平時刷微博的時候稚伍，就經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，不同平臺的用戶戚宦，評論風(fēng)格差異很大，最出名的莫過于網(wǎng)易新聞的跟帖區(qū)垦搬。不過這里想要分析的是艳汽，微博與今日頭條的用戶差異，因為有好幾次看這些App的時候米绕，都會發(fā)現(xiàn)馋艺，同樣一條新聞，在兩個平臺上的輿論氛圍差異挺大碱鳞。

一踱蛀、案例現(xiàn)象

所有新聞，均取評論區(qū)點贊數(shù)最高的5條評論：

1、7月初電視劇審核條例頒布戒洼，李銀河教授相關(guān)言論

（1）微博

“我們的社會為什么不接受同性戀者圈浇？因為我們的文化里，把生育當(dāng)目的磷蜀，把無知當(dāng)純潔褐隆，把愚昧當(dāng)?shù)滦校哑姰?dāng)原則。愛情德澈，應(yīng)是一個靈魂對另一個靈魂的態(tài)度固惯，而不是一個器官對另一個器官的反應(yīng) ≌蚧裕”—《看見》彩虹之所以美麗贴捡，是因為她接受每一種顏色。感覺那群男女關(guān)系最亂的人對性更諱莫如深麻裁。有一天我會告訴我的父母源祈、朋友、老師手销、同學(xué)图张，我是同性戀，可是我并沒有去殺人放火兽埃、去毀謗适袜、傷害、謾罵售貌。我在變得優(yōu)秀疫萤，優(yōu)秀到我可以不在乎別人的眼光，去愛你恒削。從初中就知道李老師一直在為同性戀發(fā)聲，本以為現(xiàn)在臺灣同性戀合法化會促進(jìn)大陸對于同性戀的接納程度饶辙，沒想到會一下子倒退如此斑粱。看到那些歧視同性戀的人的言論真的很痛心矿微。愛情本就不分性別尚揣，都是繁衍后代的思想蒙蔽了眼。

情感分析：正面22.95%娜庇，負(fù)面77.05%

（2）頭條

到我們這里方篮，山東的藕溅，你搞同性戀，別人都不管你父母也會分分鐘把你打死巾表，同性戀是畸形的變態(tài)的集币！支持把同性戀歸位性變態(tài)。同性戀確實是變態(tài)鞠苟，否則怎么解釋異性戀是常態(tài)。我不反對別人同性戀偶妖，但是自己的孩子敢搞同性戀趾访，分分鐘把他打死董虱。同性戀就是病態(tài)申鱼。好像獸類都沒有同性戀吧云头？

情感分析：正面13.12%溃槐，負(fù)面86.88%

2、直播封禁事件昏滴，公安部關(guān)閉部分直播平臺

（1）微博

現(xiàn)在只有一個平臺長久不衰谣殊，一直很火爆！山水莊園的洋妞呢宜狐？不去抓造謠抓福利……舉報沒獎勵蛇捌，以后不會舉報了。光“掃黃打非”那行柑爸，還得治腦殘呢盒音，先拿快手開開刀吧！

情感分析譬圣，正面38.86%雄坪，負(fù)面61.14%

（2）頭條

扭屁股，曬波波绳姨。有毛看的阔挠。應(yīng)全關(guān)了购撼。直播除了些低俗黃播還有些雙擊666的還能播些啥谴仙？建議關(guān)停凈化環(huán)境碾盐。全部關(guān)閉最好∠苹ⅲ快手低俗直播太多了孕豹，無道德底線励背，小孩子青少年越來越多。強烈譴責(zé)快手址儒。表妹在快手的直播添火腿腸衅疙，穿三點衣服，在車?yán)锟衲y舞喧伞，同學(xué)發(fā)給我看的绩郎，嘔心，真希望關(guān)掉這些粗俗的直播

情感分析溉仑，正面11.43%状植，負(fù)面88.57%

3津畸、高鐵外賣初體驗，部分乘客被晃點

（1）微博

剛開始都會有問題后频，執(zhí)行起來很困難帝簇，也不能因此加長停靠時間残揉，一個站多靠1分鐘芋浮，那又回到綠皮車了，等著后面看一定會有解決方法的镇草，最后瘤旨，我還默默的推券吧存哲。這不算什么，外賣小哥被困在車廂多坐了一站才尷尬察滑。說真的修肠，高鐵盒飯性價比是真的低！這方面動車和高鐵都要完善饲化，現(xiàn)在高鐵外賣剛剛起步艰管，還是需要支持包容一下牲芋，羅馬不是一日建成的，相信以后會做得更好的夕冲。其實真的很方便啊 只要商家熟悉流程后 就不會出現(xiàn)這種問題了裂逐。昨天肯德基很準(zhǔn)時，而且到我手里的時候雞翅還是熱的弥姻，飲料也是冰的。反正吃的很開心疼进，就是辛苦了工作人員小姐姐送到座位上秧廉。有想在高鐵上吃海底撈的沒疼电？

