? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?此為會(huì)員專享內(nèi)容
在了解當(dāng)今組織管理的三個(gè)內(nèi)涵后赂苗，我們還要把握它的四個(gè)新屬性愉耙。系統(tǒng)組織理論創(chuàng)始人巴納德告訴我們：組織基于合作，而合作基于個(gè)體生存的需要拌滋，組織是由于個(gè)人需要實(shí)現(xiàn)他自己在生理上無法單獨(dú)達(dá)成的目標(biāo)而存在的朴沿。
簡(jiǎn)單一點(diǎn)說，互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前鸠真，個(gè)體要實(shí)現(xiàn)個(gè)體目標(biāo)一定要依附于組織悯仙；互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后龄毡，組織要實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)一定要依附于個(gè)體。這個(gè)表達(dá)不一定完全正確锡垄，但的確說明了組織屬性在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代沦零，發(fā)生了根本性改變。這個(gè)根本改變讓組織具有了全新的屬性：平臺(tái)性货岭、開放性路操、協(xié)同性、幸福性千贯。
提起平臺(tái)屬性屯仗，相信大家都不陌生，許多人都在談企業(yè)要平臺(tái)化搔谴。平臺(tái)化要求管理者做好兩件事魁袜，一個(gè)是信息共享，另一個(gè)就是責(zé)任固化敦第。
在內(nèi)心深處峰弹，每個(gè)人都渴望獲得對(duì)稱的信息，都希望可以真正分享到組織內(nèi)部的一切芜果，進(jìn)行坦誠(chéng)的交流鞠呈。傳統(tǒng)的組織，有更多的層級(jí)限制右钾，管理層和基層員工無法做到直接蚁吝、對(duì)稱的交流。但是現(xiàn)在的年輕員工舀射，會(huì)非尘阶拢渴望與管理者實(shí)現(xiàn)面對(duì)面交流，有的公司會(huì)設(shè)計(jì)開放式會(huì)議脆烟，只要員工想來就可以來庙曙。
這種信息交換讓員工有安全感和被信任的感覺，能有更大的積極性浩淘，進(jìn)一步促進(jìn)員工協(xié)同彼此完成，在很多人看來無法完成的任務(wù)吴攒。例如通過在線的通力合作张抄，互相之間彼此分享研究成果，世界各地的程序員自愿合作參與的源代碼開發(fā)項(xiàng)目已經(jīng)超過10萬個(gè)洼怔，比如Linux署惯，傳統(tǒng)軟件因此受到挑戰(zhàn)。
張瑞敏在海爾內(nèi)部倡導(dǎo)新的組織管理理念：“企業(yè)無邊界镣隶、管理無領(lǐng)導(dǎo)极谊、供應(yīng)鏈無尺度诡右、員工自主經(jīng)營(yíng)。”這實(shí)際就是責(zé)任固化的一個(gè)體現(xiàn)轻猖，把每個(gè)責(zé)任固定下來帆吻，平臺(tái)的構(gòu)建就是責(zé)任的分布，當(dāng)這個(gè)責(zé)任被平行分布后咙边，每個(gè)人都可以發(fā)揮自己的作用猜煮。
今天的組織，更像是蜂巢败许，CEO只是一個(gè)象征性的存在王带，猶如蜂巢中的蜂王，每一個(gè)成員都高度自治市殷，自我承擔(dān)職責(zé)愕撰，組織甚至不再能夠界定核心員工，每個(gè)成員都需要發(fā)揮各自崗位的關(guān)鍵作用醋寝。
在華為倡導(dǎo)讓聽得見炮火的人做決策搞挣，小米科技提出的合伙人組織，扁平化管理甥桂，去KPI驅(qū)動(dòng)柿究，提倡員工自主責(zé)任驅(qū)動(dòng)。對(duì)于一個(gè)組織而言黄选，需要讓成員之間可以互動(dòng)蝇摸，而不是固化在各自的崗位范圍內(nèi)，讓每個(gè)成員能夠高度自治的同時(shí)办陷，又能夠與其他人共同工作貌夕，這樣才可以創(chuàng)造盡可能大的價(jià)值。
開放屬性分為內(nèi)部和外部?jī)刹糠帧?/b>內(nèi)部來說民镜，傳統(tǒng)的企業(yè)組織內(nèi)部是一個(gè)封閉的環(huán)啡专，成員之間是一種串聯(lián)的關(guān)系≈迫Γ互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代们童，成員之間是一種網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系，各個(gè)點(diǎn)之間互聯(lián)互通鲸鹦，成為一個(gè)有機(jī)的生態(tài)圈慧库，成員既獨(dú)立又包容。
華為就嘗試以項(xiàng)目為中心的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式馋嗜，從各個(gè)相關(guān)部門抽調(diào)人員組成一個(gè)特定解決某個(gè)項(xiàng)目的臨時(shí)小組齐板，從而精簡(jiǎn)不必要的流程，提高運(yùn)行效率，項(xiàng)目解決完成后小組就解散甘磨。
