大背景:
教育部科技司司長雷朝滋在“第三屆中美智慧教育”的發(fā)言中明確指出:“新時代的教育信息化汤锨,正在從1.0邁向2.0罐栈。”
學(xué)生空間是國家開放大學(xué)為在校學(xué)習(xí)者提供教育教學(xué)服務(wù)的核心平臺泥畅,是學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)荠诬、互動交流的主陣地。從學(xué)習(xí)者的使用行為習(xí)慣出發(fā)深入挖掘?qū)W習(xí)者的需求位仁,建立以學(xué)習(xí)者為中心的互動柑贞、開放、共享聂抢、規(guī)范的學(xué)習(xí)生態(tài)圈钧嘶,提高學(xué)習(xí)者的用戶體驗,真正實現(xiàn)人人皆學(xué)琳疏、處處能學(xué)有决、時時可學(xué)是教育信息化2.0提出的新要求。
(備注:雷司長指出:“在信息化2.0時代要實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變空盼,其一就是:實現(xiàn)從教育專用資源的開發(fā)书幕、應(yīng)用和服務(wù)向大資源的開發(fā)、應(yīng)用和服務(wù)轉(zhuǎn)變揽趾。樹立以學(xué)習(xí)者為中心台汇,以互動、開放篱瞎、共享苟呐、規(guī)范為主要特征的資源觀。推動教師俐筋、學(xué)生乃至社會上的每一個學(xué)習(xí)者牵素,都成為數(shù)字資源的貢獻者和受益者,提供和使用各種線上資源及多種類型的線上服務(wù)澄者,推進共建共享笆呆,真正實現(xiàn)人人皆學(xué)、處處能學(xué)闷哆、時時可學(xué)的愿景腰奋,滿足個性化學(xué)習(xí)的需求”д”)
小背景——現(xiàn)有學(xué)生空間存在的問題:
1劣坊、缺乏可視化的學(xué)習(xí)進度管理。其中包含兩點:第一屈留、學(xué)習(xí)者無法獲知自己學(xué)習(xí)的整體進度局冰,例如完成了多少學(xué)分测蘑,還剩多少學(xué)分要完成,已經(jīng)上了多少門課程康二,還需要上多少門課程等碳胳。第二、本學(xué)期的每門課程的學(xué)習(xí)進度情況沫勿,例如A課程完成了多少章節(jié)挨约,B課程完成了多少章節(jié)等。
2产雹、整個產(chǎn)品缺乏運營性的內(nèi)容诫惭,無法持續(xù)有效的保持用戶的活躍度,這樣的產(chǎn)品可以說是“死”的蔓挖,要想把產(chǎn)品做“活”夕土,需要采用運營的思維模式,持續(xù)地策劃“活動”瘟判。也只有這樣怨绣,學(xué)生空間才能夠成為一個名副其實的“線上校園”——因為真實的校園是生機勃勃的、是充滿了學(xué)生活動的拷获。
3篮撑、網(wǎng)頁整體布局不合理,通知公告欄刀诬、心情編輯欄咽扇、通訊錄欄占據(jù)了所有頁面的核心位置邪财,而這些欄目對于學(xué)習(xí)者來說使用需求很低陕壹,使用頻率也很低,造成了視覺空間的浪費树埠。
4糠馆、導(dǎo)航方式不友好。左側(cè)導(dǎo)航欄采用“樹形菜單”的交互方式怎憋,只有當點擊根目錄才能展開子目錄又碌,從用戶使用的角度來看會引起兩個問題:第一、內(nèi)容整體不直觀绊袋;第二毕匀、增加用戶使用時的記憶負擔。
5癌别、部分功能看似豐富用戶的使用方式皂岔,實則必要性差,增加了平臺的復(fù)雜程度展姐,降低了平臺的可用性躁垛。包括但不限于:“學(xué)習(xí)計劃”剖毯、“課程動態(tài)”、“我要選課”教馆、“日歷”逊谋。
6、部分功能的提供不完善土铺,例如“我的班級”只是列出了班級成員并提供了發(fā)站內(nèi)信的功能胶滋,無法滿足當下用戶對于即時性、話題性的交流互動的使用需求悲敷。
