form 猜火車

你的情商怎么樣吠谢？

你的伴侶、子女情商怎么樣诗茎？

你的老板工坊、同事、客戶的情商怎么樣敢订？

首先王污，上一個(gè)快速的評(píng)估：

1) 解讀他人情感和意圖的能力

2) 掌控自我情感的能力

3) 影響他人情感的能力

4) 關(guān)注他人情感的意愿

每一項(xiàng)0-5分，0分最低枢析，5分最高玉掸。然后取平均值。

>=4分：高情商醒叁；

2分到4分：中等情商司浪；

2分以下：低情商泊业。

說明：這只是一個(gè)初略的評(píng)估，供激發(fā)思考啊易。請(qǐng)勿將其作為絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)吁伺。

如下是比較詳細(xì)的分析。

低情商的典型特征

低情商的人租谈，通常表現(xiàn)出如下的特征：

1) 講話做事容易無(wú)意識(shí)傷及別人的感受

2) 要么對(duì)外界反應(yīng)過分敏感篮奄，很容易感覺被他人傷害市袖，你和他們講話要很小心秀睛；要么對(duì)他人的反饋非常不敏感

3) 發(fā)散出推卸責(zé)任花嘶、抱怨粥航、絕望等負(fù)面情緒，和他們?cè)谝黄鹎瓢疲愕那榫w常常會(huì)變差

4) 在親近關(guān)系中弥咪，容易表現(xiàn)出過度依賴的特征

5) 缺乏對(duì)于“意圖和結(jié)果”巨大差異的意識(shí)络它，覺得好意就應(yīng)該有好的反饋

6) 朋友圈子小咖城，單一度高

7) 喜歡指責(zé)和打擊他人

為什么低情商的人茬腿，講話做事容易傷及別人的感受？

1) 由于感知他人情感的能力差宜雀，他們會(huì)缺乏該說什么切平、該做什么、有什么影響的判斷力辐董。

2) 他們可能缺乏關(guān)注他人情感的意愿悴品，換句話說：不在乎。需要說明的是郎哭，很多情況下他匪，他們還是在乎的菇存，但是還是處理不好夸研。那是另外一回事情。

3) 更糟糕的部分來(lái)了：

低情商的人容易感覺被傷害依鸥。他們常常能把別人無(wú)意識(shí)的行為亥至，解讀為對(duì)自己的攻擊。

在這種情況下贱迟，他人很難給予真實(shí)的反饋姐扮。即使給出了，也不會(huì)起到正面的作用…如果沒有更負(fù)面的效果的話衣吠。

沒有真實(shí)的反饋茶敏，人就很難進(jìn)步。于是一錯(cuò)再錯(cuò)就是不可避免的結(jié)果缚俏。

4) 不愿意接受“意圖與結(jié)果”的差距惊搏，愛找借口推卸責(zé)任怪罪他人

我們做事的意圖贮乳，往往不等于結(jié)果。

換句話說：“好心也常程窆撸可能辦壞事”

但是低情商者向拆，往往不愿意接受，或者沒有意識(shí)到“意圖不等于結(jié)果”酪耳。他們希望用“好的意圖”交換“好的回饋”浓恳。

我覺得有一句口頭禪，是典型的情商低的表現(xiàn)：“我是為你好”碗暗。

意圖不等于結(jié)果颈将。無(wú)數(shù)具有破壞性的事情，都是那些覺得自己正確的人做出來(lái)的言疗。

戴爾·卡耐基吆鹤，在他的偉大著作，如何贏得朋友與影響他人（中文名：人性的弱點(diǎn)）中洲守，寫到：

我曾就這個(gè)問題疑务，和辛辛監(jiān)獄的監(jiān)獄長(zhǎng)路易·羅斯通過幾封信。他說：“在辛辛監(jiān)獄梗醇，很少有承認(rèn)自己是壞人的罪犯知允，他們和你我一樣，總會(huì)為自己的錯(cuò)誤辯 解叙谨。他們會(huì)找出一些看似合理的理由來(lái)為自己撬開保險(xiǎn)箱温鸽，開槍殺人的行為作出解釋，而且他們最終的結(jié)論肯定是：他們根本不應(yīng)該被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄手负〉拥妫”

