阿里的“大中臺(tái)靠汁，小前臺(tái)”戰(zhàn)略從2016年到現(xiàn)在，漸為人知闽铐，也隨著阿里在多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域站住腳而被認(rèn)為是一種成功的模式蝶怔。2016年的幾乎同一時(shí)刻，我在凡普也提出了“大平臺(tái)兄墅，小前臺(tái)”的戰(zhàn)略踢星，并有效支撐了凡普之后在業(yè)務(wù)規(guī)模和種類上的快速擴(kuò)張。國(guó)內(nèi)為阿里馬首是瞻隙咸。很多人沐悦，包括在凡普內(nèi)部，認(rèn)為平臺(tái)戰(zhàn)略就是復(fù)制中臺(tái)戰(zhàn)略五督。雖然我在凡普的時(shí)候多次解釋藏否，還是有必要在離開以后以文字再說明一下。
首先由于競(jìng)爭(zhēng)激烈和外在不穩(wěn)定因素概荷，傳統(tǒng)的職能型組織很難適應(yīng)這樣的發(fā)展秕岛，因?yàn)閲?guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)發(fā)展是非常強(qiáng)調(diào)“快”的碌燕。簡(jiǎn)單的說误证，由于職能割裂，技術(shù)部門就好像一個(gè)外包團(tuán)隊(duì)修壕，以排期來接活愈捅，不理解業(yè)務(wù)需要，也很難為結(jié)果負(fù)責(zé)慈鸠。大項(xiàng)目中的協(xié)調(diào)合作是一個(gè)令所有人頭疼的事情蓝谨。業(yè)務(wù)部門也對(duì)項(xiàng)目排期不滿意：別說把你排到靠后，即使是排到第二個(gè)青团，你也肯定是不滿意的譬巫。這樣業(yè)務(wù)需求就會(huì)盡可能的占用技術(shù)的“資源”，因?yàn)閷?duì)他們來說這是免費(fèi)的督笆，需不需要趁著排期排上了芦昔，“做了再說”。
中臺(tái)戰(zhàn)略和平臺(tái)戰(zhàn)略都是說娃肿，打造扁平的小團(tuán)隊(duì)咕缎，符合敏捷精益的方法論珠十，即業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)也會(huì)包括技術(shù)職能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)線的需求。中臺(tái)團(tuán)隊(duì)打造對(duì)內(nèi)服務(wù)的公共模塊凭豪。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)基本上不會(huì)受制于中臺(tái)團(tuán)隊(duì)的排期，但是要對(duì)自己的成本負(fù)責(zé)。
然而這樣的中臺(tái)计贰，會(huì)和前臺(tái)有很多矛盾聂抢，而且既然是中臺(tái)，那還有后臺(tái)了帖努，比如更靠后的類似財(cái)務(wù)這樣職能線烟馅，也會(huì)和中臺(tái)產(chǎn)生矛盾。最常見的問題包括：
1. 一個(gè)似乎公共的模塊然磷，中臺(tái)沒有這樣的服務(wù)怎么辦郑趁？
2. 業(yè)務(wù)線提出不合理的需求怎么辦？
3. 責(zé)任和利益怎么分姿搜，比如生產(chǎn)事故的處理和業(yè)務(wù)激勵(lì)的分配寡润？
另外一種是完全扁平化團(tuán)隊(duì)，即阿米巴舅柜。其好處是減少大公司內(nèi)的溝通協(xié)商成本梭纹，以最大的靈活性開展業(yè)務(wù)。
來看看阿米巴的問題：
1. 重復(fù)造輪子致份，每條業(yè)務(wù)線都要重復(fù)相同的基礎(chǔ)建設(shè)变抽，軟硬件資源都浪費(fèi)嚴(yán)重；
2. 跨業(yè)務(wù)線的戰(zhàn)略協(xié)同開展困難氮块。
