除非特殊重要項(xiàng)目捆姜，或者特殊工種，很少有公司要求員工寫(xiě)工作日?qǐng)?bào)迎膜，但是周報(bào)和月報(bào)是很多公司的管理方法泥技。
如果說(shuō)工作日志是自我要求，那么周報(bào)和月報(bào)很多時(shí)候是公司的要求磕仅，周報(bào)月報(bào)的讀者也更固定和明確：老板珊豹。
我在鳳凰網(wǎng)的時(shí)候簸呈，每周的周報(bào)要記幾大塊內(nèi)容：流量數(shù)據(jù)，重大報(bào)道店茶，核心欄目蜕便，以及團(tuán)隊(duì)情況。因?yàn)槭敲襟w贩幻，關(guān)注三大模塊：數(shù)據(jù)轿腺，內(nèi)容質(zhì)量，團(tuán)隊(duì)丛楚。而且不像很多科技公司族壳，更多用數(shù)據(jù)圖表和要點(diǎn)去匯報(bào)，我們當(dāng)時(shí)的周報(bào)都是大段大段的文字趣些，一篇周報(bào)就是一大篇文章仿荆，團(tuán)隊(duì)之間的溝通，都是通過(guò)文字進(jìn)行喧务。當(dāng)然赖歌，這也是媒體運(yùn)轉(zhuǎn)特色所決定的，大部分人都是寫(xiě)的比說(shuō)的好功茴，讀比聽(tīng)快庐冯。
周報(bào)有很大價(jià)值，從領(lǐng)導(dǎo)角度而言：
● 節(jié)約時(shí)間坎穿，通過(guò)周報(bào)幾分鐘就可以了解下屬或者各個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)展展父；
● 根據(jù)報(bào)告給員工提供反饋。
從員工層面：
● 讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都了解彼此的工作進(jìn)展玲昧，每位團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)周報(bào)就能了解各個(gè)成員的工作業(yè)績(jī)栖茉；
● 通過(guò)周報(bào)反映問(wèn)題和困難，并向其他團(tuán)隊(duì)成員求助與互助孵延；
● 自我反思吕漂，并在未來(lái)優(yōu)化工作。
周報(bào)要寫(xiě)好尘应，最基礎(chǔ)的原則是要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去思考惶凝，而不僅僅是從自己出發(fā)。在上一節(jié)中犬钢，我主要是從給自己安排工作和任務(wù)的角度來(lái)做記錄苍鲜，所以你可以把自己覺(jué)得有價(jià)值的內(nèi)容都寫(xiě)在工作日志里面，甚至自己工作時(shí)的興趣玷犹、缺陷混滔、苦惱，都可以100%原汁原味呈現(xiàn)。而周報(bào)是寫(xiě)給領(lǐng)導(dǎo)看坯屿，寫(xiě)周報(bào)的視角與側(cè)重點(diǎn)與工作日志則完全不同油湖。
寫(xiě)周報(bào)要注意這些要點(diǎn)：
1、注重產(chǎn)出领跛，而不僅是過(guò)程
在《給經(jīng)理人的第一課》中肺魁，安迪·格魯夫最重要的一個(gè)觀點(diǎn)是：「一個(gè)經(jīng)理人的產(chǎn)出，是他所管理或影響所及的部屬工作的成效總和隔节。」北大國(guó)發(fā)院教授陳春花講過(guò)一句話：「你的績(jī)效的 70% 不決定于你的績(jī)效寂呛，而是你的老板的績(jī)效決定的怎诫。」 所以注重產(chǎn)出贷痪，并且與老板工作方向一致的產(chǎn)出幻妓，非常重要。
假如你是麥當(dāng)勞一家門店的服務(wù)員劫拢，你的產(chǎn)出就是「一天接待了多少客人」以及「這些客人的消費(fèi)總額」肉津；如果你是這家門店的店長(zhǎng)，那你的產(chǎn)出就是「這家門店接待的客人總和以及總營(yíng)業(yè)額」舱沧。顯然妹沙，店長(zhǎng)的業(yè)績(jī)就這家門店所有員工的業(yè)績(jī)累加而成。
很多公司內(nèi)部的工作方法會(huì)有一條：「結(jié)果導(dǎo)向」熟吏，所謂結(jié)果導(dǎo)向背后的涵義就是「請(qǐng)告訴我你做成了什么距糖，而不是你在努力做什么」。