如果科洛雷，阿爾卡普竟终、蘇爾茲蝠猬，以及監(jiān)獄中的其他暴徒，都不自責(zé)的話统捶，那么我們平常所接觸的人呢榆芦？他們會(huì)心甘情愿承認(rèn)錯(cuò)誤嗎？

如果一個(gè)人覺得喘鸟，好的意圖就應(yīng)該理所當(dāng)然的獲得好的回報(bào)匆绣。那么，對(duì)于對(duì)方的其他反饋什黑，他心里上會(huì)覺得委屈“我這么為你好崎淳，為什么你換來(lái)的是這個(gè)？”愕把，從而在言行上反應(yīng)過度拣凹。這樣一來(lái)茵瘾，其他人就更不愿意給出真實(shí)的反饋。

在中國(guó)最常見的咐鹤，莫過于很多父母和子女的關(guān)系拗秘。“我是為你好”就可以翻子女的手機(jī)祈惶、可以干涉私事雕旨。對(duì)方不接受的時(shí)候，還覺得“爸爸媽媽為你付出了這么多捧请，你這孩子怎么不懂事凡涩？”于是子女索性連真話都不說了，能躲就躲疹蛉。

另外的例子活箕，有人在追求女孩的時(shí)候，天天追到公司送花可款。這種行為弄到女生很尷尬育韩，于是讓男生不要送了。

男生以為這是表面的不好意思…繼續(xù)…后來(lái)女孩終于忍不住闺鲸，重重的發(fā)火筋讨。

然后男生覺得很委屈：我這是為了你呀，為什么換來(lái)這種回報(bào)摸恍。怨恨產(chǎn)生了悉罕。女孩只好躲得越遠(yuǎn)越好…本來(lái)也許還有機(jī)會(huì)的，都搞成沒有機(jī)會(huì)立镶。

低情商與影響他人情感

低情商的人壁袄，缺乏正面影響他人情感的能力，卻常常無(wú)意識(shí)給他人帶來(lái)負(fù)面的情感媚媒。

你可能經(jīng)歷過這樣的事情：本來(lái)蠻開心的嗜逻，然后來(lái)了一個(gè)人，言談舉止散發(fā)出陰天一樣的氣氛欣范，不停地抱怨变泄、訴苦令哟，然后你都被帶的低迷恼琼、沮喪了。

其實(shí)我覺得這還不算最糟糕的屏富，最糟的是晴竞，遇到缺乏生氣的人，然后你覺得自己也變得死氣沉沉狠半。沮喪至少還算是人的情感噩死，缺乏生氣簡(jiǎn)直就讓人絕望颤难。

還有，低情商的人習(xí)慣潑冷水已维、打擊對(duì)方行嗤。比如“你要能做出這個(gè)，母豬都能上樹”垛耳。

典型的口頭禪：

“沒意思”

“無(wú)聊”

“沒用的”

低情商與朋友圈栅屏、親近關(guān)系

通常，低情商的人堂鲜，朋友圈會(huì)比較小栈雳，類型單一。

除了社交能力缔莲，也是因?yàn)榍樯痰偷娜烁缛遥y于尊重、欣賞和接受不同人的差異痴奏。所以最后的結(jié)果蛀骇，往往導(dǎo)向單一的朋友圈。

但無(wú)論是怎么樣的情商读拆，都還是需要親近的關(guān)系的松靡。由于低情商的人獲取親近關(guān)系的能力弱，他們?nèi)菀妆憩F(xiàn)出對(duì)一份關(guān)系的過度依賴建椰。例如需要不停的獲取認(rèn)可雕欺、常常具有不安全感。

這種關(guān)系不一定指伴侶關(guān)系棉姐，親子屠列、朋友、上下級(jí)伞矩、同事之間笛洛，也常常會(huì)表現(xiàn)出來(lái)。

這樣的過度依賴乃坤，對(duì)于對(duì)方常常是一種負(fù)擔(dān)和壓力苛让，反而容易將對(duì)方推遠(yuǎn)。

就像有句歌詞唱的：“我只有不停地要湿诊，要到你想逃”狱杰。

高情商的特征

1) 講話做事善于照顧他人感受

2) 解讀對(duì)方情感和意圖的能力強(qiáng)

