可能大家去買東西的時(shí)候都經(jīng)歷過(guò)像我這樣的情況:
剛一踏進(jìn)店門昔驱,銷售員就熱情的迎過(guò)來(lái):您好疹尾,請(qǐng)問(wèn)想買-點(diǎn)什么呢?
我立刻有所警惕到:我就隨便看看骤肛。
銷售員緊跟著:買箱牛-奶把纳本,現(xiàn)在正在打折,比平時(shí)便宜腋颠。
我說(shuō)到:謝謝繁成,暫時(shí)不用。
銷售員仍然不依不饒:要不您說(shuō)說(shuō)需要什么淑玫,我給您介紹性價(jià)比高的巾腕。
我無(wú)力到:好的好的,我有需 要一定找你哈絮蒿。然后就溜之大吉了尊搬。
哎,雖然自己是做銷售的土涝,但是面對(duì)這 種“熱情”佛寿,我還是有 點(diǎn)受不了。細(xì)細(xì)想想但壮,其實(shí)這也是我們銷售中常常會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題冀泻。一見到客戶就滿腔熱情,滔滔不絕的介紹產(chǎn)品蜡饵,還生怕客戶覺得價(jià)格貴弹渔,把優(yōu)惠、折扣都一股腦的說(shuō)出來(lái)溯祸,但是結(jié)果呢捞附?卻是被客戶無(wú)情的拒絕巾乳。
流光之前做銷售也常常是這樣的您没,后來(lái)鸟召,慢慢的從中摸索出了這樣一條規(guī)律:就是當(dāng)銷售員面對(duì)客戶時(shí),越是把自己的銷售目的表現(xiàn)得越明顯氨鹏,客戶就越是提防欧募,甚至可能直接把購(gòu)買需求都隱藏起來(lái)。大家平時(shí)買東西的時(shí)候是不是這樣的感受呢仆抵?特別是當(dāng)銷售員主動(dòng)過(guò)來(lái)建議的時(shí)候跟继,一般都很懷疑,然后就是拒絕镣丑。而相反的舔糖,如果是自己主動(dòng)去詢問(wèn)銷售員的時(shí)候,一般對(duì)銷售員說(shuō)的話都會(huì)深信不疑莺匠。
想明白這 個(gè)道理后金吗,我就開始改變了,拜訪客戶的時(shí)候反其道而行之趣竣,除了第一次拜訪會(huì)簡(jiǎn)單的介紹產(chǎn)品外摇庙,其他的時(shí)間一般都不會(huì)主動(dòng)提及產(chǎn)品。每次去拜訪遥缕,只是帶一些特 產(chǎn)或者水-果卫袒,坐下和客戶聊聊天。慢慢的单匣,和客戶熟悉后夕凝,客戶便開始主動(dòng)的找我談產(chǎn)品,因?yàn)樗羞@個(gè)需求啊户秤,而這個(gè)時(shí)候码秉,我再以一個(gè)顧問(wèn)的身份去給客戶做詳細(xì)的產(chǎn)品講解,客戶很容易就接受了虎忌。
所以啊泡徙,做銷售的朋友真的不能過(guò)分熱情,一見客戶就想下單膜蠢,想客戶掏錢堪藐,這樣的銷售誰(shuí)喜歡啊。記滋粑А:銷售目的越明顯礁竞,客戶就越懷疑、越反抗杉辙,我們要學(xué)會(huì)模糊自己的銷售目的模捂,讓客戶自己想產(chǎn)品。
最近看了一本書《我把一切告訴你》,作者是藍(lán)小雨狂男,里面的銷售案例很實(shí)用综看。如果大家想學(xué)習(xí)更多的銷售技巧或者有好的方法分享,歡迎加入我們一起交流學(xué)習(xí)岖食,群310632081红碑,備注136。里面都是些有問(wèn)必答銷售高手泡垃,還有很多他們的經(jīng)驗(yàn)分享案例析珊,大家一起交流,一起進(jìn)步蔑穴。君羊管理比較嚴(yán)格忠寻,望填好備注。