拟枚，但是大家都一樣難買薪铜，有了搶票神器和黃牛黨，有的人能搶到了恩溅，大多數(shù)人依舊是沒搶到痕囱，這就引起了不公平現(xiàn)象。所以你也用暴匠，我也用鞍恢，事情的發(fā)展又回到了原點(diǎn)，在有限的票中依舊是很難買到票每窖“锏簦可以自選座位，有的人能選到想要的位置窒典，有的人選不到蟆炊，這也可以說是不公平的。細(xì)究起來又不能這樣想瀑志，畢竟這是在同一平臺公平競爭涩搓，網(wǎng)速快慢，能否網(wǎng)絡(luò)購票劈猪，這都是公平的昧甘。
