【想象中1】
與老板保持良好的互動，有理有據(jù)跟老板匯報項目延遲的原因酌住，并提供解決方案店归，迅速推進
【實際上1】
老板劈頭蓋臉，一通責(zé)問“Why? Why? Why?”
【想象中2】
當(dāng)團隊成員火急火燎的通知你赂韵，出現(xiàn)項目風(fēng)險時娱节，你游刃有余說：“淡定”，拿出預(yù)備方案祭示，將風(fēng)險的火苗捻熄在搖籃中
【實際上2】
風(fēng)險出現(xiàn)，導(dǎo)致項目延期谴古，一臉錯愕的你质涛，條件反射式對著電話喊“What? What? What?”
【想象中3】
坐在辦公室，啜一口香氣氤氳的咖啡掰担，不急不慢地推進各項工作
【實際上3】
截至日期要到了汇陆，項目進度未達到預(yù)期，你急得像熱鍋上的螞蟻带饱，不停的念叨“How? How? How?”
想象是豐滿的毡代，實際是骨感的。在我管理項目的生涯中勺疼，讓我“痛不欲生”的項目教寂，也恰恰是成長最快的項目，一個是智慧消防項目执庐，一個是呼叫中心項目酪耕。
智慧消防項目是別人跟了一半的爛攤子，項目中斷好幾個月轨淌，我一周之內(nèi)上手迂烁，給項目擦屁股、解決歷史遺留問題递鹉，同時推動13個區(qū)分盟步，重新推動項目。算起來躏结，當(dāng)年也是增加了3000戶却盘，一年帶來超過7位數(shù)的收入。
呼叫中心項目是全廣州聯(lián)通找不到一個人精通產(chǎn)品、精通資費谷炸、精通流程的情況下北专，我成了光桿項目經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)介紹了懂產(chǎn)品的代理商和負責(zé)支持項目的供應(yīng)商后旬陡，就一個人孤勇奮戰(zhàn)了拓颓。最后結(jié)果是美好的，一年帶來超過8位數(shù)的收入描孟。
也是從這兩個項目中驶睦，我積累了大量的經(jīng)驗和教訓(xùn)，從一個被項目追著趕匿醒，到推著項目有條不紊前進场航，從一個每天被催命一樣問“Why? What? How?”，到從容應(yīng)對：
1.滯后的原因如下廉羔；
2.可解決的方案如下溉痢；
3.需要的時間預(yù)計如下；
4.其中可能還會出現(xiàn)的風(fēng)險如下憋他；
5.需要領(lǐng)導(dǎo)支持如下孩饼。
偶爾還有幾次是我催著領(lǐng)導(dǎo)，“X總竹挡，審批到誰哪里了镀娶，已經(jīng)2天了，下午開會您跟他說下哈揪罕，我已經(jīng)電話梯码、短信、微信輪番騷擾過他了”好啰、“X總轩娶，這個經(jīng)費需要Y部出，這個您得跟分管副總溝通下坎怪，不然項目就卡在這里罢坝，推進不了。辛苦您了~”
通過實戰(zhàn)經(jīng)歷搅窿，關(guān)于項目管理嘁酿，尤其是時間管理，得出3點心得：
1.關(guān)于項目的計劃男应，一定要做的詳細闹司，該考慮的點要考慮到，磨刀不誤砍柴工沐飘。我不喜歡冒進游桩，但有時候被各種因素逼得提前進入項目實施階段牲迫，就趕緊的部署營銷動作，開展產(chǎn)品培訓(xùn)借卧，管控營銷團隊等盹憎。
比如：有時候產(chǎn)品的激勵政策未出，或者跟營銷團隊承諾的激勵有出入铐刘，營銷團隊直接撂挑子不干的事也發(fā)生過陪每，船沒有漿，怎么前進得了镰吵，故而導(dǎo)致項目推進困難檩禾。
