越來越多的公司或個人建立自己的社群來運營，不管是積聚粉絲做推廣還是變現(xiàn)，都已經(jīng)意識到這種趨勢扔嵌，那么怎么管理社群欠母，如何做好社群管理，各個公司或個人都有自己的一套方法，而我作為社群人員（也就是用戶）說下社群管理應(yīng)該注意的幾點:
一、心態(tài)：熱愛和情懷
不管是工作人員還是志愿者幫忙管理群，都應(yīng)該報以最大的熱情把這個當做工作來做了婉称。
說白了也就是說管理者是原組織的忠粉吧，所以跟情懷也有關(guān)系构蹬。
二酿矢、關(guān)于群規(guī)
①先確定群的定位，每個群的作用都是不一樣的怎燥，避免之后出現(xiàn)什么都在群里討論的情況（群定位決定了后期群里討論的主要方向）瘫筐。
②可以的話，先發(fā)出來參考一下铐姚，群成員討論出來策肝，大家會有責任感一些（視情況而定肛捍，如果是目的很明確的企業(yè)群之類的可忽略）。
③有明確的群主和群管理員（群主和群管理員要做好群討論或活動的主要時間之众，盡量避免在大家休息時間出現(xiàn)跟定位不太相關(guān)討論內(nèi)容拙毫，影響大家注意，進而會影響大家對群的印象）棺禾。
三缀蹄、群規(guī)的執(zhí)行
1）關(guān)于廣告
①現(xiàn)在好多群都會有廣告出現(xiàn)，所以群規(guī)里會說發(fā)廣告者要先發(fā)紅包膘婶；不想發(fā)紅包的缺前，需要提前和管理員說，要經(jīng)過管理員同意才能發(fā)悬襟。
②關(guān)于紅包的金額衅码，其實也不多，也就幾塊錢脊岳，但是是必須執(zhí)行的逝段，不然會被提醒（大家都不希望成為被點名的人，所以在錢不多的情況下也會發(fā)紅包出來）割捅。
③發(fā)廣告要發(fā)紅包奶躯，這個規(guī)定執(zhí)行多了就會形成一種意識。即使有時候群管理員沒有及時出現(xiàn)亿驾，群里的朋友也會主動提醒發(fā)廣告者嘹黔。而且群里的朋友有紅包收，也都挺開心的颊乘。
2）關(guān)于能不能講點其它話題
①這個要看是什么話題，關(guān)于身心靈提升的話題醉锄，一般管理員和群主會睜一只眼閉一只眼乏悄。
②如果是關(guān)于宗教、政治其它容易引起爭吵的話題恳不。
A.首先跟大家聲明：群是大家的檩小，良好的群是需要一起維護的。（強調(diào)每個人的參與度）
B.每個群都有每個群的目的烟勋，大家能在同一個定位或主題的群里规求，主要是想學習或了解定位相關(guān)的知識，既然這樣卵惦，大家還是多討論關(guān)于定位或主題的事情吧阻肿。
C.建議對這些話題有興趣的朋友可以私下討論。
③如果剛好有這個人的微信沮尿，群主或管理員可以私下讓他別再討論關(guān)于此類的話題丛塌，告知有群友反映不應(yīng)該討論跟定位或主題無關(guān)的內(nèi)容较解，希望他諒解！
四赴邻、借助外力
①由于不是每一秒都在線印衔，所以會委托群里熟悉的朋友幫忙照看。
②私下和群里幾個朋友較熟姥敛，發(fā)東西會有群友回應(yīng)奸焙，不至于冷場。（之前舉辦活動認識的彤敛，平時偶爾也會聊聊）
③不要扼殺話嘮者与帆，因為他們是群活躍的關(guān)鍵（不過遇到有些敏感話題，不要討論過多臊泌，點到即可）
五鲤桥、舉辦活動
①活動的重要性。一直在群里聊天渠概，肯定會對彼此很好奇茶凳，這一點也可以讓群里的朋友慢慢熟悉起來，拉近距離播揪。
②活動頻率贮喧。一般一個月會舉辦一次線下活動，有廚藝交流猪狈、約飯箱沦、約爬山、大咖分享等等雇庙。
③活動宣傳谓形。可以給每個活動選一個主題疆前，編寫好文案寒跳，有趣的文案可以提高群成員對活動的興趣與參與度。
④活動禮物竹椒。這個是組織提供的帶有l(wèi)ogo的貼紙童太，算是回饋粉絲啦。
⑤活動反饋胸完。我覺得這個很重要书释，每次活動結(jié)束后，群主或管理員會寫總結(jié)（參與者也可以寫）赊窥，圖片＋文字的方式爆惧。這個可以讓參與活動的人感受到組織者的認真，也可以再現(xiàn)大家那時的歡樂場景锨能，吸引沒有參加的其它小伙伴检激。有助于推進下一次活動肴捉。
六、培養(yǎng)個人魅力
①說話要委婉一些叔收。不要直接轉(zhuǎn)發(fā)群規(guī)到群里齿穗，雖然道理都懂，但是直接說出來還是會讓人心里不舒服的饺律。
②有事沒事多發(fā)幾個紅包（節(jié)日啊窃页，早安啊，晚安啊都可以）复濒！
③偶爾賣個萌吧脖卖，做個有溫度的人∏删保看到好的文章畦木、自己工作的心得、其他美好的事情或事物都可以經(jīng)常發(fā)來分享砸泛，增加話題十籍，傳播正能量。
④盡量不要用語音唇礁，不方便聽也浪費流量勾栗、有時還得多次聽才能聽清（藍瘦香菇）。
⑤我覺得群主或管理員應(yīng)該把自己當成班主任的角色吧盏筐，盡量照顧到每個人的感受围俘。
作為參與者的幾點感受，希望能給到大家一些幫助琢融，也歡迎大家來交流界牡，共同進步。