3) 輻射正能量，和他們?cè)谝黄鹛耄銜?huì)感到舒服仿畸、輕松、快樂、熱情

4) 善于維系親近的關(guān)系错沽，也能保持獨(dú)立和自我

5) 深刻理解“意圖與結(jié)果”的巨大差異簿晓，會(huì)關(guān)注和主動(dòng)獲取對(duì)方的反饋，加以調(diào)整

6) 朋友圈子廣千埃，能容納多種類型的人

7) 善于鼓勵(lì)和夸獎(jiǎng)他人

哇憔儿，這個(gè)是超喜歡的主題。

和高情商的人在一起放可，像沐浴在春天的陽(yáng)光下皿曲，有一種溫暖、熱情吴侦、快樂的感覺屋休。

他們會(huì)輻射正能量。

也許你已經(jīng)遇到過這樣的人备韧，他們擁有讓人開心的能力劫樟。哪怕你心情很糟糕，遇到這樣的人织堂，也會(huì)變得好起來(lái)叠艳。甚至很多時(shí)候，什么話都不說易阳，你就能感受到這種氛圍附较。

以前我和同事出去吃飯，菜都沒點(diǎn)完潦俺，經(jīng)常服務(wù)員就在旁邊笑個(gè)不停拒课。

想起了一個(gè)詞，叫做“氣場(chǎng)”事示。

判斷高情商的3個(gè)常見誤區(qū)

誤區(qū)一：覺得老油條是高情商

職場(chǎng)里有不少老油條早像，典型特征是：揣摩人心、理解政治能力強(qiáng)肖爵。知道對(duì)什么人說什么話卢鹦。做事精明。

這種類型的人劝堪，通常和高情商劃不上等號(hào)冀自。但不少應(yīng)該算是中等。

他們?nèi)狈椛湔芰康哪芰Α?/p>

跟大多數(shù)老油條相處秒啦，你會(huì)覺得世界更美好了嗎熬粗？

如果沒有任何利益的目的，你會(huì)單純的希望和他們待下去嗎帝蒿？

誤區(qū)二：覺得高情商就是善于隱藏情感

有一種類型的人荐糜，喜怒不形于色。

這只能部分說明：對(duì)方有部分掌控情緒的能力葛超。至少能不讓它表現(xiàn)出來(lái)暴氏。

事實(shí)上，高情商的人往往善于表達(dá)自己的情感绣张。一個(gè)能夠?qū)⑶楦斜磉_(dá)出來(lái)的人答渔，通常會(huì)更加健康。

很多心理問題侥涵，就是由于不能表達(dá)和宣泄情感造成的沼撕。

當(dāng)然，我們所看到的高情商的人芜飘，表達(dá)出來(lái)的情感务豺，大多是正面的。這主要是因?yàn)楸旧韮?nèi)心情感嗦明，大多數(shù)積極的笼沥。

而對(duì)于負(fù)面的部分，他們也更有能力去掌控娶牌，選擇表達(dá)的方式和場(chǎng)合奔浅。

有趣的是，低情商的人诗良，更傾向于隱藏自己的情感（但是他們?nèi)狈刂颇芰Γ┬阼搿２糠衷蚴牵磉_(dá)情感會(huì)暴露自己的弱點(diǎn)鉴裹，會(huì)讓人感到缺乏安全感舞骆。

誤區(qū)三：覺得經(jīng)常忍氣吞聲就是高情商

在調(diào)查關(guān)于高情商的案例是，有人提到：“一個(gè)下屬径荔，老板經(jīng)常罵他葛作，都能忍住〔荩”

