?鏡子物語：當(dāng)你學(xué)會“享受”他人的質(zhì)疑枢里，你已無敵孽鸡。
作為一個職場人，你可能也遇到過這樣的上司或老板：開會時栏豺，講很多東西彬碱，提很多要求，但不太會問大家有什么意見奥洼。有時到最后象征性地問一句巷疼，但大家都心知肚明，聰明的做法是表示“沒問題”灵奖。
因為以往的經(jīng)驗早就告訴你嚼沿，每次你對老板的話提出什么異議，都不會改變什么瓷患，說不定還得挨批骡尽。于是，久而久之擅编，大家都不提意見了攀细，老板說什么，那就是金科玉律沙咏。
老板沒有意識到辨图，這是做領(lǐng)導(dǎo)的悲哀，因為他已經(jīng)失去了提升決策水平的最佳契機(jī)肢藐。而員工們也沒有意識到故河，老板身上的毛病，其實每個人都有吆豹，我們無法接受別人指出自己的弱點鱼的，而這正是我們成長之路上的最大阻力理盆。
想想看乍赫，當(dāng)老板指出你哪里的工作做得不好对室，你的第一反應(yīng)是不是馬上抓來一些客觀原因辯解泪掀、推責(zé)释簿？當(dāng)伴侶指出你身上的一些缺點稽亏，你是不是馬上大聲否認(rèn)到旦，甚至與對方爭吵匆赃？當(dāng)你寫的文章收到讀者的負(fù)面評價北戏，你是不是感到很氣憤师郑，在心里質(zhì)疑對方的水準(zhǔn)环葵？
我們常常自認(rèn)為自己是謙虛的、開明的宝冕，卻不知道张遭，這種拒絕接受不同意見的傾向是根深蒂固的。在瑞·達(dá)利歐的經(jīng)典之作《原則》里地梨，作者把這種思維傾向稱作“頭腦封閉”菊卷。他同時指出，如果一個人能徹底改變這種“封閉”狀態(tài)宝剖，成為一個頭腦極度開放的人洁闰，他幾乎可以實現(xiàn)任何愿望，獲得無限的上升力诈闺。
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頭腦極度開放的人渴庆，擁有3個“超能力”
大多數(shù)人都希望自己沒有缺點。各種教育和現(xiàn)實經(jīng)歷讓我們對自身的缺點感到難堪和痛苦雅镊，并力圖掩蓋襟雷。但如果你能主動擁抱這種痛苦，成為一個頭腦開放的人仁烹，你將獲得解放耸弄，并擁有別人不具備的“超能力”。這主要體現(xiàn)在三個方面卓缰。
一是擁有快速學(xué)習(xí)和持久上升的能力计呈。在競爭激烈的職場，光是努力工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的征唬。我們必須訓(xùn)練頭腦捌显，快速學(xué)習(xí)，持續(xù)提升自己的競爭力总寒，才能保證不被社會淘汰扶歪。而對于快速學(xué)習(xí)而言，保持頭腦極度開放是價值無限的摄闸。
學(xué)習(xí)過程是一連串的實時反饋循環(huán)：我們做事情善镰，看到結(jié)果妹萨，然后根據(jù)結(jié)果改進(jìn)對事情的理解。頭腦極度開放能夠增強(qiáng)這些反饋循環(huán)的效率炫欺，讓你無比清晰地看到自己在做什么乎完、為什么這么做。你對自己的缺點越坦誠品洛，就越不會自欺树姨，其他人也就越會給你誠實的反饋。如果這些人是行家高手毫别，那么你一定會受益良多娃弓，大大加快學(xué)習(xí)進(jìn)程。
直面自己的缺點岛宦，會帶來沮喪、思想掙扎耍缴、尷尬砾肺、恥辱等痛苦的感覺，我們本能地躲避這些痛苦防嗡，卻忘記了一個公式：痛苦＋反思＝進(jìn)步变汪。如果你能養(yǎng)成面對痛苦、自動反思的習(xí)慣蚁趁，一定會大幅提高自己的進(jìn)步效率裙盾。如果你做得好，就能改變自己的心理反應(yīng)模式他嫡，使痛苦成為某種你渴望的東西番官。