這個(gè)原則其實(shí)在開(kāi)會(huì)做匯報(bào)的時(shí)候類似牵寺，直接說(shuō)結(jié)論悍引，而不是談了一大堆過(guò)程。如果你是一名公關(guān)帽氓，你說(shuō)你「本周溝通了 10 位記者趣斤，分別和他們聊的選題方向、版面分別是什么什么」黎休，那不如直接寫(xiě)成：「確定了 xx 媒體的封面報(bào)道」浓领。這個(gè)結(jié)果本身足夠有震撼力，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)知道你背后付出了很多的努力奋渔，Ta 也知道你非常敬業(yè)和職業(yè)镊逝，不浪費(fèi)大家時(shí)間，只把最重要結(jié)果擺出來(lái)嫉鲸。
很多人寫(xiě)周報(bào)的時(shí)候拉拉雜雜寫(xiě)一大堆過(guò)程撑蒜，和自己的努力付出，但就是避而不談結(jié)果，這其實(shí)反映了自己心里沒(méi)底和不自信：沒(méi)有拿得出手的成績(jī)座菠。無(wú)功勞可談狸眼，只好寫(xiě)苦勞。
沒(méi)有產(chǎn)出的確令人羞愧浴滴，但在記周報(bào)的一開(kāi)始拓萌，就養(yǎng)成寫(xiě)結(jié)論的習(xí)慣，可以倒逼自己有產(chǎn)出意識(shí)升略。
在寫(xiě)周報(bào)時(shí)微王，記得一開(kāi)始先寫(xiě)上你做成的幾件事分別有哪些。
2品嚣、站在老板的角度思考炕倘，以老板能理解的語(yǔ)言來(lái)寫(xiě)
彼得·格魯克在自己兩本管理學(xué)著作《管理的實(shí)踐》和《卓有成效的管理者》里都提到過(guò)管理老板的理念。他在書(shū)里說(shuō)：
你要知道翰撑，你的老板也是個(gè)人罩旋，是個(gè)與眾不同的個(gè)體，有他自己習(xí)慣的工作方法眶诈，作為下屬涨醋，你應(yīng)該知道你的老板需要什么、不需要什么逝撬。
寫(xiě)周報(bào)之前浴骂，你要搞清楚有哪些人會(huì)讀你的周報(bào)？我在鳳凰科技做主編的時(shí)候球拦，主要讀我周報(bào)的人有財(cái)經(jīng)中心總監(jiān)和鳳凰網(wǎng)總編輯以及編委會(huì)靠闭，同時(shí)我還會(huì)把我的周報(bào)發(fā)給我的搭檔（相當(dāng)于副主編的角色）。
如果只面向領(lǐng)導(dǎo)坎炼，可以更直接地寫(xiě)你對(duì)團(tuán)隊(duì)人員的看法愧膀，每個(gè)人最近的好的表現(xiàn)、不好的表現(xiàn)谣光，有何問(wèn)題檩淋，如何改進(jìn)？或者也可以向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教萄金，在團(tuán)隊(duì)管理上有什么可以和你分享的經(jīng)驗(yàn)蟀悦。
但如果要給全團(tuán)隊(duì)看的話，這么寫(xiě)就不太合適氧敢。周報(bào)里更適合多寫(xiě)業(yè)務(wù)進(jìn)展日戈、碰到的問(wèn)題、如何解決孙乖。如果你對(duì)某個(gè)成員有改進(jìn)的意見(jiàn)浙炼，適合一對(duì)一單獨(dú)談份氧，而不要當(dāng)著很多人的面去談對(duì)方的缺點(diǎn)與不足。
在周報(bào)中弯屈，你的產(chǎn)出要與公司的大目標(biāo)和方向一致蜗帜，這樣大家才能形成「聯(lián)盟」，一起往前走资厉。我在剛到鳳凰不久的時(shí)候厅缺，有一次周報(bào)交上去后，領(lǐng)導(dǎo)給我回復(fù)過(guò)這么一句話：
你對(duì)頻道運(yùn)營(yíng)負(fù)第一責(zé)任宴偿，我對(duì)你的責(zé)任負(fù)責(zé)湘捎。即，頻道我交給你運(yùn)營(yíng)窄刘，你做好了消痛，我跟著沾光；你做砸了都哭，我首先承擔(dān)責(zé)任，再向你問(wèn)責(zé)逞带。
