企業(yè)管理培訓(xùn)是針對(duì)在工作崗位的成年人開展的企業(yè)管理知識(shí)方面的在職教育。近二十多年的管理實(shí)踐證明,盡管當(dāng)今的主流管理理論內(nèi)容很豐富,但并沒有使管理者發(fā)生根本改變盯仪,也沒有使企業(yè)發(fā)生根本改變。
可以肯定蜜葱,作為管理者全景,多掌握知識(shí)和技能對(duì)管理決策是有利的。但在管理理念方面笼沥,目前的企業(yè)管理培訓(xùn)體系過多地強(qiáng)調(diào)了模式蚪燕、框架、范例等方面的內(nèi)容奔浅,如標(biāo)準(zhǔn)化、層級(jí)制诗良、管理幅度汹桦、人力資源、客戶滿意鉴裹、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略舞骆、管理者職能等,并在不斷強(qiáng)化對(duì)內(nèi)“管”径荔、對(duì)外“戰(zhàn)”的管理構(gòu)架督禽。這也就是目前企業(yè)管理培訓(xùn)效果不明顯的根本原因所在。以下為企業(yè)管理培訓(xùn)中的誤區(qū):
一总处、企業(yè)管理培訓(xùn)的過度程式化
這樣的企業(yè)管理培訓(xùn)不僅沒有明顯效果狈惫,而且還會(huì)產(chǎn)生一些負(fù)面影響,使管理者處于不利的地位:
企業(yè)管理培訓(xùn)的過度程式化給管理者的思想帶上枷鎖○新恚現(xiàn)代管理書籍和教材中胧谈,一直都相信有忆肾、或應(yīng)該有一種正確的方法來進(jìn)行管理,也堅(jiān)信管理者要做正確的事情菱肖,而員工則要把事情做正確客冈。因此,他們一直在苦苦追求這些原則和方法稳强,一直在探索什么是管理者要做的正確的事情场仲,一直在尋找“最佳做法”和“標(biāo)準(zhǔn)答案”。
通過對(duì)西方管理理論的學(xué)習(xí)退疫,中國很多企業(yè)是隨著管理大師的理論發(fā)明而不斷調(diào)整企業(yè)管理的渠缕。他們根本不去懷疑層級(jí)組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)定蹄咖、預(yù)算管理褐健、激勵(lì)制度、戰(zhàn)略規(guī)劃澜汤、考核體系蚜迅、質(zhì)量管理體系以及建立各種制度和流程的做法。他們沒有意識(shí)到俊抵,凡是被稱為管理框架的東西谁不,實(shí)質(zhì)都是束縛管理者手腳的東西。
這些讓人望而生畏徽诲,不敢越雷池一步的條條框框刹帕,是對(duì)創(chuàng)新和突破的否定,是對(duì)“管理有模式無定式谎替,有理論沒結(jié)論”這一常識(shí)的否定偷溺。
二、企業(yè)管理培訓(xùn)過度強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)管理理論
企業(yè)管理培訓(xùn)過度強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)管理理論會(huì)給管理者帶來煩惱钱贯。傳統(tǒng)管理理論強(qiáng)調(diào)管理者的領(lǐng)導(dǎo)和控制挫掏,要做到這點(diǎn)就必須事無巨細(xì),參與到經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)和過程中去秩命。一旦管理者處于這種狀態(tài)尉共,再談放權(quán)、分權(quán)弃锐、授權(quán)都沒有實(shí)際意義了袄友。
在現(xiàn)實(shí)的管理中,由于過度強(qiáng)調(diào)了責(zé)任制和控制霹菊,使很多管理者只是把否決權(quán)下放了剧蚣,而決策權(quán)則牢牢抓在手里,結(jié)果是把自己搞得疲憊不堪,而員工卻只能執(zhí)行券敌,浪費(fèi)了員工創(chuàng)造力同時(shí)也使他們喪失了主人翁意識(shí)唾戚。
三、企業(yè)管理培訓(xùn)過度強(qiáng)調(diào)制度化
企業(yè)管理培訓(xùn)過度強(qiáng)調(diào)制度化會(huì)給創(chuàng)新者和管理者樹敵待诅。我們都承認(rèn)“人管人叹坦,累死人,制度管人卑雁,管住人”這一說法募书。可以說制度是個(gè)很受歡迎和認(rèn)可的工具测蹲。但在制度發(fā)揮了規(guī)范管理作用的同時(shí)莹捡,也給管理帶來了一些弊端。
首先扣甲,制度是規(guī)范員工應(yīng)該怎樣做的條文篮赢,一旦員工超越了制度而行事,他將受到懲罰琉挖。從這個(gè)角度說启泣,制度是對(duì)創(chuàng)新的阻礙。
其次示辈,制度都是在一定假設(shè)前提下制定的寥茫,帶有一定的防范性和矯正性,起碼是不相信員工在沒有制度的環(huán)境下會(huì)做得令人滿意矾麻。這樣做無形中把員工和企業(yè)對(duì)立起來纱耻,也給管理者樹立了“敵人”。
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