「跑腿僧」申請(qǐng)入駐搜狐公眾平臺(tái)
很多做銷(xiāo)售的，特別是銷(xiāo)售小白在拜訪客戶的時(shí)候攻泼，或多或少都會(huì)遇到這樣一個(gè)問(wèn)題：那就是火架，好像跟客戶沒(méi)什么話說(shuō)一樣鉴象！五分鐘、十分鐘談完業(yè)務(wù)何鸡，客戶基本都會(huì)說(shuō)：“那行纺弊，到時(shí)有需要再聯(lián)系”。意思就是說(shuō)骡男，你可以走了淆游！
很明顯，這是一次不那么成功的會(huì)話隔盛；可能你除了知道客戶姓名犹菱、對(duì)產(chǎn)品的意向如何之外，其他一概不知道吮炕。那下次過(guò)來(lái)聊什么腊脱？又聊產(chǎn)品很可能會(huì)招致客戶反感，所以說(shuō)龙亲，這次的拜訪陕凹，一定要為下次拜訪做好鋪墊。
也就是說(shuō)鳄炉，在這次拜訪中杜耙，要盡可能地搜集到更多的客戶信息！下次再過(guò)去拂盯，就有話題可以聊了佑女，至于業(yè)務(wù)方面，有機(jī)會(huì)提一下還是可以的磕仅。
那要搜集客戶的什么信息呢珊豹？
初次拜訪，談完工作之后榕订，就可以從天氣店茶、熱點(diǎn)新聞、客戶辦公室里面的物品等方面入手劫恒；
首先最基本的贩幻，客戶姓名、性別两嘴、年齡丛楚、興趣愛(ài)好，第一次見(jiàn)面時(shí)間憔辫、見(jiàn)面地點(diǎn)趣些，家鄉(xiāng)、小孩贰您、喜歡去哪玩坏平、喜歡吃什么拢操，所談?wù)撨^(guò)的話題等等；
說(shuō)到吃的舶替，又可以問(wèn)客戶喜歡吃什么水果令境。夏天很多人喜歡吃西瓜，但西瓜屬?zèng)鲂怨说桑⑽柑摵蚴⑻悄虿 ⒏忻暗娜艘约皨胗變翰灰硕喑猿滦选＝o客戶提一點(diǎn)建議坯钦，客戶是不是會(huì)覺(jué)得你懂得還挺多的泊交？
跟客戶聊起這個(gè)，又就可以問(wèn)客戶家里有沒(méi)有小孩，多大了母怜、男孩女孩咬展，上學(xué)沒(méi)件已，有什么興趣愛(ài)好等等峡继。
那，搜集了這些信息又有什么用犬钢？
比如了解到客戶喜歡跑步苍鲜，回去搜點(diǎn)有關(guān)跑步的知識(shí)，比如“跑步前應(yīng)該怎么熱身”“怎樣跑步才能減少受傷的可能”等等玷犹，下次再見(jiàn)面混滔，不就可以聊這些了？客戶對(duì)你的印象是不是又加深了歹颓？“這個(gè)業(yè)務(wù)還挺熱心的坯屿！”
比如了解到客戶家小孩上學(xué)了，是不是可以搜一點(diǎn)優(yōu)秀的學(xué)習(xí)方法巍扛，自己先了解了解领跛，下次見(jiàn)面聊聊這個(gè)，詳細(xì)資料再給客戶拷貝過(guò)去撤奸，那么吠昭，還會(huì)沒(méi)有話題聊嗎？
也許有人會(huì)說(shuō)胧瓜，要是跟客戶聊這么久矢棚，一出門(mén)可能客戶信息都忘了一大半了，那么我只能說(shuō)府喳，去買(mǎi)個(gè)錄音筆蒲肋，錄下來(lái)！回來(lái)再仔細(xì)聽(tīng)，做好筆記兜粘，也許有時(shí)候還能聽(tīng)出來(lái)客戶的言外之意强胰！
銷(xiāo)售高手多是模糊銷(xiāo)售主張的高手，初次見(jiàn)面讓客戶知道你是干嘛的就行妹沙，只聊產(chǎn)品那就是銷(xiāo)售主張?zhí)逦耍边M(jìn)很容易遭到客戶拒絕熟吏，聰明的銷(xiāo)售不會(huì)給客戶機(jī)會(huì)拒絕距糖！
比如做快消，讓客戶知道你是哪個(gè)廠家的業(yè)務(wù)就行牵寺，然后千萬(wàn)不要主動(dòng)跟客戶聊產(chǎn)品悍引，要站在成就客戶角度來(lái)做事，跟客戶混熟了好說(shuō)話帽氓，要是能跟客戶處成哥們趣斤，成交都是順便的事。
本文為「跑腿僧」原創(chuàng)內(nèi)容黎休，用于申請(qǐng)入駐搜狐公眾平臺(tái)浓领，特此聲明！
