一次參加傳媒大學(xué)的閉門沙龍黎做，在聊到移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢的時候衅枫，大家都說將來的移動互聯(lián)網(wǎng)趨勢是跨界映胁，即將來的很多傳統(tǒng)行業(yè)都會進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，改變或者和真正移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行競爭翻具，我感覺跨界這個詞不是很準(zhǔn)確，而且跨界是一個比較簡單的事情回还，可能對傳統(tǒng)行業(yè)來說跨界比較難裆泳，因為傳統(tǒng)企業(yè)大多思想保守，體質(zhì)陳舊柠硕，所以跨界比較難工禾。我覺得將來的趨勢是移動互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)行業(yè)，顛覆是改變蝗柔，是重構(gòu)消費體系闻葵，重構(gòu)管理價值觀，重構(gòu)行業(yè)生態(tài)癣丧。如果只是簡單的跨界是沒有機(jī)會的槽畔，因為移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是一個全新的時代。

在傳統(tǒng)的商業(yè)觀里胁编，只要在繁華地帶有個場地厢钧，隨便開個衣服店，書店掏呼，也許你就能造就一個偉大的企業(yè)坏快，就像書店一樣，靠關(guān)系和地域優(yōu)勢憎夷，打造了一個輝煌的企業(yè)莽鸿。傳統(tǒng)企業(yè)壟斷著地域優(yōu)勢，就壟斷著產(chǎn)業(yè)鏈上的供應(yīng)商，對供應(yīng)商來說祥得，我的渠道銷量最大兔沃，你不和我合作，你就損失很多用戶级及，對于用戶來說乒疏，賣書的就在最繁華的地段，有很大的位置優(yōu)勢饮焦，沒有其他競爭對手怕吴，所以只有去特定地段購買，但是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代這種地域優(yōu)勢將越來越弱化县踢，隨著智能手機(jī)出貨量的倍增转绷，移動端購物將成為主流，手機(jī)就像一個入口硼啤，通過這個入口用戶不用花費高額的外出成本和時間议经，就可以完成購物需求。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)谴返，京東商城等電商的崛起煞肾，已經(jīng)佐證了這種變革，手機(jī)淘寶網(wǎng)的交易額30%來自手機(jī)端嗓袱，移動端消費正在取代傳統(tǒng)的線下購物模式籍救，在移動互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)深入影響下，及支付體系渠抹，移動4G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展成熟化钧忽，新興的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正蠶食著傳統(tǒng)企業(yè)的客戶領(lǐng)地，轉(zhuǎn)型慢的傳統(tǒng)企業(yè)和簡單跨界的傳統(tǒng)企業(yè)逼肯，地域優(yōu)勢必逐漸被移動端入口強(qiáng)大的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)取代耸黑。

中國社會的消費人群年齡正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，在過去的20年里篮幢，中國的消費人群年齡主要是50后大刊，60后，70后三椿，這群人受教育缺菌，文化，經(jīng)濟(jì)科技的發(fā)展影響搜锰，消費觀念和需求是比較弱的伴郁，隨著中國的改革開放，信息科技的快速發(fā)展蛋叼，和時間的推移焊傅，曾經(jīng)的消費人群逐漸老齡化剂陡，而80后，90后狐胎，00后正處于消費的增長期鸭栖，一方面要感謝當(dāng)今中國教育的發(fā)展和普及，使得這三代人的教育水平普遍比較高握巢，同時得益于信息科技的發(fā)展晕鹊，使得這三代人對信息的獲取更加便利。在這樣的大環(huán)境下暴浦，80后溅话，90后，00后的消費需求正在成主流歌焦，50后公荧，60后，70后的消費需求逐漸變的邊緣化同规。而傳統(tǒng)企業(yè)的消費觀念和管理體制，還有產(chǎn)品觀念都是非常陳舊的窟社，比如過去的時代對產(chǎn)品的追求是“有”就可能滿足了市場券勺，“賣出”就代表著產(chǎn)品已經(jīng)銷售，“聽話”就是管理等觀念等這些觀念還在傳統(tǒng)企業(yè)里占據(jù)著主要地位灿里，因為傳統(tǒng)企業(yè)的管理者大多是50后~70后关炼，他們無法接受當(dāng)今80后，90后匣吊，00后這些消費人群的觀念儒拂，產(chǎn)品也無法契合他們的審美，而新興的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品色鸳，更加符合年輕人的審美社痛，所以必將贏得市場。所以說命雀，傳統(tǒng)企業(yè)要么順應(yīng)時代進(jìn)行自我顛覆蒜哀，要么就是下一個“諾基亞”。

最后吏砂，再說說服務(wù)理念撵儿，服務(wù)是一個企業(yè)產(chǎn)品離用戶最近的一個窗口，透過這個窗口你會發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)的服務(wù)理念是多么陳舊狐血，蠻橫淀歇，狡猾，比如一次去家樂福購物匈织，想買一個熨衣機(jī)浪默，結(jié)果銷售員專門推薦貴的，準(zhǔn)備買便宜的，結(jié)果銷售員就說這個東西壽命短浴鸿，買回去不保修等井氢，當(dāng)然還有很多人購買了產(chǎn)品出現(xiàn)問題，還要以“吵架”的方式尋求服務(wù)的......類似這樣的服務(wù)觀念還在很多的傳統(tǒng)企業(yè)中存在岳链。這種觀念的存在是因為在過去受中國科技發(fā)展的落后導(dǎo)致的生產(chǎn)產(chǎn)品的稀少花竞，消費人群選擇權(quán)非常低，所以給很多傳統(tǒng)行業(yè)帶來了機(jī)會掸哑，也讓服務(wù)每況愈下约急，但是隨著信息技術(shù)的革命，將來企業(yè)的競爭會越來越大苗分，消費人群對產(chǎn)品的選擇權(quán)厌蔽，服務(wù)，審美都將更加挑剔摔癣，新興的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更加注重產(chǎn)品性能奴饮，更注重用戶體驗，互聯(lián)網(wǎng)思維概念的風(fēng)靡更加說明了服務(wù)的重要性择浊，新型的企業(yè)更加會利用移動互聯(lián)網(wǎng)這個入口做好產(chǎn)品戴卜，做好服務(wù)，所以在地域優(yōu)勢弱化和消費人群年輕化轉(zhuǎn)變的大趨勢下琢岩，和移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)式增長投剥，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上的新興企業(yè)更加具有優(yōu)勢，汽車不再是單單的汽車担孔，洗衣機(jī)不再是單單的洗衣機(jī)江锨，所有的一切更加智能，服務(wù)也更加貼心糕篇。就像海爾一樣啄育，轉(zhuǎn)型很痛苦，但是張瑞敏仍舊堅持下去拌消，在信息科技的革命中灸撰，傳統(tǒng)企業(yè)的企業(yè)要么被自己打敗，要么被新興的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)打敗拼坎。

作者：移動互聯(lián)網(wǎng)李建華浮毯，微信：tianyi86913，10年以上移動互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗泰鸡。轉(zhuǎn)摘請保留作者信息债蓝。