外部來說橡羞，則要求企業(yè)構(gòu)建一個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。如阿里巴巴構(gòu)建了開放性平臺(tái)济舆，成千上萬的商戶成就了阿里巴巴卿泽，小米構(gòu)建了一個(gè)健康的生態(tài)鏈，從“米粉”到供應(yīng)商吗冤，從產(chǎn)品到服務(wù)又厉，從硬件到軟件，三條價(jià)值鏈貫穿而成的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)椎瘟，讓小米以極高的速度獲得消費(fèi)市場(chǎng)和投資市場(chǎng)的雙重認(rèn)可覆致。
互聯(lián)網(wǎng)之前，組織中的個(gè)體呈現(xiàn)的更多是組織屬性肺蔚，但是現(xiàn)在隨著人們價(jià)值觀念的改變煌妈，組織中的個(gè)體是獨(dú)立的個(gè)體，同時(shí)具有組織的屬性宣羊。
這樣就要求璧诵，一方面尊重個(gè)體的獨(dú)立性，不能簡(jiǎn)單采用管控的方式仇冯，另一方面需要協(xié)同人們的行為之宿，讓個(gè)體與組織能夠融合。構(gòu)建共同目標(biāo)并讓大家接受目標(biāo)是保證組織協(xié)同性的重要一點(diǎn)苛坚。
經(jīng)理人員在制定目標(biāo)的時(shí)候比被，一方面自己要承擔(dān)責(zé)任，一方面要將部分工作授權(quán)給其他管理人員來完成泼舱。這樣一是可以減輕經(jīng)理人員的工作負(fù)擔(dān)等缀，更重要的是會(huì)使組織的其他管理層以及一線工作人員能夠?qū)M織目標(biāo)有更清楚的了解和認(rèn)識(shí)。
沃爾瑪創(chuàng)造并應(yīng)用了一種叫聯(lián)合工作會(huì)的會(huì)議形式娇昙，山姆·沃爾頓會(huì)把公司的核心高管尺迂，包括店長(zhǎng)和采購(gòu)、物流及營(yíng)銷等主要職能負(fù)責(zé)人冒掌，聚集一堂噪裕，共同探討如何在日常工作中踐行公司的宗旨：天天平價(jià)。
與會(huì)人員聚焦在以下幾個(gè)問題：哪些商品顧客想要股毫，但我們沒有州疾？哪些商品我們有，但銷路不暢皇拣？討論的過程讓每一個(gè)定下目標(biāo)能夠成為所有與會(huì)人員共同討論和界定行動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)參會(huì)人員都會(huì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)做出自己承諾，承擔(dān)責(zé)任氧急。
我們現(xiàn)在太多企業(yè)的會(huì)議局限于下級(jí)向上級(jí)的匯報(bào)颗胡，缺乏參與感和互動(dòng)性，難以實(shí)現(xiàn)組織個(gè)體之間的協(xié)同合作吩坝。
互聯(lián)時(shí)代的企業(yè)必須面對(duì)這樣一個(gè)重要的現(xiàn)實(shí)：在復(fù)雜多變的社會(huì)背景下毒姨，傳統(tǒng)的人力資源管理方式已經(jīng)逐漸對(duì)員工頻繁跳槽、人際間沖突钉寝、工作倦怠等問題失去效力弧呐，變得無能為力。之前的組織管理沒有這個(gè)問題嵌纲，是因?yàn)樵S多員工將工作放在第一位俘枫，跳槽的可實(shí)現(xiàn)性和成本沒有現(xiàn)在這么容易。
要讓員工長(zhǎng)久為企業(yè)做貢獻(xiàn)逮走，企業(yè)要給予員工幸福感鸠蚪，一方面要給他們資源的支持，如晉升师溅、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)茅信，讓他們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。另一方面墓臭，工作和生活的平衡也是員工幸福感的重要一環(huán)蘸鲸。許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會(huì)給予員工照顧家人、讀書和外出旅游的愿望窿锉，讓他們工作的同時(shí)酌摇，能夠感受到生活的幸福感说贝。
了解到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代組織管理的三個(gè)新內(nèi)涵以及四個(gè)新屬性祈纯，我們創(chuàng)業(yè)者最需要的就是如何建立一個(gè)新型組織？構(gòu)建新型組織需要培養(yǎng)哪些能力庐橙？接下來我們?yōu)榇蠹医榻B三個(gè)構(gòu)建組織的新能力鼻疮。
第一個(gè)能力就是成為一位變革領(lǐng)導(dǎo)者怯伊，變革領(lǐng)導(dǎo)者要求三項(xiàng)能力，分別是領(lǐng)導(dǎo)力判沟，布道者和堅(jiān)持耿芹。領(lǐng)導(dǎo)力要求管理者面對(duì)復(fù)雜多變的外部環(huán)境，有能力在不確定性中挪哄，做出判斷并能夠引領(lǐng)大家吧秕，在不平衡與不確定性中，確定一條道路迹炼，然后果斷地帶領(lǐng)企業(yè)在這條路上走下去砸彬。
布道者角色要求領(lǐng)導(dǎo)者在外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)颠毙，能夠?yàn)閱T工指引方向，引導(dǎo)他們意識(shí)外部變化砂碉，并做出改變蛀蜜。