這是一種控制情感的能力赂蠢。

但和高情商差的太遠(yuǎn)。

除了一些特殊情況辨泳，高情商的人虱岂，很少會(huì)遭遇需要“忍氣吞聲”的場(chǎng)景。

1）高情商的人菠红，常常能夠?qū)?duì)方的情感引導(dǎo)到正面第岖，降低了直接沖突的概念。

比如试溯，你看到一個(gè)態(tài)度不卑不亢的人蔑滓，很多話就可能難于說出口。你看到一個(gè)很熱情的人，本來(lái)心里的郁悶键袱，也就少了很多燎窘。

這就像武林高手的首要標(biāo)準(zhǔn)，不是能挨打（盡管挨打是一個(gè)基本功）蹄咖，而是別人很難打到他褐健。

2）高情商的人，更善于掌握自己的情緒澜汤，不受對(duì)方的影響蚜迅。別人罵你不等于你要生氣。注意俊抵，這是指心情沒受負(fù)面影響谁不；而不是受了負(fù)面影響，隱藏起來(lái)徽诲。

3）高情商的人選擇面廣刹帕，所以發(fā)現(xiàn)不對(duì)胃口的，他們更容易選擇躲開馏段。

Hard to Get

Phil Stacey - Into The Light

情感反應(yīng)：主動(dòng)選擇還是被動(dòng)接受轩拨？

在高效能人士的7個(gè)習(xí)慣里，作者指出：

“在外界的刺激院喜，和我們的反應(yīng)之間亡蓉，存在距離。這種距離喷舀，是幸福的關(guān)鍵所在砍濒。”

《7個(gè)習(xí)慣》強(qiáng)調(diào)說：人是有主動(dòng)性的硫麻，針對(duì)同樣的外界刺激爸邢，你可以選擇不同的反應(yīng)。

舉個(gè)例子拿愧，如果被狗咬了一口杠河，你可以選擇咬狗一口；選擇走開浇辜；選擇去打一個(gè)預(yù)防針券敌。都只是不同的選擇。

對(duì)于各種外界因素柳洋，高情商通常能主動(dòng)選擇自己的反應(yīng)待诅；而低情商，表現(xiàn)為被動(dòng)的接受熊镣。

就像一個(gè)人罵了你卑雁，低情商容易自然而然的就會(huì)生氣募书；而高情商可能內(nèi)心里，就沒當(dāng)一回事测蹲。

低情商的人莹捡，往往覺得自己是“不得不生氣”，“不得不沮喪”弛房，“不得不傷心”道盏。

“老板罵了我而柑，我當(dāng)然要傷心了文捶。”

“錢包丟了媒咳，我能不難過嗎粹排？”

“這個(gè)服務(wù)生對(duì)我無(wú)禮，當(dāng)然我要還擊涩澡⊥缍”

認(rèn)識(shí)一個(gè)朋友。

作為一個(gè)馬大哈妙同，她容易發(fā)生丟東西射富、坐車坐過站、出門忘帶錢包等各種迷糊行為粥帚。

可是發(fā)生了這種事情胰耗，她挺開心的講給我聽。那種語(yǔ)氣就是：瓦舍芒涡，太好玩了柴灯。

有一次在地鐵上，我們坐過了站费尽。然后…看著她一臉覺得很有意思的表情…我們相視而笑赠群。

這個(gè)比聽人抱怨2小時(shí)，有意思多了旱幼。

高情商與朋友圈

1）高情商的人查描，容易擁有更廣的朋友圈。

而且朋友圈里人的類型柏卤，可能很不一樣冬三。這些人之間，甚至可能互相看不順眼闷旧，甚至掐起來(lái)长豁。

因?yàn)楦咔樯倘菀捉邮芎托蕾p差異性。三教九流都可能相處的不錯(cuò)忙灼。

2）高情商者的朋友圈子匠襟，出現(xiàn)高情商的比例更大钝侠。物以類聚的規(guī)則，還是會(huì)起作用酸舍。

所以覺得判斷一個(gè)人的情商帅韧，一個(gè)簡(jiǎn)單的方法是：看他的朋友圈子。如果你覺得自己的朋友圈啃勉，都是缺乏情商的忽舟。這往往是一個(gè)信號(hào)。