重復(fù)造輪子有一點(diǎn)浪費(fèi)绍载，在粗放型發(fā)展的階段還能夠忍受，但是后一條滔蝉，協(xié)同困難會(huì)造成數(shù)據(jù)孤島击儡，在需要深度使用和分析整合數(shù)據(jù)，甚至提升到人工智能層面的后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代蝠引，成為巨大的瓶頸阳谍，制約包括不點(diǎn)名幾個(gè)巨頭級(jí)大公司的進(jìn)一步發(fā)展。
這些就是平臺(tái)戰(zhàn)略所要解決問題的一些出發(fā)點(diǎn)螃概。
平臺(tái)戰(zhàn)略以產(chǎn)品的形態(tài)來服務(wù)各業(yè)務(wù)線矫夯。這是在阿米巴的基礎(chǔ)上解決中臺(tái)問題的關(guān)鍵。理解這個(gè)問題吊洼，我們要后退一步理解技術(shù)工作的本質(zhì)训貌。其實(shí)技術(shù)的產(chǎn)出，本身也是一種業(yè)務(wù)融蹂，最極端的就是軟件外包旺订，然后是基于工具的各種定制化弄企，比如在美國(guó)，Salesforce区拳、Oracle拘领、IBM都是這樣的解決方案提供商，換句話說樱调，就是現(xiàn)在開始談起的To B業(yè)務(wù)约素。
也就是說，哪怕還沒有對(duì)外提供服務(wù)笆凌，公共服務(wù)團(tuán)隊(duì)也應(yīng)該拿一個(gè)2B業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化圣猎、提供售前售后解決方案、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和客戶渠道關(guān)系維護(hù)等等乞而，甚至要核算成本以及通過定價(jià)機(jī)制形成營(yíng)收送悔。
從自身發(fā)展來說，這有利于平臺(tái)團(tuán)隊(duì)以市場(chǎng)化的需要規(guī)劃自己的標(biāo)準(zhǔn)公共服務(wù)產(chǎn)品爪模，而不被業(yè)務(wù)線牽著鼻子走欠啤，避免成為“免費(fèi)”服務(wù)，尤其是其中的一些業(yè)務(wù)需求是不合理的屋灌。
對(duì)集團(tuán)發(fā)展來看洁段，平臺(tái)產(chǎn)品通過業(yè)務(wù)線的打磨，逐漸成熟共郭。各業(yè)務(wù)線通過使用平臺(tái)祠丝，自然起到數(shù)據(jù)規(guī)范和整合的作用，比行政命令式的治理效果要好得多除嘹。成熟的平臺(tái)產(chǎn)品也為技術(shù)賦能轉(zhuǎn)型提供可能写半，在內(nèi)部服務(wù)基本滿足的時(shí)候，向行業(yè)輸出技術(shù)能力和解決方案憾赁。
事實(shí)上污朽，阿里有大量的技術(shù)人員和殘酷的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)來支撐這樣的中臺(tái)戰(zhàn)略。這些對(duì)于一般的公司來說龙考，太奢侈了，而阿里云就是事實(shí)上業(yè)務(wù)化的平臺(tái)技術(shù)團(tuán)隊(duì)矾睦。
總之晦款，平臺(tái)戰(zhàn)略忠于敏捷精益端到端，全職能枚冗，目標(biāo)一致的方法論缓溅，以市場(chǎng)化產(chǎn)品的要求規(guī)劃技術(shù)團(tuán)隊(duì)的工作，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的自驅(qū)性赁温，提升對(duì)業(yè)務(wù)的敏感度坛怪，對(duì)工作的結(jié)果真正負(fù)起責(zé)任淤齐，并獲得收益和認(rèn)可⊥嗄洌“前中后”與其說是分層更啄，實(shí)則造成斷層，誰能說阿里云不是在“前線”做業(yè)務(wù)而只是中臺(tái)呢居灯？
方亮
2019年元旦于加州圣荷西
P.S. 臺(tái)灣有個(gè)中臺(tái)禪寺祭务，是已經(jīng)圓寂的惟覺老和尚一手創(chuàng)建的。我有幸在美國(guó)灣區(qū)陽谷縣的分院學(xué)習(xí)過禪修怪嫌，以此也紀(jì)念一下义锥。阿彌陀佛！