二是擁有舒適的人際關(guān)系和正確決策的能力。現(xiàn)代職場钢属，太多的人飽受恐懼感的折磨徘熔。我們恐懼將來，恐懼失業(yè)淆党，恐懼無力養(yǎng)家酷师。這種恐懼常常助長了一種傾向：在工作中傾向于零風(fēng)險，并逃避與他人相互依賴和合作染乌。在辦公室山孔，在會議上，大家都極力掩蓋自己的真實想法荷憋，面對分歧台颠，我們傾向于用強(qiáng)勢的態(tài)度來解決。
想想看台谊，如果人們不是隱藏看法蓉媳，而是公開分享看法譬挚，這將減少多少誤解，公司的運(yùn)轉(zhuǎn)將會變得多么高效酪呻。真正優(yōu)秀的老板减宣，一定會鼓勵人們分享對彼此最真實的看法，并勇敢剖析自身的不足之處玩荠，這將大大提升公司的決策水平漆腌，改善整個團(tuán)隊的面貌，營造出健康舒適的人際關(guān)系阶冈。
三是擁有獨特思考闷尿，獲得成功和快樂的能力。要做到頭腦極度開放女坑，你需要從大腦運(yùn)行填具、潛意識、思維方式上匆骗，掙脫一些人類固有的限制劳景，而這將使你擁有獨特的思考能力。你能更深入地觀察自身與周圍世界的關(guān)系碉就，更客觀地看待自己和他人盟广，從而讓正確的人扮演恰當(dāng)?shù)慕巧Ｈ绻銓W(xué)會了這么做瓮钥，你會發(fā)現(xiàn)幾乎沒有你無法實現(xiàn)的成績筋量。
當(dāng)別人為那些指責(zé)或不同的觀點感到憤怒、痛苦時碉熄，你卻追問痛苦的原因是什么桨武，對發(fā)現(xiàn)真相更感興趣。這樣做既能幫你找到更好的解決問題的方法具被，也能讓你忽略情緒上的痛苦玻募，比別人更容易獲得快樂和滿足。
2? 兩大致命障礙一姿，讓你固步自封
直面不同意見七咧，保持頭腦極度開放對我們有巨大的好處，但為什么大多數(shù)人無法做到呢叮叹？因為有兩個強(qiáng)大的障礙艾栋，以人類大腦的運(yùn)行方式而存在，幾乎每個人都會遭遇它們蛉顽。
第一大障礙是“自我意識”障礙蝗砾。這是你潛意識里的防衛(wèi)機(jī)制。我們都有一些根植于內(nèi)心深處的需求和恐懼，例如需要被愛悼粮，害怕失去別人的愛闲勺；需要生存，害怕死亡扣猫；需要讓自己有意義菜循，害怕自己無意義。這些需求都潛藏在大腦的原始部分申尤，如杏仁核癌幕，以潛意識的形式支配我們的行為。這種防衛(wèi)機(jī)制會導(dǎo)致一些我們無法控制的本能反應(yīng)昧穿，比如勺远，把批評視為一種攻擊。
更高級的意識源于你的大腦皮層时鸵，這部分負(fù)責(zé)理性地分析和做決定胶逢。你的意識和潛意識經(jīng)常“交戰(zhàn)”寥枝，爭奪對你的控制權(quán)宪塔，但高較層次的你意識不到較低層次的你。當(dāng)有人和你意見不同時囊拜，潛意識把這視為一種攻擊，讓你變得憤怒比搭，盡管你更合理的反應(yīng)應(yīng)該是對另一方的觀點產(chǎn)生興趣冠跷。
你也無法解釋自己為何憤怒，因為這是潛意識中的各種隱蔽動因在控制你身诺，通常連最聰慧的人也難以避免蜜托。要有效行事，你就絕不能允許“想要自己正確”的需求壓倒“找出真相”的需求霉赡。如果你對自己某方面的能力過于自豪橄务，你學(xué)到的東西就會變少，決策質(zhì)量就會變低穴亏。
第二大障礙是“思維盲點”蜂挪，即你的思維方式有時會阻礙你準(zhǔn)確看待事物。就像人類的辨音辨色能力有差異一樣嗓化，我們認(rèn)知和理解事物的能力也有差異棠涮。比如一些人就是能看到大圖景但看不到小細(xì)節(jié)，另一些人正相反刺覆；一些人習(xí)慣線性思維严肪，另一些人習(xí)慣發(fā)散思維，等等。
