互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)產(chǎn)品是什么“鬼”

之前招POI產(chǎn)品招了一年沒招到,因為做POI的公司一只手指頭能數(shù)過來燃领,所以難招也正常士聪。但是我想只要是個互聯(lián)網(wǎng)公司都要考慮去變現(xiàn)吧,招個商業(yè)產(chǎn)品應該不難吧猛蔽!后來發(fā)現(xiàn)我錯了剥悟,居然獵頭都開始抱怨商業(yè)產(chǎn)品難找了,他們一年也撈不到兩個合適簡歷曼库。

商業(yè)產(chǎn)品真的難招嗎区岗?對也不對!不對的原因毁枯,如果只是找“功能型慈缔、實現(xiàn)型”產(chǎn)品還是比較好招的,但是他們很難把握“業(yè)務”痛點种玛,往往做出來東西型似神不似藐鹤。

那么一個“好”的商業(yè)產(chǎn)品需要弄懂什么呢?

核心就是兩個ROI:客戶ROI和公司ROI

關于客戶ROI赂韵,商業(yè)產(chǎn)品要持續(xù)給客戶創(chuàng)造價值那么這件事情才有價值娱节。既然說到客戶價值,那么客戶到底要什么祭示?俗話說的好:“人生在世肄满,名利二字”,那么對于客戶什么是“名利”质涛?簡單說就是品牌效益和業(yè)務增長稠歉,換成人話來說就是“曝光機會、銷售線索汇陆、訂單量轧抗、收入、利潤”瞬测。搞清客戶訴求,而且互聯(lián)網(wǎng)也只是渠道纠炮,那么最大價值就是讓客戶的獲客成本或交易成本降低月趟,從而幫客戶創(chuàng)造更多的利潤。

說完客戶ROI說公司ROI恢口,很多產(chǎn)品即不考慮項目ROI更不考慮公司ROI孝宗,其實商業(yè)產(chǎn)品越簡單越有效,從曝光到成交這個鏈條耕肩,其實很多模式有利有弊因妇,也有的不能共存问潭。那公司ROI怎么實現(xiàn)最大化價值,核心就是怎樣將單個流量價值最大化婚被,因為每個流量都有成本狡忙,一個有效意向UV對于客戶來說就是一個變現(xiàn)機會,那么“價值定價法”就是最好的方式址芯,所以對于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式來說競價點擊是最高效的商業(yè)模式灾茁,這就是目前Google和百度的商業(yè)模式,阿里巴巴也開始往這個方向靠齊谷炸。對于公司來說CAC和LTV一定要“算”清楚北专,很多公司都死在了CAC過高,而LTV太低上面旬陡。

如果大家明白了客戶要什么拓颓,自己有什么之后,最后來分析一下目前互聯(lián)網(wǎng)變現(xiàn)的常見形態(tài)利弊:

CPT:這個應該是最古老的互聯(lián)網(wǎng)變現(xiàn)方式描孟,從94年發(fā)明banner廣告開始驶睦,這種模式最后演變成了互聯(lián)網(wǎng)最被詬病的產(chǎn)品形式,就像大街上的“牛皮癬”廣告画拾。但是對于品牌客戶或者希望快速推廣獲得曝光的客戶來說啥繁,也不失為一個好渠道。雖然這種廣告市場份額一直在縮小但是還是有品牌客戶愿意買單青抛。最近研究tabelog他們把時間切更細的方式來讓中小商戶使用旗闽,讓CPT產(chǎn)品發(fā)揮了第二春值得學習。(BTW蜜另,順便再吐槽一次适室,淘寶很多運營位做的比硬廣還硬廣,我也是醉了举瑰!有錢任性5妨尽)