7镀钓、數(shù)據(jù)缺乏可視化,例如在“我的學(xué)習(xí)行為”中列出來的都是一行一行的數(shù)字镀迂,不能直觀地為學(xué)習(xí)者提供有效的學(xué)情分析丁溅。
8、部分功能重復(fù)出現(xiàn)探遵,導(dǎo)致用戶迷惑窟赏。例如右側(cè)的“通訊錄”和左側(cè)導(dǎo)航欄中的“我的班級”,其本質(zhì)功能都是提供一個具有特定關(guān)系(如學(xué)習(xí)班級或者行政班級)的用戶列表箱季,并且通過列表和特定的用戶進行溝通涯穷。
9、部分功能隱藏太深藏雏,不符合用戶的使用習(xí)慣拷况。例如“數(shù)字圖書館”作為國開的重要學(xué)習(xí)資源,應(yīng)當鼓勵學(xué)習(xí)者經(jīng)常使用掘殴,隱藏在“資料管理”的根目錄下赚瘦,不易發(fā)現(xiàn)和使用。
10奏寨、用戶賬戶管理起意、設(shè)置的使用方式不符合用戶使用習(xí)慣,不應(yīng)該作為主導(dǎo)航中的一項出現(xiàn)病瞳。并且不應(yīng)該將學(xué)習(xí)者的學(xué)籍管理和用賬戶設(shè)置混為一談揽咕。
11、通知公告的提醒套菜、顯示方式不符合用戶使用習(xí)慣亲善。直接呈現(xiàn)在頂部的區(qū)域中,不但占據(jù)了寶貴的視覺空間逗柴,同時無法向用戶傳達信息更新的視覺暗示蛹头。
優(yōu)化后實現(xiàn)的效果:
1、優(yōu)化網(wǎng)站的整體信息架構(gòu),讓用戶能夠不用學(xué)就會用掘而,想找某個功能快速就能找到挟冠。
具體來看例如:將與“線上學(xué)習(xí)”內(nèi)容、功能相關(guān)的聚合(包括學(xué)習(xí)管理袍睡、考試管理知染、成績管理等);與“校園生活”相關(guān)的內(nèi)容斑胜、功能聚合(包括校園活動控淡、班級社區(qū)、評優(yōu)獎勵等)止潘;與“學(xué)籍管理”相關(guān)的內(nèi)容掺炭、功能聚合(包括學(xué)籍信息、入學(xué)通知書凭戴、學(xué)籍異動涧狮、畢業(yè)證書等);與“學(xué)習(xí)幫助”相關(guān)的內(nèi)容么夫、功能聚合(包括學(xué)習(xí)空間的使用者冤、課程相關(guān)、學(xué)期相關(guān)档痪、畢業(yè)相關(guān)等)
2涉枫、建立清晰的學(xué)習(xí)進度管理體系,使學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)整個流程都擁有可控感腐螟。
3愿汰、創(chuàng)建可以運營活動的版塊,通過活動來提升用戶的活躍度乐纸,實現(xiàn)真正的“線上校園”衬廷。
4、通過建立社區(qū)論壇锯仪,實現(xiàn)學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者泵督、學(xué)習(xí)者與教師的多維度、多方式的互動交流庶喜。
5、學(xué)生學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)可視化救鲤、學(xué)習(xí)者可以通過自己的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)問題久窟,提升學(xué)習(xí)質(zhì)量。
6本缠、多方面優(yōu)化用戶的交互體驗方式斥扛,提升用戶體驗質(zhì)量。網(wǎng)頁自適應(yīng)設(shè)計,適應(yīng)多終端稀颁、多方式的使用芬失;優(yōu)化主導(dǎo)航和二級導(dǎo)航的交互方式;優(yōu)化通知和消息的交互方式匾灶;優(yōu)化賬戶管理設(shè)置交互方式等等棱烂。