每個人都有思維盲點驳糯，人們無法理解自己看不到的東西篇梭。但大多數(shù)人不知道、也不愿意看到這個事實酝枢，所以就不會明白其他人看待事物的方式恬偷，也不善于探求其他人的想法，一心只想著告訴對方自己認(rèn)為正確的想法隧枫。
始終受制于這兩大障礙的人喉磁，就是“頭腦封閉”的人，其主要表現(xiàn)有：不喜歡自己的觀點被挑戰(zhàn)官脓，會因無法說服對方而感到沮喪协怒；更喜歡做陳述而不是提問；更關(guān)心是否被理解卑笨，而不是理解其他人孕暇；阻撓其他人發(fā)言，讓自己的觀點獨大赤兴；缺乏深刻的謙遜意識妖滔。他們還會說類似這樣的話:“我可能錯了……但這就是我的觀點⊥傲迹”這往往是一種敷衍性的表態(tài)座舍，想表現(xiàn)出開明，其實是借此來固守自己的觀點陨帆。
?3? 致勝6招曲秉，幫你實現(xiàn)蛻變
自我意識障礙和思維盲點這兩大致命缺陷，讓我們固步自封疲牵，也導(dǎo)致很多人職場人無論再怎么努力承二，也無法發(fā)揮出自身的全部潛力。但只要能夠認(rèn)識到它們的運(yùn)行機(jī)制纲爸，采取一些方法亥鸠，轉(zhuǎn)變自己的思維方式和行為模式，每個人都能克服它們识啦，做到“頭腦極度開放”负蚊。具體做法可以參考以下六個方面。
一袁滥、經(jīng)常利用痛苦來引導(dǎo)自己進(jìn)行高質(zhì)量思考盖桥，將頭腦開放變成一種習(xí)慣。當(dāng)別人挑戰(zhàn)你固有的觀點時题翻，你會產(chǎn)生心理痛苦揩徊，尤其是當(dāng)這涉及你的某種缺點時腰鬼。這種心理痛苦是一個跡象，說明你可能是錯的塑荒，你需要以高質(zhì)量的方式思考這個問題熄赡。
先讓自己冷靜下來，感受大腦杏仁核的本能反應(yīng)齿税。你的身體會緊張彼硫，或者心中會涌起一種惱怒感。你要注意凌箕，這些都是頭腦封閉的跡象拧篮。你要將這些跡象作為線索來控制自己的行為，引導(dǎo)自己走向頭腦開放牵舱。長期這樣練習(xí)將增強(qiáng)你的能力串绩，讓“更高層次的你”始終處于控制地位。
二芜壁、認(rèn)識自己的思維盲點礁凡。你必須誠懇地相信，你也許并不知道最好的解決辦法是什么慧妄∏昱疲花點時間記錄一下，你經(jīng)常在哪些方面因為看不到別人看到的東西而做出糟糕的決策塞淹。列一張單子窟蓝，釘在墻上，仔細(xì)盯著看饱普。每當(dāng)你準(zhǔn)備在這些方面自行做決定的時候疗锐，你都要明白你是在大冒險。
假如很多人都說你正在做錯事费彼，只有你不這么看，你就要想想自己是不是看偏了口芍。一定要客觀箍铲！雖然也有可能你是對的，他們都錯了鬓椭，但你應(yīng)該從吵架模式轉(zhuǎn)換到“提問”模式颠猴。
三、重視證據(jù)小染，并鼓勵其他人也這么做翘瓮。大多數(shù)人并不仔細(xì)觀察現(xiàn)實，而是基于隱藏的潛意識做決定裤翩，然后篩選證據(jù)资盅，使之符合自己的這些欲望。要糾正這一點，你需要在準(zhǔn)備決策時問自己：你能說出是哪些明確的事實讓你形成這種觀點嗎呵扛？如果你不能每庆，你就很有可能不是在依據(jù)證據(jù)行動。
如果你是一名企業(yè)管理者今穿，在自己保持理性的同時缤灵，也要盡力幫助其他員工和整個團(tuán)隊保持頭腦開放，請他們指出支撐自身觀點的證據(jù)蓝晒。謹(jǐn)記腮出，這不是爭執(zhí)，而是開放地探尋事實芝薇。