情感分析，正面27.11%区丑，負(fù)面72.89%

（2）頭條

那些在高鐵上吃飯的都是些什么心態(tài)茫虽？就缺了這頓飯？比較久的也就6個小時吧正什。飯點也就差5個小時吧婴氮！上火車之前吃點盾致。再帶個面包之類的，6小時的火車沒問題吧罩驻。非要在火車吃护赊，那么小一個空間骏啰，還要弓著腰，手都伸展不開的地方透绩，非要吃飯。不是有病么碳竟？下了火車什么不能吃狸臣？那些在火車上吃方便面，韭菜一類的人，都是人渣此洲！你想太多了1 送外賣的是高鐵內(nèi)部人員人員2所定的餐都是高鐵站里面的飯店快餐店 不存在外賣小哥進(jìn)站一說委粉。我是不喜歡自己在公共場所吃東西贾节，特別是有味的東西，也不喜歡別人在公共場所吃有味的東西知牌，高鐵本來就快斤程，跨省一般也就兩三個小時。外賣小哥被安檢卡殼了扁藕。長途的火車沒座過疚脐，估計一到飯點那個味就讓人受不了棍弄，當(dāng)然也不可能不吃飯，密封空間實在難受式矫！

情感分析：正面9.21%役耕，負(fù)面90.79%

4、共享床鋪被警方叫停

（1）微博

什么時候有共享女朋友啊!如果一個人住故慈，千萬不要在下午時睡午覺察绷，一覺睡到六七點等你一睜開眼，看著朦朧黑黑的天空容劳，看著空蕩的房間，會有一種被全世界遺棄的感覺印屁，孤獨在那一刻體現(xiàn)的淋漓盡致哟冬。共享炮房，一定是影響到周圍酒店營業(yè)了可岂『苍郑“共享”理念的提出，最早來源于還珠格格致开，有歌曲為證：讓我們紅塵作伴 活得瀟瀟灑灑 策馬奔騰 共享人世繁華……別侮辱共享這個詞了

情感分析：正面7.42%双戳，負(fù)面92.58%

（2）頭條

有一個共享床鋪糜芳，就少賣一套房子峭竣，必須堅決制止。有共享房間了扣墩，就對旅館業(yè)有沖擊，想住個便宜沒想到給打壓下去荆责，老百姓想圖個便宜難那亚脆。共享其實就是個偽命題濒持。大把大把的燒錢，有些項目連根毛都看不見郁竟，要知道投資人的很大一部分錢來歷都有問題由境，中國的灰色地帶太多了虏杰，國家實際真沒有嚴(yán)格的好好管管勒虾，這就是中國修然。呵呵呵。共享性生活玻靡，無限潛力的市場中贝，但一定會被打上涉黃標(biāo)簽邻寿。明明就是出租，還共享誊涯！欺世盜名

情感分析：正面11.42%暴构，負(fù)面88.58%

二、案例分析

從上述4篇新聞的輿情來看庆械，頭條評論區(qū)的負(fù)面情感大多數(shù)高于微博菌赖。從用詞來看琉用，頭條用戶發(fā)出的評論絕對化語氣更為強烈。具體來看奴紧，第一篇新聞晶丘，李銀河相關(guān)微博浅浮，微博與頭條兩邊用戶的意見傾向是兩邊倒的，這在幾篇案例中差異最大专执，在語言描述上本股，微博用戶的描述更為平緩桐腌，但消極情緒也不少案站，頭條用戶的用詞顯然更為極端。第二篇盒件，公安部關(guān)停部分直播舱禽，微博用戶的評論帶有一種調(diào)侃的意味炒刁，更偏娛樂性一些，頭條用戶的反應(yīng)還是與先前一致誊稚，同時帶有更多絕對性的描述詞翔始。第三篇罗心，高鐵外賣出現(xiàn)故障，對此微博網(wǎng)友大多表示認(rèn)可與理解城瞎，并有一定鼓勵成分渤闷，頭條網(wǎng)友的評論則更多的關(guān)注在吃飯這件事上，語氣依舊偏強烈脖镀。第四篇飒箭，共享床鋪被查封蜒灰，兩邊差異不大弦蹂。