3）高情商的朋友圈淮阐，容易產(chǎn)生溫暖熱情快樂的強(qiáng)大氣場(chǎng)叮阅。

因?yàn)槿撕腿酥g容易互相影響，互相激蕩泣特。

很多時(shí)候浩姥，我很享受這種感覺：在一個(gè)輕松溫暖的氛圍中，一句話也不說状您，默默的體會(huì)勒叠。

4）情商高的人，往往和朋友有更深入的關(guān)系膏孟。

人際關(guān)系歸根到底眯分，還是一種交換。

維系關(guān)系是需要時(shí)間的柒桑，我們之所以愿意花時(shí)間在上面弊决，是因?yàn)橄氲玫揭恍〇|西。

這可能是情感上的幕垦，例如安全感丢氢、快樂、輕松先改；也可能是利益上的疚察。

一方面高情商的人，能夠在情感上仇奶，給予更多貌嫡；另外高情商的人相對(duì)在社會(huì)上成功的概率更高，所以往往利益能力方面也占據(jù)優(yōu)勢(shì)该溯。

這種給予能力上的巨大優(yōu)勢(shì)岛抄，容易導(dǎo)向更深入的關(guān)系。

對(duì)比一下的話狈茉，低情商的人夫椭，往往朋友少，交情淺氯庆；高情商的人蹭秋，常常朋友多扰付，而且交情深。

關(guān)于人際關(guān)系仁讨，我覺得現(xiàn)在有一個(gè)誤區(qū)羽莺。

人們喜歡把重點(diǎn)放在認(rèn)識(shí)人上。參加各種活動(dòng)洞豁，收集各路人馬的聯(lián)系方式盐固。

當(dāng)然這是需要的。

但強(qiáng)大的人際關(guān)系丈挟，來(lái)源于“給予”的能力刁卜。如果給不了別人獨(dú)特而有價(jià)值的東西，無(wú)論是精神還是物質(zhì)上的礁哄，那么認(rèn)識(shí)再多的人长酗，恐怕也沒有多少幫助溪北。

就像一句話說的：“重要的不是你的電話薄上有誰(shuí)桐绒，而是誰(shuí)的電話簿上有你≈Γ”

高情商特征：主動(dòng)關(guān)注和詢問對(duì)方感受

前面談到茉继，低情商的人，往往混淆“意圖和結(jié)果”蚀乔，希望“好心就有好回報(bào)”烁竭。

但高情商的人會(huì)有清醒的意識(shí)，知道“意圖不等于結(jié)果”吉挣，好心也可能讓對(duì)方感覺糟糕派撕。

他們會(huì)把對(duì)方的感受作為最終的標(biāo)準(zhǔn)，而不是自己的想法睬魂。

但我們并不是他人肚子里的蛔蟲终吼。

單純靠觀察是不夠的。

所以高情商的人氯哮，會(huì)主動(dòng)關(guān)注和詢問對(duì)方的感受际跪。

在從事保時(shí)捷項(xiàng)目的時(shí)候，我陪同德國(guó)總部的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人喉钢，拜訪中國(guó)的經(jīng)銷商姆打。

每走到一個(gè)地方，他會(huì)問共事的人一個(gè)問題：“Are you happy (你快樂嗎肠虽？）”而且會(huì)想方法幫對(duì)方解決問題幔戏。

事實(shí)上，他是一個(gè)頗有領(lǐng)導(dǎo)力税课，情商很高的人闲延。對(duì)于別人的解讀能力很強(qiáng)豹缀。

順便八卦一下：我發(fā)現(xiàn)貌似雙魚座的人，容易具備強(qiáng)大的感知他人情感的能力慨代。

有趣的事情發(fā)生了：高情商的人邢笙，具備更強(qiáng)大的體會(huì)對(duì)方情感的能力，但他們會(huì)主動(dòng)詢問對(duì)方感受侍匙；而低情商的人氮惯，觀察和解讀對(duì)方情感能力差，但反而很少詢問對(duì)方的感受想暗。

