工具名稱：5個(gè)為什么
——【英】大衛(wèi)·科頓《聰明人的魔法箱：68個(gè)工具快速解決問(wèn)題》
我們?cè)谔骄繂?wèn)題發(fā)生的原因時(shí)卧波，總是喜歡問(wèn)為什么像棘。通過(guò)不斷地提問(wèn)“為什么”，我們可以找到全部的根本原因。
?“5個(gè)為什么”并不是指連續(xù)提問(wèn)5次就可以找到問(wèn)題根源所在沛硅。數(shù)字“5”只是虛指眼刃，用來(lái)告訴我們需要通過(guò)不斷地發(fā)問(wèn)，直到找到問(wèn)題的根本原因?yàn)橹埂?/p>
? 如果我們?cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)問(wèn)題摇肌，那就從提問(wèn)開(kāi)始擂红。我們不斷地提出問(wèn)題，然后寫下答案围小，直到找到最終答案為止昵骤。
? ?這種方式會(huì)讓我們找到問(wèn)題的應(yīng)對(duì)措施，避免這類問(wèn)題再次發(fā)生肯适。
? 公司近期遇到了面試很多人而入職人員少的問(wèn)題变秦，我們就針對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了以下的提問(wèn)：
? ?——為什么最近面試了很多求職者，而能成功入職的求職者少之又少框舔？
? ?——因?yàn)槲覀冊(cè)陔娫捦ㄖ嬖囃ㄟ^(guò)者入職時(shí)蹦玫，對(duì)方已經(jīng)找到工作了？
? ?——為什么很多應(yīng)聘者去了其他公司而沒(méi)有來(lái)咱們公司刘绣？
? ? ——因?yàn)槲覀兺ㄖ嬖囌呷肼毜臅r(shí)間晚了樱溉。
? ?——為什么我們通知應(yīng)聘者入職時(shí)間晚了呢？
? ?——因?yàn)楣咀罱谢顒?dòng)纬凤，就推遲了應(yīng)聘者通知的時(shí)間福贞。
? ?——為什么公司有活動(dòng)，不能按時(shí)通知應(yīng)聘者者入職呢停士？
? ——因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒(méi)有協(xié)調(diào)出來(lái)時(shí)間去做入職通知這件事挖帘。
? ——為什么不能協(xié)調(diào)出來(lái)時(shí)間呢？
? ——因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間上安排不合理恋技。
? ……
通過(guò)一系列的提問(wèn)肠套，終于找到了問(wèn)題的關(guān)鍵所在，讓我們?cè)谌蘸笳衅高^(guò)程中可以杜絕這種事情發(fā)生猖任。