下面通過一些數(shù)據(jù)來看這些現(xiàn)象。主要是通過詞性來做細(xì)分情感分析强窖。我們將上述評論凸椿，全部做了分詞處理，統(tǒng)計了兩邊平臺的評論翅溺，各種類型的詞性的占比脑漫。可以看到咙崎，除了標(biāo)點符號外优幸，動詞、副詞叙凡、名詞占了大多數(shù)。這三種詞性對于整句的情感傾向影響最大密末。除了這三種之外握爷，我們還要額外分析一下形容詞，在語言描述中严里，相較于動詞新啼、名詞，形容詞的選取與描述更具有主觀性刹碾，也更加帶有感性色彩燥撞。

詞性分布

我們針對名詞、形容詞迷帜、動詞物舒、副詞單獨做了情感傾向分析，見下表戏锹」诳瑁可以明顯看到，對于名詞锦针、形容詞荠察、動詞來說置蜀，微博的情感更為正面，副詞則是頭條的情感正面程度更高悉盆。其中差異最大的是形容詞盯荤，微博正面情感指數(shù)為74.81%，而頭條僅有2.77%焕盟，可見人們對于形容詞的使用秋秤，更為主觀感性。

詞性情感分析

本文所有詞性分析京髓、情感分析均采用NLP工具航缀。

三、用戶屬性分析

通過上面的現(xiàn)象數(shù)據(jù)堰怨，可以看到芥玉，頭條用戶發(fā)出的評論普遍更為消極，且主觀性更強备图。為什么會造成這樣的一種差異灿巧，我們想通過用戶屬性來找到答案。以下數(shù)據(jù)僅展示相對差異揽涮，不便展示具體數(shù)據(jù)抠藕，僅供參考。

1蒋困、基本屬性

用戶年齡分布

從年齡層次看盾似，微博用戶更為年輕化，在30歲及以上用戶群中雪标，頭條的占比明顯比微博更多零院。性別上，微博月活用戶女性占比比頭條月活用戶高70%村刨，對于女性用戶而言告抄，上微博刷愛豆的資訊是最常見的使用場景。從學(xué)歷上看嵌牺，碩博群體兩者相差不大打洼，高中及本科群體中，微博占比更多逆粹，中專技校與初中小學(xué)群體中募疮，頭條占比稍多，所以可以初步得出結(jié)論僻弹，微博用戶學(xué)歷層次比頭條用戶稍高酝锅。

用戶學(xué)歷分布

試猜想，微博用戶更為年輕學(xué)歷更高设哗，接受新事物唱捣、新思想的能力也更強。相反网梢，頭條用戶可能更習(xí)慣被動式的接受信息震缭。

2、興趣屬性

用戶興趣屬性

游戲?qū)傩哉铰玻黠@看出微博用戶比頭條用戶興趣屬性更強拣宰。或許烦感，對游戲的接受程度更高巡社，培養(yǎng)了這批用戶的游戲化思維。在看書手趣、旅行晌该、美食、攝影上绿渣，依舊是微博用戶更多朝群，印證上一節(jié)觀點，用戶群更年輕怯晕，更易接受新思想新觀點潜圃，追求更好的生活品質(zhì)缸棵。

3舟茶、其它屬性

用戶城市分級

從城市分級來看，差異不大堵第，其中吧凉，微博用戶在一二線城市分布更多，頭條用戶則是在三四線城市更占優(yōu)勢踏志。在手機(jī)使用習(xí)慣上阀捅，日均App打開次數(shù)，微博用戶依舊占優(yōu)针余，可以看出這是一群重度手機(jī)用戶饲鄙，習(xí)慣于通過手機(jī)與這個世界產(chǎn)生信息交互凄诞。

用戶App平均打開次數(shù)

四、總結(jié)

首先通過現(xiàn)象分析忍级，發(fā)現(xiàn)微博用戶的評論偏積極帆谍、樂觀、樂趣轴咱，而頭條用戶稍許極端汛蝙、消極。通過用戶屬性分析發(fā)現(xiàn)朴肺，微博用戶更年輕窖剑，頭條用戶學(xué)歷層次相對偏低，這就造成兩種用戶群在信息獲取戈稿、認(rèn)知上的差異西土，造成我們所看到的用戶評論傾向性的差異。

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