社群經(jīng)濟的崛起互亮，這可能是 2016年 即將開始的非常重要的事件粗井。
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社群，簡單來說即是一群人的集合佑力，他們有明顯且共同的社交屬性（共同愛好红且，共同偶像等等）, 通過各類網(wǎng)絡應用連結(jié)在一起汉匙，在建立的群體中，每個用戶的行為都有相同而明確的目標和期望的群體疹瘦。
根據(jù)近期3個月的社群運營管理經(jīng)驗崩哩，重新思考運營的思路，給大家分享幾點：
一言沐、明確建群目的邓嘹，搭建社群框架
不論是公司還是個人，從剛開始的QQ群险胰，到現(xiàn)在微信群吴超，再到小蜜圈，社群層出不窮鸯乃，大大小小都在建立的社群鲸阻，如果想運營一有活力的社群，定位不能是單純一個聊天平臺缨睡。組建社群都是為了實現(xiàn)每個用戶的目標鸟悴，如果我們社群是讀書社群，用戶目標通過社群獲取足夠的閱讀技巧奖年，老師帶領實踐閱讀方法细诸，如果是跑步團社群，目的是帶領更多伙伴培養(yǎng)跑步鍛煉習慣陋守，打卡震贵，監(jiān)督習慣的養(yǎng)成
二利赋、建立全方位吸粉渠道，不斷拉新
建立自己獲得新用戶的渠道猩系，及流量入口媚送，可以通過策劃一個微活動進行線上線下傳播，也可以投放廣告寇甸，通過在第三方平臺分享等塘偎，吸引精準粉絲，通過微信拿霉，微博進行互動吟秩，吸引粉絲
三、樹立目標绽淘，促活新老用戶
促活涵防，即“促進用戶活躍”，再俗一點沪铭，就是讓你的用戶爽武学，讓他愿意參與進來，愿意更頻繁伦意、更開心的群主和群內(nèi)用戶互動火窒。針對新用戶，首先告知群內(nèi)新用戶驮肉，社群基本規(guī)定熏矿，同時群主起到表率作用，每天帶領大家共同完成任務离钝。另外針對老用戶票编，時間久了會一些產(chǎn)生審美疲勞，這是要給予老顧客鼓勵和嘗試機會卵渴，挑戰(zhàn)更高的興趣任務慧域，成立之初進行用戶激勵體系的創(chuàng)建和完善。
四浪读、看守寶藏昔榴，留存老顧客
經(jīng)過前期辛苦·地大量用戶積累，積累了部分老顧客碘橘，但是老顧客不是一陳不變的互订，隨著時間變化，會有人退群痘拆，通過各種運營手段確保用戶被拉到你的產(chǎn)品和站點上之后仰禽，最終愿意留下來跟你一起玩，老客戶服務好了，會形成口碑自營銷傳播吐葵。
管理和運營社群還有一些方法和小技巧可供參考
1规揪、管理人，通過群主管理員的強勢和活躍温峭，深度主導猛铅，參與所有群里所有活動。營造氛圍诚镰，制定規(guī)范，以身作則
監(jiān)督祥款，反饋清笨，統(tǒng)計，考核刃跛， 優(yōu)勝略汰
2抠艾、管理者需要持續(xù)運營話題，營造氛圍桨昙，一方面鼓勵成員參與互動检号。如果不好下手，可以考慮群友擅長的內(nèi)容蛙酪，尋找共同話題齐苛。
3、及時答疑反饋桂塞，關于討論的話題凹蜂，共同匯總整理，運營者要善于總結(jié)整理群里任何時候出現(xiàn)的有價值的信息阁危，保證群員的分享最大限度地傳播和利用
4玛痊、不定期發(fā)放一些福利激勵，如·免費的微課或電子教材狂打，讓學員們感覺這個群里有價值
5擂煞、 管理·運營者引導，獎罰分明趴乡，培養(yǎng)大家的習慣对省，后期就可以社群自動化循環(huán)。
6晾捏、社群時間的固定設計官辽，在正確時間、地點做正確的事情粟瞬，設定固定分享時間同仆，討論分時間，工作時間裙品，禁止灌水俗批，只能嚴格討論與主題相關的內(nèi)
經(jīng)驗和方法不斷更新迭代俗或，文章也會不斷更新迭代，2017年立志做好用戶管理和服務岁忘。