2.給項目前后留富余時間，俗話說計劃趕不上變化疤祭，順利的情況下盼产，3天可以做完的事情，你估算時間時寫3天勺馆，自己挖的坑戏售，含著淚也要往里跳噢。
比如：一旦你的合作方領(lǐng)導(dǎo)出差了呢谓传？一旦你的客戶反復(fù)了呢蜈项？一旦客戶經(jīng)理請假了呢？一旦來了個審計和315续挟，該下發(fā)的政策沒有了呢？
3.跟領(lǐng)導(dǎo)時保聯(lián)侥衬，時刻溝通項目進度诗祸。順暢時匯報進度，不順暢時更要跟領(lǐng)導(dǎo)溝通了轴总，第一讓他心里有底直颅，第二可以獲取他的幫助。
比如擴容呼叫中心坐席3200個的時候怀樟，機房的插座不夠用（這個細小的問題功偿，最容易被忽略了，包括當(dāng)時拉進團隊的技術(shù)人員往堡，也沒有考慮到）械荷，最后協(xié)調(diào)ICT部、客響中心虑灰、金發(fā)機房吨瞎、合作方、運維部等穆咐，3天后終于解決颤诀。愚蠢的我字旭，覺得不應(yīng)該麻煩領(lǐng)導(dǎo)，解決了就解決了崖叫，讓他少操心點遗淳。故而匯報項目的時候，領(lǐng)導(dǎo)竟然說我沒做事心傀，本周沒進度屈暗！** 解決問題了，也得跟領(lǐng)導(dǎo)匯報以下吧剧包，別一個人悶聲做事恐锦，職場不需要做好事不留名的雷鋒。**
比如擴容呼叫中心時疆液，聯(lián)通自有的太陽城機房一铅，沒有機柜了，有2個辦法堕油，1個是新建機房潘飘，1個是使用合作機房。
新建機房掉缺，要投資上億卜录、還要各種政府審批、還要考慮到設(shè)備通風(fēng)眶明、采光艰毒、溫度浮驳、防水防塵防鼠蟻等丐膝，關(guān)鍵是等到建好都是猴年馬月了。所以方案一PASS逆济。
合作機房蜀肘，就算是合作機房绊汹，聯(lián)通也是要給錢的啊，問題是一個月幾萬塊的支出哪個部門出呢扮宠？這件事情西乖，讓我見證了大央企的200%內(nèi)耗。事情好復(fù)雜坛增，要寫可以出書了获雕。簡而言之是，誰也不愿意出錢轿偎，皮球踢來踢去典鸡。所以方案二卡死。
項目進行到這里就是死胡同了坏晦，合作機房這里也許有突破后萝玷，這種就需要更高層的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商了嫁乘，不是我個小小項目經(jīng)理可以解決的。跟領(lǐng)導(dǎo)匯報此事后球碉，領(lǐng)導(dǎo)沉思蜓斧，沒有下文，沒有結(jié)論睁冬。越?jīng)]進度吧挎春，就越不敢找領(lǐng)導(dǎo)，也不敢跟領(lǐng)導(dǎo)催這件事豆拨。直到有一天直奋，領(lǐng)導(dǎo)目光炯炯的看著你說：“為什么沒進度？” 唉……
經(jīng)驗教訓(xùn)就是施禾，越?jīng)]進度脚线，越要跟老板說，越是死胡同弥搞，越要跟老板一起想辦法邮绿，直到老板說：“OK，這個事攀例，暫痛”，得到確切的指示后粤铭，才中斷項目挖胃，不然就一直跟，對方是領(lǐng)導(dǎo)也照催不誤梆惯。
關(guān)于時間管理冠骄，今天先寫到這，明天寫PMP項目管理中的7個模塊加袋，包括規(guī)劃進度管理、定義活動抱既、排列活動順序职烧、估算活動資源、估算活動持續(xù)時間防泵、制定計劃和控制進度等蚀之。