諾基亞曾是手機(jī)行業(yè)全球第一的企業(yè)，也是全球最為成功的企業(yè)之一增蹭，但是當(dāng)手機(jī)不再僅僅是通信產(chǎn)品滴某，反而成為智能終端時(shí)，諾基亞的管理者并沒有成為布道者滋迈，他們似乎并沒有意識(shí)到這種變化意味著什么霎奢，他們好像真的不知道：過去賴以安身立命的核心競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)變得無足輕重。
所以他們并沒有為變化做出選擇饼灿，也沒有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員理解和接受這種變化幕侠，最終的結(jié)局是諾基亞出局。最后的要點(diǎn)就是堅(jiān)持赔退，這也是所有事情都需要的一個(gè)品質(zhì)橙依，變革一定會(huì)遇到阻力，領(lǐng)導(dǎo)者在這個(gè)時(shí)候要有魄力硕旗，有堅(jiān)持下去的勇氣窗骑。
激活文化有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一個(gè)是建立信任漆枚，另一個(gè)就是容忍分歧创译。
外部環(huán)境的劇烈變化會(huì)讓員工缺乏安全感，而構(gòu)建信任除了有效的溝通之外墙基，關(guān)鍵的因素還是如何讓員工感受到改變帶來的好處软族，所以需要從激勵(lì)入手，從業(yè)績(jī)分享入手残制，設(shè)計(jì)一系列提升業(yè)績(jī)的方案立砸，以及員工分享計(jì)劃。
這些努力會(huì)在員工內(nèi)心深處建立信任初茶，同時(shí)員工透過激勵(lì)設(shè)計(jì)颗祝，可以看到公司與員工之間的信任關(guān)系。
一些管理者可能不喜歡分歧恼布，但是分歧也是有它獨(dú)特的價(jià)值的螺戳，分歧的存在意味著差異，差異體現(xiàn)了企業(yè)活力折汞，有差異才能有創(chuàng)新倔幼。所以要容忍企業(yè)存在差異，要學(xué)會(huì)進(jìn)行“沖突管理”的能力爽待。
很多時(shí)候不要去追尋在沖突中誰對(duì)誰錯(cuò)损同，甚至不要去問什么是對(duì)的翩腐，我們先假設(shè)雙方都是對(duì)的，對(duì)于不同的問題雙方都可能給出正確的答案揖庄，對(duì)于沖突的正確運(yùn)用就是在認(rèn)同雙方利益的基礎(chǔ)上栗菜，使沖突為雙方共同所用，使雙方站在對(duì)方的立場(chǎng)上去相互理解對(duì)方的問題蹄梢。
同時(shí)找到雙方都能認(rèn)為是正確的滿意答案，沖突管理的最終結(jié)果并不是“勝利”富俄，也不是“協(xié)商”禁炒，而是利益的整合。
有兩個(gè)詞很有意思霍比，一個(gè)是對(duì)的人幕袱，另一個(gè)是能人。為什么組織管理新能力要求我們找對(duì)的人而不是能人呢悠瞬？因?yàn)槟苋丝赡軙?huì)更加基于自己的經(jīng)驗(yàn)做事们豌，另一方面，可能不是那么好合作浅妆。
所以我們提倡找對(duì)的人望迎，什么樣是對(duì)的人呢？就是不固守經(jīng)驗(yàn)凌外，愿意創(chuàng)新與擔(dān)當(dāng)辩尊，自由但是絕不放棄責(zé)任。那么我們?nèi)绾巫R(shí)別對(duì)的人呢康辑？其實(shí)方法也簡(jiǎn)單摄欲，就是將責(zé)任和需求界定清楚，目標(biāo)和方向界定清楚疮薇，當(dāng)雙方互相溝通過胸墙，并同意對(duì)方要求時(shí) ，你就找到了對(duì)的人按咒。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更強(qiáng)調(diào)價(jià)值共享迟隅，每一個(gè)個(gè)體也更注重自由和價(jià)值實(shí)現(xiàn)。在社會(huì)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)胖齐，我們應(yīng)該如何管理組織玻淑，構(gòu)建一個(gè)有創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)呢？我們應(yīng)該牢記“三內(nèi)四屬三能力‘’呀伙。
三個(gè)新內(nèi)涵：個(gè)體和組織是共生關(guān)系补履，組織必須外部導(dǎo)向，組織需要打開內(nèi)外邊界剿另。
四個(gè)新屬性：平臺(tái)性箫锤、開放性贬蛙、協(xié)同性和幸福感。
三個(gè)新能力：變革領(lǐng)導(dǎo)者谚攒、激活文化阳准、與對(duì)的人在一起。
這些新內(nèi)涵新方法需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者結(jié)合企業(yè)自身不斷實(shí)現(xiàn)馏臭，成就企業(yè)的自我迭代改革野蝇，保持組織活力，留住人才括儒，更好應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化绕沈。相信能夠做到以上幾點(diǎn)，我們同樣可以構(gòu)建出活力四射的出色團(tuán)隊(duì)帮寻。
