最近讀完了Dale Carnegie的How to win friends and influence people扒秸，即《人性的弱點(diǎn)》。這本書全面系統(tǒng)地總結(jié)了與人相處的藝術(shù)冀瓦，為每個(gè)讀者的生活提出了切實(shí)可行的建議伴奥。不得不承認(rèn)，它大大提高了我的生活質(zhì)量---在這里翼闽，向經(jīng)典致敬拾徙。
這本書告訴了我們?cè)S多實(shí)實(shí)在在的技巧和方法，引導(dǎo)我們經(jīng)營良好的人際關(guān)系感局，卻并不枯燥刻板尼啡，我想，這大概要?dú)w功于其中一個(gè)個(gè)生動(dòng)有趣的故事了询微；而更重要的是崖瞭，每一個(gè)故事都代表著成千上萬人的經(jīng)驗(yàn)。其中撑毛，有幾個(gè)故事深刻地影響了我书聚，我要求自己每天都重溫一遍，并且嘗試運(yùn)用到生活中，在此分享給大家雌续。
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X公司承包了一項(xiàng)建筑工程斩个。在項(xiàng)目接近尾聲的時(shí)候，負(fù)責(zé)供應(yīng)外部裝飾銅器的承包商突然說他不能按時(shí)交貨---這意味著公司將承擔(dān)巨額罰金驯杜。此時(shí)受啥，M先生被派往紐約與承包商交涉。
“你知道你的姓名在布魯克林區(qū)是獨(dú)一無二的嗎鸽心？”在互作介紹后滚局，M先生這樣說。這位經(jīng)理十分驚異：“不再悼，我不知道核畴。”
M先生接著說：“我今天早上走出車站冲九，查看電話簿找你的地址時(shí)谤草，在布魯克林區(qū)的電話簿中只有你一個(gè)人叫你這個(gè)名字的≥杭椋”
“哦丑孩，是嗎！”這位經(jīng)理開始饒有興趣地翻看電話簿灭贷∥卵В“啊，那可不是普通的姓名甚疟，”他自豪地說仗岖，“我的家庭大約在200年前從荷蘭遷到了紐約±姥”他接著談?wù)撍募彝ゼ白孑呍簦L達(dá)幾分鐘。等他說完后讽膏，M先生又恭維他有那么大的工廠檩电，并且比他曾經(jīng)參觀過的幾家同類型的公司都好「鳎“這是我見過最高端的銅器廠俐末。”M先生說奄侠。
"我花了一生的心血經(jīng)營它卓箫。"這位經(jīng)理說，“對(duì)此我很自豪垄潮。你愿意參觀一下工廠嗎丽柿？”
在參觀的時(shí)候恢准，M先生又贊揚(yáng)了他的組織管理系統(tǒng)魂挂，并告訴他他的工廠的優(yōu)勢甫题。M先生提到了工廠中幾種特殊的機(jī)器，這位經(jīng)理說那些機(jī)器是他自己發(fā)明的涂召，并花了很多時(shí)間向M先生介紹這些機(jī)器如何工作及產(chǎn)品如何精良等等坠非。之后，他堅(jiān)持邀請(qǐng)M先生吃午飯果正。至此炎码，M先生還對(duì)來意只字未提。
吃完午飯后秋泳，這位經(jīng)理說：“現(xiàn)在潦闲，我們來談?wù)務(wù)掳伞Ｗ匀黄戎澹抑滥愕膩硪馇溉颍覜]想到我的的交往如此愉快。你可以回去轉(zhuǎn)達(dá)我的承諾卓起，即使其他生意我不得不延時(shí)和敬，你們的材料我也會(huì)按時(shí)交貨∠吩模”
說服別人昼弟，從贊美和欣賞開始。
如果M先生像平常人一樣爭執(zhí)吵鬧奕筐，會(huì)有這樣的結(jié)果嗎舱痘？
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C先生有一天經(jīng)過自己的鋼廠，看見幾個(gè)工人正在吸煙离赫。而他們頭頂上就有一塊“禁止吸煙”的牌子芭逝。C先生走到他們面前，遞給他們每人一支雪茄笆怠，說道：“孩子們铝耻，如果你們到外面吸煙，我想這樣會(huì)更好一些蹬刷∑白剑”他們知道自己違反了規(guī)定，但C先生不但沒有指責(zé)他們办成，還送給他們一點(diǎn)小禮物泡态，使他們受到了尊重。從此迂卢，他們更加敬重C先生了某弦。
間接提醒對(duì)方的錯(cuò)誤桐汤。
如果C先生指著牌子說：“你們不識(shí)字嗎？”靶壮，效果會(huì)怎樣怔毛？
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一家專門生產(chǎn)精密零件的小工廠經(jīng)理Y先生有幸接到了一份大訂單，但他知道按平時(shí)的進(jìn)度腾降，自己沒法按時(shí)交貨拣度。
他把工人們召集起來，對(duì)他們說明情況螃壤，并告訴他們抗果，如果可以完成訂單，對(duì)他們和公司的意義有多重大奸晴。接著他問了一些問題：
“我們有什么辦法來完成這份訂單嗎冤馏？”
“有沒有人可以想出別的辦法，使我們能接下這單寄啼？”
“有沒有什么辦法能幫助調(diào)整我們的工作時(shí)間和工作安排逮光？”
員工們提出了很多建議和方法，并堅(jiān)持讓他接下訂單辕录。他們以“我們可以辦到”的態(tài)度贏得了訂單睦霎，并如期交貨。
多用建議走诞，少用命令副女。讓大家參與意見。
如果Y先生只是催促大家加班來趕訂單蚣旱，那會(huì)導(dǎo)致怎樣的情緒呢碑幅？
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H先生是一家大型卡車經(jīng)銷公司的服務(wù)部經(jīng)理，他手下有一個(gè)員工的工作每況愈下塞绿。H先生把他叫到辦公室沟涨，對(duì)他說：“比爾，你是一名出色的員工异吻。你在這條生產(chǎn)線上已經(jīng)工作好幾年了裹赴。你修的車顧客也都很滿意。不過你最近完成一項(xiàng)工作需要的時(shí)間變長了诀浪，質(zhì)量也不如以前棋返。以前你是個(gè)優(yōu)秀的員工，我想你一定知道我對(duì)你最近的工作不太滿意雷猪。也許我們可以一起想辦法改進(jìn)這個(gè)問題睛竣。”
你應(yīng)該猜到了求摇，比爾調(diào)整好自己的狀態(tài)射沟，再次成為卓越的員工殊者。
送人一頂高帽子，讓他去實(shí)現(xiàn)验夯。
如果H先生對(duì)比爾怒吼或者威脅猖吴，公司可能就失去了一個(gè)人才。
我們每個(gè)人都生活在一個(gè)復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)中簿姨，在整張網(wǎng)中游刃有余地穿梭距误，同時(shí)又保持自我，的確是一門學(xué)問扁位。拋開所有的技巧和方法，其實(shí)最重要的原則是：秉承著一顆愛人之心趁俊。真正愛你身邊的每個(gè)人域仇，嘗試去理解每個(gè)人，讓身邊的人感到舒服寺擂。那自然而然暇务，你就會(huì)主動(dòng)關(guān)心別人，幫助別人怔软，贊美別人垦细，努力讓交談在輕松愉快的氛圍中進(jìn)行，并了解別人的需求挡逼，從而贏得朋友括改。我想，這是建立在一切技巧上的核心吧家坎。
