本次主題：學(xué)會溝通 學(xué)會委婉的表達
本次書籍：【正面溝通】
頁碼出處： 第三章P42
閱讀時長：20分鐘
R：片段內(nèi)容：
在人際交往中，我們免不了要針對他人的想法表達自己的意見孟抗，那么該如何表達？表達得好仑最，皆大歡喜帆喇；表達得不好坯钦，雙方會不愉快婉刀，甚至?xí)虼水a(chǎn)生隔閡突颊。
當(dāng)你對他人有不太認(rèn)同的地方時，首先要明確的是棒动，不能直接指責(zé)他人，而要委婉的說出你的擔(dān)憂或建議缕陕，因此學(xué)一些表達技巧是很有必要的卜范。
1 認(rèn)同并表示贊許
? 你要對他人的想法表示贊同并加以贊許，可以這樣表達：“你的想法很有新意，尤其? ? ? 是···我特別贊同沪袭。”
2委婉地說出你的擔(dān)憂
? 你如果對別人的觀點有不太認(rèn)同的地方，就可以這樣表述：“關(guān)于······我有一點點擔(dān)憂碴开，我們這樣······再改進一下，效果應(yīng)該會更好巴碗。”
3說出你的想法
（1）有自己的想法時逸爵，可以這樣表述：“我的看法是······僅供參考！”
（2）沒有自己的想法時，可說：“我只是有些擔(dān)憂致稀，具體怎么做抖单，我還沒想好，看您的意思是······”
4根據(jù)對方反應(yīng)予以回饋
（1）如果對方對你的提議不滿刃永，你可以這樣說：“我的提議只是······思考中的一部分囚玫，相信您一定有更好的辦法燃少×逶冢”
（2）如果對方無反饋，但似乎在思考如何完善自己的想法時怔昨，你可以這樣說：“如果在此基礎(chǔ)上再結(jié)合新的想法雀久，一定是一個很棒的方案！”
I復(fù)述原文：
WHAT:
溝通是我們?nèi)粘Ｉ钪兴枰谋磉_方法
例如：我問：“李老師 最近工作中有什么困難 祝沸？’’
李老師說：“在管理孩子方面有一些問題”
WHY:
學(xué)會溝通技巧 會讓我們與對方在愉快的溝通中解決問題
例如：我與李老師的溝通中越庇，由于我沒有正確的使用溝通技巧，導(dǎo)致溝通的效果為0
HOW:
1 在溝通初始階段卤唉，找出對方身上一個閃光點加以肯定和贊美 會拉近雙發(fā)距離 從而便于有效溝通
例如：今天xxx的家長跟我反應(yīng)孩子作業(yè)方面有進步，多虧你認(rèn)真負(fù)責(zé)竭恬， 讓我們得到了家長的認(rèn)可
2 委婉的提出自己擔(dān)憂的問題
例：關(guān)于那幾個寫作業(yè)慢的孩子我還是有一點擔(dān)憂熬的，我們這樣寫作業(yè)的時候把這幾個孩子調(diào)到靠前的座位，效果應(yīng)該能好些
3 表達自己的想法時要以建議的方式 適當(dāng)詢問他人看法
例：這只是我的初步的想法押框，你有沒有其他的想法我們一起分享一下 看看能否找出最佳的解決方法
4提出建議后細(xì)心觀察對方 對對方的反應(yīng)及時做出相應(yīng)的反饋
例：根據(jù)李老師的回答做出相應(yīng)的反饋
我的應(yīng)用：
目標(biāo)：對于部分貪玩孩子的看管方法給出我的建議
時間：10月30日星期二下午
方式：微信聊天
我與李老師的聊天記錄：
我：剛才董鑫家長跟我反應(yīng)董鑫的作業(yè)有進步橡伞，多虧了你認(rèn)真負(fù)責(zé)兑徘，我們輔導(dǎo)班才會得到家長認(rèn)可。
李老師：微笑 我應(yīng)該做的
我：你做的真的很好 我也很放心你幫我輔導(dǎo)孩子們锈麸，那幾個寫的慢的孩子們現(xiàn)在表現(xiàn)怎么樣氓奈？我總是有些擔(dān)心他們
李老師：他們寫作業(yè)還是很慢 總是最后完成作業(yè)
我：是因為講課跟不上還是因為注意力不集中貪玩了？
李老師：我講題他們也不認(rèn)真聽，都講過的知識他們還寫錯，別人寫對了回家了 他們還得留下來重新改
我：嗯嗯垒手，我跟你分享一下如果我面對這樣的情況會怎么做榜掌，你做一個參考好嗎套硼？
李老師：好的
我：首先我會把這幾個不認(rèn)真聽講的孩子調(diào)到前面的座位雾鬼，這樣他們注意力不集中我會第一時間發(fā)現(xiàn)又憨，然后講題的過程中我會特殊留意這幾個孩子，每講完一道題會提問她們一下或者看一看他們有沒有認(rèn)真寫下來 我覺得這樣做的話效果能更好一些
李老師：嗯嗯 我明天把他們調(diào)到前面的座位試一試
我：好的，
反思：下次溝通可以選擇當(dāng)面溝通 咖啡廳或冰吧都可以 面對面更能容易觀察對方的反應(yīng)以便及時做出反饋夺衍，輕松的環(huán)境更加利于溝通
總結(jié)：同樣的一個問題，同樣的對象 不同的溝通方式會產(chǎn)生截然不同的兩種效果，在談話中運用好溝通技巧是十分必要的
