聚美優(yōu)品「直播社區(qū)」功能體驗(yàn)-產(chǎn)品體驗(yàn)隨記

聚美優(yōu)品APP最近上線了直播社區(qū)功能

假如你是唯品會(huì)的產(chǎn)品助理,現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)希望你對(duì)此做認(rèn)真的分析 1褐澎、簡(jiǎn)要說(shuō)明聚美優(yōu)品直播社區(qū)是做什么的亲善? 2凉袱、分析直播社區(qū)的產(chǎn)品邏輯 3、給出你總結(jié)出的結(jié)論

核心問(wèn)題1:都有誰(shuí)用运杭?關(guān)鍵參與者是誰(shuí)夫啊?

這一功能面向的是所有聚美優(yōu)品的app用戶,關(guān)鍵的參與者有“網(wǎng)紅”或“時(shí)尚博主”县习,以及一年輕女性為主的購(gòu)買者涮母、app用戶。

核心問(wèn)題2:用戶為什么用這個(gè)躁愿?有什么好處叛本?

導(dǎo)演楊德昌的電影《麻將》中有一句話:

這個(gè)世界上沒(méi)有人知道自己想要什么東西,所以他們看雜志看報(bào)紙看廣告看電視聽(tīng)電臺(tái)彤钟,希望從其中找到答案来候,希望讓別人來(lái)告訴他們,他們自己到底想要的是什么逸雹!

年輕女性都希望自己變更美营搅,希望像明星紅人一樣受人夸贊,備受矚目梆砸。所以转质,就需要想明星和紅人一樣去穿衣服、用一樣化妝品帖世、想明星一樣打扮休蟹。但是,怎樣才能做到這樣呢?

聚美優(yōu)品雖然本身是一個(gè)購(gòu)物平臺(tái)赂弓,能夠通過(guò)推廣活動(dòng)和搜索绑榴,找到相應(yīng)商品。但對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)盈魁,依舊是海底撈針翔怎,缺乏針對(duì)性。而且杨耙,時(shí)尚本質(zhì)上是關(guān)于『模仿』赤套。追趕時(shí)尚的人最大的問(wèn)題不是買不到想買的,而是不知道自己想要什么按脚。

在這個(gè)基礎(chǔ)上于毙,產(chǎn)生的新需求是:

a) 我想要雜志模特/網(wǎng)紅那樣打扮,那樣穿著辅搬,但我怎么才能知道她們喜歡穿什么牌子呢唯沮?

b) 商品太多,模特照又被美化了堪遂,每次買回來(lái)就發(fā)現(xiàn)不合適介蛉。在買之前,有沒(méi)有人先替我試穿一下看看呢溶褪?

所以币旧,『直播社區(qū)』作為直播+社區(qū)。通過(guò)『社區(qū)』猿妈,讓用戶學(xué)習(xí)如何打扮吹菱、都有哪種搭配。通過(guò)『直播』彭则,讓用戶直接學(xué)到“網(wǎng)絡(luò)紅人”買什么用什么鳍刷。

而且,為了告訴用戶“你也可以成為網(wǎng)紅”俯抖,就通過(guò)時(shí)尚網(wǎng)紅為主的主播输瓜,聚攏不同類型的用戶,提高活躍度芬萍,并直接轉(zhuǎn)化購(gòu)買尤揣。何況主播現(xiàn)身背書(shū),商品的說(shuō)服力就更高了柬祠。

核心問(wèn)題3:分別是怎么用的北戏?

直播功能的主要邏輯在于:主播對(duì)單品進(jìn)行推薦,用戶通過(guò)直播間中的星店漫蛔,直接購(gòu)買嗜愈。

直播過(guò)程中示罗,主播(應(yīng)要求)不斷試穿各單品,展示上身效果芝硬。同時(shí)鼓動(dòng)用戶盡管大膽放心買。

另外轧房,『社區(qū)』本身可以通過(guò)類似微博時(shí)尚博主的運(yùn)作拌阴,為用戶提供美妝、服飾搭配的推薦奶镶,化妝技巧的指導(dǎo)迟赃。比起單純的購(gòu)物平臺(tái),社區(qū)更可能形成有凝聚力厂镇,留存更高的小社群纤壁。

3. 結(jié)論:

唯品會(huì)的商業(yè)模式是“精選商品的限時(shí)特賣場(chǎng)”。相比聚美優(yōu)品捺信,唯品會(huì)的SKU要少得多酌媒,因?yàn)閹?kù)存少,用戶面臨的需求痛點(diǎn)就不再是「不知道買什么」迄靠,而是「想買的賣光了」秒咨。因此唯品會(huì)的用戶面對(duì)海量商品無(wú)法篩選的情況要少得多。所以掌挚,需要主播來(lái)推動(dòng)購(gòu)買雨席,消化庫(kù)存的需求就不存在了

最后的結(jié)論是:唯品會(huì)不應(yīng)該抄這個(gè)功能吠式。

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