四胚嘲、不要擔(dān)心自己的形象，只關(guān)心如何實現(xiàn)目標(biāo)剩燥。大多數(shù)人不愿考慮與他們已經(jīng)得出的結(jié)論不符的信息慢逾。而當(dāng)有人問其原因時，常見的回答是：“我能夠自己做決定灭红÷绿玻”他們似乎以為，考慮對立觀點會影響他們“聰明決斷”的自主形象变擒，甚至相信：“厲害的人知道所有答案君珠，沒有任何缺點〗堪撸”沒有比這更荒謬的了策添。
不管你是大公司的老板，還是高高在上的領(lǐng)導(dǎo)毫缆，武斷專行并不能幫你樹立起權(quán)威的形象唯竹。相反，聽聽其他人的觀點并加以考慮苦丁，只會讓人更尊重你浸颓，并幫助你更好地實現(xiàn)目標(biāo)。永遠(yuǎn)承認(rèn)自己有缺陷和盲點旺拉，并且不怕暴露于人前的人产上，才是真正有大智慧的人。
五蛾狗、正確處理意見分歧晋涣。在職場中，我們經(jīng)常遇到爭論和分歧沉桌。在頭腦開放的人看來谢鹊，人們在發(fā)生分歧時變得憤怒是毫無意義的算吩。因為大多數(shù)分歧與其說是威脅，不如說是學(xué)習(xí)的機(jī)會撇贺。在學(xué)到東西后改變想法的人是贏家赌莺，頑固拒絕學(xué)習(xí)的人是輸家。
你應(yīng)該考慮和思索各種觀點的合理性松嘶，隨時迅速地調(diào)整自己的想法艘狭，接受可能正確的東西。一種檢驗方式是：把和你有分歧的人的觀點翠订，向?qū)Ψ綇?fù)述一遍巢音。如果他說你復(fù)述得對，就說明你做得很好尽超。我們還可以遵守“兩分鐘法則”官撼，兩分鐘內(nèi)不許打斷對方，以便對方有時間把想法說清楚似谁。
你的溝通方式應(yīng)該要讓對方覺得傲绣，你的目標(biāo)不是讓對方相信你是對的，而只是在試圖理解巩踏。你應(yīng)該提問而不是做出陳述秃诵，以平心靜氣的方式進(jìn)行討論，并鼓勵對方也這么做塞琼。
六菠净、多向“可信之人”征求意見
很多人都會和你產(chǎn)生分歧，而我們的時間有限彪杉，所以當(dāng)你無法考慮所有人的觀點時毅往，要多向“可信之人”征求意見。
可信之人有兩個特征：1派近、曾反復(fù)地在相關(guān)領(lǐng)域成功找到答案（至少成功過三次攀唯，擁有過硬履歷）；2渴丸、在被問責(zé)的情況下能對自己的觀點做出很好的解釋革答。你應(yīng)該花時間和你能找到的最可信的人探討觀點。
如果你發(fā)現(xiàn)討論陷入了僵局曙强，就商定一個你們都尊重的人，讓他幫著主持討論途茫。最沒有成效的方式是你在自己腦子里試圖把事情想明白（這是大多數(shù)人的傾向）碟嘴，或者在討論已沒有效果的情況下繼續(xù)浪費時間。
這些就是“頭腦極度開放”的日常練習(xí)方法囊卜，如果你能學(xué)會并形成習(xí)慣娜扇，就會經(jīng)歷從蛹到蝶的蛻變错沃，大大提高自己的能力。如果你有幸看到這篇文章雀瓢，就從現(xiàn)在開始改變吧枢析，開放自己的頭腦，成為一個有大氣度刃麸、大智慧的人醒叁，你想要的，最終都能夠?qū)崿F(xiàn)泊业。
七棱鏡把沼，文學(xué)碩士，資深媒體人吁伺，多年500強(qiáng)品牌宣傳饮睬。崇尚深度思考、自我管理的文字控篮奄，每年讀書100本的終身學(xué)習(xí)者捆愁。專注提供自我管理/職場領(lǐng)域的有用干貨文，幫你越變越好窟却，收獲幸福昼丑，實現(xiàn)人生彎道超車。微信公眾號|七棱鏡间校，頭條號|七棱鏡2010
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