CPM:這個模式是在CPT無法量化和最大化流量資源基礎上來的,所以同樣是展示廣告此迅,會將流量切到更細的方式來“按需”售賣汽畴,這樣可以降低客戶的單次投入成本,而且效果易于衡量耸序。這種廣告是精準廣告的原型忍些,從而延伸出了網(wǎng)盟和再營銷,將小流量聚合然后通過用戶意向進行內容分發(fā)提高效率坎怪。這個模式和CPT一樣罢坝,平臺因為坐地收錢缺少持續(xù)優(yōu)化動力,而且針對不同類型客戶做專門優(yōu)化的ROI也非常低搅窿。

CPC:就要從Google的競價點擊說起嘁酿,Google本身是一個流量分發(fā)器隙券,它最大價值是幫助用戶找到想要的內容。因為每個搜索流量本身是帶意圖的闹司,那么怎么分發(fā)這個流量產(chǎn)生最大價值娱仔,就是上文提到的“價值定價法”,讓愿意獲得這個用戶訪問的客戶為這個點擊競價开仰,然后按照倒數(shù)第二高的價格賣給出價最高的那個客戶拟枚,就是這個生意的法門。聽懂了嗎众弓?反正很多人聽不懂恩溅,別說客戶了,為此我去惡補了很多論文才了解一點點谓娃,這個模式最大問題就是客戶理解難度太大脚乡。

CPA:隨著流量成本的上升,很多客戶對“效果”的要求越來越直接滨达,為了擠掉CPC中水分又進化出來了按照“Action”來付費的產(chǎn)品奶稠,這種方式介于CPC和CPS之間,但是這個模式有一個問題就是太過依賴客戶自身內容捡遍,而且流量轉化率損失太高造成公司自身收益很低锌订,適合在低頻高價的地方采用,如果在低頻低價領域會造成流量價值被嚴重低估画株。

CPS:這也是一個非常古老的模式辆飘,成交付費在商業(yè)倫理里面是所有商家都認可和接受的一種方式,但是這種方式最大缺點就是谓传,成交往往不取決于渠道而是“商品”本身蜈项,而且因為商家最后認定是成交,那么在內容優(yōu)化上面沒有動力续挟,會增加平臺運營成本紧卒,而且商家本身也會存在逃單行為從而降低平臺收益,所以CPS這個模式對于平臺來說其實是不是最好的變現(xiàn)方式诗祸,但是依附在交易平臺上面很多返利平臺卻存活下來跑芳,他們主要是靠獲取廉(流)價(量)流(劫)量(持)和用戶貪小便宜的心理來賺錢。

MEM:端口變現(xiàn)這個產(chǎn)品直颅,目前58同城把它發(fā)揮到了極致博个,上面100多萬經(jīng)紀人硬是靠地面部隊清洗完成了上百億的收入。MEM產(chǎn)品簡單易于理解际乘,實現(xiàn)成本也很低,缺點就是頭部和尾部商戶留不住漂佩,因為頭部商戶自帶流量光環(huán)一定想獨立脖含,尾部商戶就算獲得到了流量傾斜由于自身能力也無法很好變現(xiàn)罪塔,所以MEM的瓶頸就在于這個流量生態(tài)下中部客戶群有多大。阿里巴巴最早也是這種模式养葵,現(xiàn)在已經(jīng)是MEM+CPC的混合模式了征堪。

最近學會一個詞“認知迭代”,以上模式都是近期“認知”不保證正確关拒,而且存在反例和場景要求佃蚜,所以各位看官在選擇時候根據(jù)實際情況判斷!

寫到最后着绊,一個“好”的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)產(chǎn)品谐算,其實就是一個“商人”,知道怎么去將客戶的價值最大化归露,同時讓公司的流量價值最大化洲脂。

最后的最后,請不要“歧視”商業(yè)產(chǎn)品剧包,我們只是流量的搬運工恐锦!



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內部同學,《商業(yè)產(chǎn)品的本質和發(fā)展》@川哥
外部同學疆液,《解密商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理:讓他們去改變世界一铅,讓我們來賺錢》@陳剛

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