編者注：本文摘譯自Close. io公司網(wǎng)站博客村视，譯文有刪改官套。內(nèi)容不當之處請在Kuick微信公眾號后臺留言，獲取更多優(yōu)質(zhì)SaaS內(nèi)容請關注Kuick微信公眾號蚁孔。微信內(nèi)搜索“Kuick”并點擊關注即可查看更多奶赔，謝謝支持！
如果你現(xiàn)在已經(jīng)有10來個客戶了杠氢，那么恭喜你站刑，你已經(jīng)領先了很多初創(chuàng)公司一截兒了。但是如果你想讓客戶從十到百鼻百，那就得要換擋加速了绞旅。
下文提到的三個策略技巧將會告訴你如何實現(xiàn)實質(zhì)性的客戶增長，讓客戶從十到百温艇，再到更多因悲。
你的客戶是成功的還是只是滿足的
大部分生意上的客戶只是滿足于現(xiàn)狀的客戶，他們之中很少有成功的客戶勺爱。
滿足現(xiàn)狀的客戶每月付錢付的都很自在晃琳，也沒有什么抱怨。他們可能挺喜歡你的產(chǎn)品，但是之所以買下來用是因為他們相信你和你的團隊蝎土，你的公司视哑，你的遠見卓識以及你代表的某些東西。通常來講誊涯，客戶公司中認真支持你的產(chǎn)品和你公司的那個人只有那么一個挡毅。如果他或她離了職，別人可能就會重新上來評估你的產(chǎn)品暴构，再或者會決定取消合同跪呈，停止對產(chǎn)品的使用。
成功的客戶取逾，他們知道你的產(chǎn)品是物超所值的耗绿。即使那個滿足現(xiàn)狀的客戶離開了他或她的公司，其他后來人也會在經(jīng)過權(quán)衡之后得出同樣的結(jié)論：產(chǎn)品物超所值砾隅，值得持續(xù)續(xù)費留用误阻。這樣的客戶才是真正能幫助你公司騰飛的客戶。
仔細看看你的客戶晴埂，找找使用了你的產(chǎn)品之后業(yè)務增長最快的公司都有哪些究反。這應該不難找：成功的客戶一般都在成長期，他們可能在頻繁的和你的工作團隊進行接觸儒洛，以便優(yōu)化工作流程精耐，挖掘產(chǎn)品內(nèi)更先進更復雜的功能，同時每月對產(chǎn)品的費用支出都在增長琅锻。他們也可能是你產(chǎn)品最忠實的擁護者卦停，那就要問問你自己：
他們都來自什么行業(yè)？
他們公司的年收入是多少恼蓬？
他們公司自己有多少客戶惊完？
他們公司有多少員工？
他們?nèi)绾问褂媚愎镜漠a(chǎn)品处硬？
成功的客戶之間是有共同特征的小槐，把它們找出來，并用它們來更新你對你的理想客戶模型的設定郁油，將來的客戶線索也要按照新的客戶模型設定來對待本股。
短期努力 vs 長期戰(zhàn)略
大部分新公司會利用短期銷售策略來獲取最早的那么十來個客戶攀痊。這作為開頭是很好的桐腌，但是對實質(zhì)性增長卻不會有什么貢獻。公司在成長時可別忘了向長期發(fā)展計劃過渡苟径。
短期計劃是指什么呢案站？短期計劃就是你在將來肯定會棄用的計劃，比如說：
接聽處理每一通技術(shù)支持呼叫電話（support call）
當面拜訪每位新客戶當面拜訪每位新客戶
親自跟進每位新用戶
利用自己的私人和職業(yè)交際網(wǎng)絡來獲取新客戶利用自己的私人和職業(yè)交際網(wǎng)絡來獲取新客戶
長期計劃是指隨著業(yè)務規(guī)模變化而變化的計劃棘街，比如說：
撥打無約電話（cold calling）和發(fā)送陌生郵件（cold emailing）
創(chuàng)建一個滴灌電子郵件營銷活動（drip email campaign）
搜索引擎優(yōu)化（Search engine optimization）
建立伸縮性強的潛在客戶開發(fā)流程（lead generation process）
成長中的初創(chuàng)公司請別忘了把這些數(shù)據(jù)放在心上：
(短期銷售策略（short-term sales tactics） vs 長期銷售策略（long-term sales tactics）蟆盐，圖表數(shù)據(jù)來源于Close.io公司承边，編者注）
0-10家客戶：90%短期策略 | 10%長期策略
10-100家客戶：80%短期策略 | 20%長期策略
100家以上客戶：20%短期策略 | 80%長期策略
提前預判還是之后再改
從短期計劃轉(zhuǎn)向長期計劃的意思就是將關注點從現(xiàn)在移向未來。你要知道你的業(yè)務在下個月后石挂、在六個月后博助、以及在明年以后都會是什么情況。
你的成長戰(zhàn)略是前瞻式的還是響應式的痹愚？在客戶數(shù)量上百后富岳，你應該也要考慮考慮以下行動：
建立團隊
許多新公司成立初期的管理結(jié)構(gòu)都是扁平化的，沒有團隊或階級的概念拯腮。這在公司開始成長后恐怕需要調(diào)整窖式。最好是提前劃分出不同的團隊和不同的階級，這樣一旦現(xiàn)實需要時你也不用倉促行動了动壤。
評估職員
你需要認真審視自己的團隊并確信每位成員仍然符合公司的需要萝喘。在公司早期時做的很棒的職員不一定能夠滿足公司后期成長的需求。
更新客戶模型
你的大部分客戶還是成功的客戶嗎琼懊？還是只是滿足于現(xiàn)狀的客戶阁簸？公司在成長過程中的特長點和關注點可能會有變動，所以要記得在公司重要發(fā)展節(jié)點之后對客戶進行再評估肩碟。
關心那些能和公司一同成長的人才强窖、工作流程、以及潛在客戶削祈，放過會拖累公司的這類資源翅溺。提前預判肯定比后期再改要容易的多。
當公司在發(fā)展早期剛開始進行無約電話呼叫和陌生郵件發(fā)送時髓抑，公司可能不需要有很好的組織系統(tǒng)咙崎，只要把事情做好就可以了。之前有很多次碰到創(chuàng)始人想要購買我們（指原作者Steli Efti吨拍，編者注）公司的CRM工具褪猛，而在了解了他們當前的業(yè)務發(fā)展狀況以后，我們會建議他們先保持簡單的做法羹饰，用電子表格伊滋、白板、或者使用一般的團隊協(xié)作工具去管理銷售渠道队秩。
如果公司慢慢發(fā)展到會和很多的潛在客戶進行接觸笑旺，而且情況很混亂時，這時再尋找對策讓自己的郵件和電話營銷更方便管理并且實現(xiàn)銷售流程系統(tǒng)化也不遲馍资。
事情不會更容易
在公司發(fā)展早期你可能會羨慕那些超級成功的公司創(chuàng)始人筒主。在外人看來他們正在成功的浪潮之上如魚得水：他們有數(shù)以千計的付費客戶，手握著巨額預算，連最優(yōu)秀的職業(yè)人士都很想加入他們的公司乌妙。
別忘了當你公司掌握的資源增多時使兔，公司的工作量也會增長，總之公司在成長途中會碰到越來越多的挑戰(zhàn)藤韵。但是也有好消息：每跨過一個里程碑虐沥，你就能帶著更多的知識，經(jīng)驗和洞察力走向下一個發(fā)展階段泽艘。事情用不著變得更容易置蜀，因為你會變得更厲害。
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