當(dāng)然這也并不矛盾：如果你不去了解對(duì)方感受妇汗，那么你也很難提升。長(zhǎng)此以往说莫，能力越來(lái)越差杨箭。

高情商特征：善于鼓勵(lì)與夸獎(jiǎng)他人

在蓋洛普的工作環(huán)境測(cè)驗(yàn)中（Q12），包含了兩個(gè)跟鼓勵(lì)與贊揚(yáng)相關(guān)的問題：

1）在過去的六天里储狭，我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)嗎互婿？

2）工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展嗎？

測(cè)驗(yàn)一下：

1）你所在的環(huán)境辽狈，符合這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)嗎慈参？

2）你是否在主動(dòng)的鼓勵(lì)與贊揚(yáng)他人，讓周圍的人感覺更好刮萌？

是個(gè)人就喜歡被肯定驮配、被夸獎(jiǎng)。

糟糕的是着茸，現(xiàn)實(shí)生活中壮锻，大多數(shù)人都會(huì)有意識(shí)、或者無(wú)意識(shí)的打擊人涮阔。

戴爾·卡耐基猜绣，在《如何贏得朋友與影響他人》中，寫道：

查爾斯·施瓦布是美國(guó)企業(yè)支付工資超過一百萬(wàn)美元一年的第一人（當(dāng)時(shí)沒有所得稅澎语，一個(gè)人賺50美元一個(gè)星期被認(rèn)為是富裕的）途事。在1921年新成立的 美國(guó)鋼鐵公司他是被安德魯·卡耐基挑選的新主席，當(dāng)時(shí)施瓦布是只有38歲（施瓦布后來(lái)離開美國(guó)鋼鐵公司接管當(dāng)時(shí)陷入困境的伯利恒鋼鐵公司擅羞，他重建了它成為 美國(guó)最賺錢的公司之一尸变。）

為什么安德魯卡耐基愿意支付一百萬(wàn)美元一年或者說3000美元一天給查爾斯施瓦布？為什么呢减俏？因?yàn)槭┩卟际莻€(gè)天才召烂？不是的。因?yàn)樗麄儽葎e仍更了解鋼鐵之作娃承？也不是的奏夫。查爾斯施瓦布自己告訴我說他手底下的工人懂得比他還多怕篷。

施瓦布說道之所以他得到如此巨大的工資是因?yàn)樗心芰εc人溝通。我問他是怎么做到的酗昼？他親口說出以下的話;這些話應(yīng)該被刻在獎(jiǎng)牌中掛在每個(gè) 家庭學(xué)校廊谓、每個(gè)商店辦公室上、這些話每個(gè)孩子都該記住麻削、這些話蒸痹、會(huì)改變你我的生活。他說：我認(rèn)為我的能力是振奮呛哟、勵(lì)周圍的人叠荠。施瓦布如是說。我創(chuàng)造扫责、幫助 一個(gè)人發(fā)展榛鼎、激發(fā)他最好的方式是感謝和鼓勵(lì)他。

這就是施瓦布所做的鳖孤，但是普通人怎么做的者娱？剛好相反。如果他們不喜歡一件事情淌铐，他們會(huì)對(duì)屬下咆哮肺然。如果他們喜歡，則什么都不說腿准。古詩(shī)有云：一次做不好，暴風(fēng)驟雨般的責(zé)備拾碌。次次做的好吐葱，風(fēng)平浪靜。

主流群體：中等情商

在人群中校翔，情商的分步弟跑，也遵循鐘形曲線定律。也就是說防症，中間的人占多數(shù)孟辑，很出色或者很差的占少數(shù)。

他們是社會(huì)的主流蔫敲。

情商領(lǐng)域的貧富分化

在財(cái)富領(lǐng)域饲嗽，整個(gè)社會(huì)的差距越來(lái)越大。

有錢的更有錢奈嘿，很大一個(gè)原因：是錢賺錢來(lái)得快貌虾。

在情商領(lǐng)域，也有類似的貧富分化現(xiàn)象裙犹。

高情商的人往往情商會(huì)發(fā)展的更高尽狠，因?yàn)樗麄円呀?jīng)有足夠的能力衔憨，去獲取他人的反饋，去接觸到更為出色的人袄膏。

而低情商的人践图，卻容易陷入惡性循環(huán)。

容易給他人帶來(lái)負(fù)面影響沉馆，自己容易感到被傷害=>其他人不愿意與之打交道平项，以及給予真實(shí)反饋=>難于進(jìn)步=>自卑=>更害怕跟人打交道=>….