喬布斯的下屬欺矫、皮克斯的總裁卡特穆?tīng)枌?duì)付喬布斯就很有一套。在《成為喬布斯》中記錄過(guò)他管理喬布斯的細(xì)節(jié)展氓。他說(shuō)穆趴，對(duì)付喬布斯很重要的一點(diǎn)是，要會(huì)翻譯他說(shuō)的話遇汞，比如當(dāng)他說(shuō)「這個(gè)東西簡(jiǎn)直是垃圾未妹！」的時(shí)候，你不要害怕空入，他的意思其實(shí)是「你能不能給我講講你為什么選這個(gè)方案络它？」如果你說(shuō)的有道理，喬布斯會(huì)聽(tīng)取你的意見(jiàn)歪赢。
卡特穆?tīng)栐谶@點(diǎn)上就做得非常好化戳。有一個(gè)小故事：
卡特穆?tīng)栐趩滩妓故召?gòu)皮克斯的時(shí)候，和他接觸了多次埋凯，他發(fā)現(xiàn)喬布斯有兩個(gè)特點(diǎn)点楼，一是喬布斯非常在意自己時(shí)間的利用，尤其那個(gè)時(shí)候他要管理 NeXT 和皮克斯兩家公司白对，時(shí)間就更緊張了掠廓；二是，喬布斯說(shuō)好聽(tīng)點(diǎn)是非常注重細(xì)節(jié)甩恼，說(shuō)得不好聽(tīng)點(diǎn)就是什么都想自己插手管管蟀瞧。
針對(duì)這兩個(gè)發(fā)現(xiàn)沉颂，卡特穆?tīng)栐谝婚_(kāi)始就做了一個(gè)決定——
首先，他并沒(méi)有讓皮克斯搬家黄橘，也就是搬得離 NeXT 總部近些兆览，而是很長(zhǎng)時(shí)間都一直在原先的小破辦公室。但是他每周一會(huì)開(kāi)車近一個(gè)半小時(shí)塞关，穿越舊金山的金門大橋抬探，主動(dòng)去給喬布斯匯報(bào)工作。
這樣帆赢，一方面節(jié)省了喬布斯的時(shí)間小压，讓他一直清楚皮克斯在做什么；另一方面椰于，又讓喬布斯無(wú)法插手皮克斯日常非常細(xì)節(jié)的運(yùn)營(yíng)工作怠益，他和拉塞特可以自己說(shuō)了算。因?yàn)槟阋仓礼觯瑒?chuàng)意行業(yè)最怕的就是不懂行的老板瞎指揮蜻牢。所以卡特穆?tīng)栠@一招非常妙，而這也是建立在對(duì)喬布斯性格的理解上的偏陪。
卡特穆?tīng)柡髞?lái)成為了公認(rèn)的管理專家抢呆，喬布斯在公司管理上也向卡特穆?tīng)枌W(xué)到了很多。
3笛谦、如果可以抱虐，盡可能坦誠(chéng)、直接饥脑、公開(kāi)恳邀、透明
我知道很多公司內(nèi)部文化比較保守與封閉，一個(gè)組織要有活力灶轰，信息一定要通暢谣沸，這也是為什么硅谷最有活力的科技公司內(nèi)部都倡導(dǎo)坦誠(chéng)、直接笋颤、公開(kāi)鳄抒、透明的溝通。
我在豌豆莢的時(shí)候椰弊，除了直屬領(lǐng)導(dǎo)和所有團(tuán)隊(duì)成員许溅，全公司的人都可以讀到我的周報(bào)。事實(shí)上秉版，如果你有時(shí)間贤重，好奇，你可以讀任何一個(gè)人的周報(bào)清焕。豌豆莢的內(nèi)部溝通文化與 Google 文化非常相似并蝗，倡導(dǎo)公開(kāi)透明祭犯，從 CEO 到任何一位員工，在 Google Docs 上每個(gè)人的周報(bào)你都可以隨意翻閱滚停。
在 Google 沃粗，CEO 拉里·佩奇的 OKR 也是公開(kāi)的，每一位員工都可以看到拉里·佩奇給自己定的年度目標(biāo)键畴，以及衡量自己年度目標(biāo)是否達(dá)成的核心指標(biāo)最盅。OKR 即 Objectives and Key Results 的簡(jiǎn)寫(xiě)，意思是年度目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果考核起惕，這是一套不同于 KPI 的對(duì)員工工作的考核方法涡贱，由英特爾公司發(fā)明，在 Google惹想、LinkedIn问词、Facebook 等硅谷科技公司中普遍使用。
如果你的公司沒(méi)有那么開(kāi)放嘀粱，不代表你不可以用更開(kāi)放的心態(tài)去對(duì)待激挪。你可以努力得讓自己更直接、透明锋叨，與你的內(nèi)部溝通灌灾。
謝謝大家，因?yàn)楸竟?jié)內(nèi)容比較多悲柱，我們會(huì)分上下節(jié)來(lái)講述，這是上半部分些己，下半部分我會(huì)在下節(jié)課分享豌鸡。