情商是可以提升的能力

我覺得自己大概在3-4年的時(shí)間里，完成了低情商到高情商的突破悍及。

這段經(jīng)歷給我最大的感覺是：情商是一種能力闽瓢，而不是天賦。

既然是能力心赶，你就有辦法去提升它扣讼。

回過頭來(lái)思考，其實(shí)真正阻礙我們提升的最大障礙缨叫，還是我們的意識(shí)椭符。

你覺得它是一種天賦。

既然是天賦耻姥，那就沒辦法了销钝，老天最大嘛。

這個(gè)叫做自我設(shè)限琐簇。

很多時(shí)候蒸健，我們把一個(gè)事情稱為天賦，只是我們不懂得怎么提升的代名詞婉商。

“銷售能力是一種天賦”

“領(lǐng)導(dǎo)力是一種天賦”

“我天生不善于溝通”

瞎扯似忧，你怎么知道的？

還不如直接說：

“我不懂怎么提升銷售能力”

“我不懂怎么提升領(lǐng)導(dǎo)力”

“我不懂怎么有效溝通”

不懂可以去學(xué)丈秩。

如何開始提升情商：4條建議措施

提升情商會(huì)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程盯捌。

但是它也會(huì)帶給你巨大的收獲：對(duì)于我們絕大多數(shù)人，高質(zhì)量的人際關(guān)系蘑秽，幾乎都是生活幸福和職業(yè)成功的關(guān)鍵因素饺著。

如下是4條起步的建議。

措施一：從體會(huì)自己的情感開始

人類的情感肠牲，其實(shí)大多數(shù)都是類似的幼衰。

每一次我遇到讓自己很快樂、很惱火埂材、很沮喪…..的事情塑顺，常常會(huì)停下來(lái)想一想，這是為什么。

比如有一次严拒，我跟經(jīng)理大吵了一架扬绪，氣的要死。

然后我就開始分析：

為什么我會(huì)發(fā)火呢裤唠。

導(dǎo)火索是挤牛，新任的經(jīng)理，跟我討論在上任經(jīng)理期間种蘸，我的一個(gè)項(xiàng)目墓赴。經(jīng)理說：你這件事情也沒什么技術(shù)含量啊。

然后當(dāng)時(shí)我想：你新來(lái)的航瞭，從來(lái)沒有了解過這個(gè)項(xiàng)目诫硕。都沒問過我，到底我做過什么刊侯。你怎么知道沒技術(shù)含量章办。我累死累活的解決了好些大問題。

于是我接連問了經(jīng)理幾個(gè)問題：例如這件事情你怎么評(píng)估結(jié)果的滨彻？我做了什么藕届？你覺得應(yīng)該怎么做之類的問題。

經(jīng)理支支吾吾完全答不上來(lái)亭饵。

于是我就火大了休偶。完全是不重視我在忽悠嘛！

當(dāng)然辜羊，要追溯下去踏兜，還能挖出其他積累的怨氣。先不談了只冻。

找出了原因庇麦，我就開始換位思考：

如果我是經(jīng)理，我該怎么做喜德？

哎，發(fā)現(xiàn)自己很可能垮媒，也做不好舍悯。于是對(duì)對(duì)方的火氣，就小了很多睡雇。

然后繼續(xù)思考萌衬，有效的溝通方法是怎樣的。怎樣才能讓對(duì)方更爽它抱。

進(jìn)行模擬練習(xí)秕豫。

這個(gè)很有幫助…后來(lái)我發(fā)現(xiàn)自己應(yīng)對(duì)各種情況，有了很強(qiáng)的預(yù)判性。知道什么情況該說什么話混移。

另外一個(gè)角度祠墅，一個(gè)巴掌拍不響。

我也要想想從自己的角度歌径，比吵架更好的處理方式是什么毁嗦。

比如應(yīng)對(duì)這個(gè)場(chǎng)面，應(yīng)該怎樣講話回铛。

還有狗准，經(jīng)理對(duì)我的工作完全不知情，反過來(lái)講茵肃，是不是我本身應(yīng)該提前主動(dòng)去溝通腔长。

跌一次跟頭，總要長(zhǎng)一次經(jīng)驗(yàn)验残。才能連本帶利撈回來(lái)捞附。

措施二：閱讀《如何贏得朋友與影響他人》

來(lái)自戴爾·卡耐基，關(guān)于人際關(guān)系的偉大著作胚膊。

中文譯名為人性的弱點(diǎn)(人性的弱點(diǎn)全集 )故俐。我有些討厭這個(gè)名字，還是英文原名紊婉，如實(shí)的反應(yīng)了它的內(nèi)容和意義药版。

措施三：如果你是對(duì)方…會(huì)希望什么…

舉個(gè)例子。

前幾天喻犁，一位朋友約我吃飯槽片。他的朋友做了一個(gè)教女孩子得體搭配服飾的網(wǎng)站，讓我聊聊看看能不能給建議肢础。

這個(gè)網(wǎng)站还栓，已經(jīng)做了好幾個(gè)月，處在即將上線的狀態(tài)传轰，但是還有一些問題待修改剩盒。

任何新的東西，如果你要挑問題慨蛙，當(dāng)然可以挑出一大堆辽聊。但是，想象一下：

如果你期贫，辛辛苦苦的做一件你覺得有意義的事情跟匆。好啦，孩子快要出來(lái)了通砍，還不知道到底別人待見不待見玛臂。忐忑不安。

你希望得到什么？

希望聽到一大堆這個(gè)有問題那個(gè)有問題的批判嗎迹冤？

至少我讽营，首先希望得到肯定。

還有叁巨，我希望真實(shí)告訴我問題斑匪，但最好有解決的方法和建議。這樣會(huì)很有支持性锋勺。

對(duì)吧蚀瘸。

于是我先大力肯定了這個(gè)網(wǎng)站的意義。恩庶橱，的確很有意義贮勃。

每一個(gè)女生都希望自己變的更漂亮。而且中國(guó)在這方面苏章，的確缺乏專業(yè)性的內(nèi)容寂嘉。

因?yàn)槌燥埖臅r(shí)候沒有辦法看網(wǎng)站，我的話題很多時(shí)候都圍繞這件事情的意義上枫绅，并且問了她的想法的很多細(xì)節(jié)泉孩。然后約定過兩天，具體給出網(wǎng)站的建議并淋。

她的朋友說寓搬，覺得我很有熱情。

恩…如果是我县耽，我也希望自己在新生兒要誕生的時(shí)候句喷，得到熱情的支持、肯定…和建設(shè)性的建議兔毙。

很多時(shí)候想象你自己唾琼，其實(shí)也就知道別人想要什么了。

當(dāng)然澎剥，這個(gè)也會(huì)常常有犯錯(cuò)的時(shí)候锡溯。所以，溝通哑姚、溝通趾唱、溝通，獲取反饋蜻懦。良好的意圖不等于良好的結(jié)果。

措施四：養(yǎng)成贊揚(yáng)他人的習(xí)慣

前面已經(jīng)說過：高情商意味著強(qiáng)大的給予能力夕晓。

贊揚(yáng)宛乃，是你能夠給予他人的無(wú)價(jià)禮物揉燃。

每個(gè)人都希望被肯定。

在收集“贊揚(yáng)他人時(shí)面臨的挑戰(zhàn)”時(shí)足绅，一個(gè)大家疑惑很多的問題是：什么時(shí)候該贊揚(yáng)吼鱼？

現(xiàn)在，我不大思考這個(gè)問題谆奥。

對(duì)我而言眼坏，夸獎(jiǎng)他人是一種習(xí)慣，就像呼吸一樣酸些，是無(wú)意識(shí)的行為宰译。