有時候客戶對我們的項目或者產(chǎn)品也不太清楚,都知道個大概臂外,有可能客戶對競品的價格也不是很確定窟扑,這時候咱們要拿出專業(yè)的姿態(tài),讓客戶對競品產(chǎn)品質(zhì)疑漏健,我們的優(yōu)勢去攻擊對手的劣勢嚎货,但是這期間先要認同客戶,比如話術(shù):您說的對蔫浆,他們確實這方面還不錯殖属,但是.......有我們的優(yōu)勢來說話。
客戶用各種小毛病要求降價的如:周邊的交通瓦盛,地段偏僻洗显,生活水平跟不上,這個情況我們要說針對性的問題原环,比如:好的地方價位是多少挠唆,我們地方偏點但是后期的規(guī)劃,以及升值空間是很大的嘱吗,如果你看周邊配套都齊了玄组,價位4萬一平米,成熟的社區(qū)不適合投資谒麦!
我們在跟客戶談價格時俄讹,不能有猶豫,不能說我給您問下經(jīng)理弄匕,看看還能優(yōu)惠不颅悉,讓客戶知道這個優(yōu)惠來的不容易,越堅持迁匠,客戶就越相信我們說的是事實,這是要鋪墊的,最后在給客戶應(yīng)該有的優(yōu)惠城丧,但是要讓客戶知道來的不容易延曙。
客戶第一次提出優(yōu)惠,應(yīng)該這樣說產(chǎn)品都是明碼標價亡哄,不能隨便打折的枝缔,堅定拒絕。但不要多說蚊惯,不要談價格的話題愿卸,說價值,等待其第二次試探客戶的意向截型。
客戶一再要求優(yōu)惠趴荸,在談價的時候一定要把產(chǎn)品優(yōu)勢的反復(fù)說給客戶,讓客戶認同宦焦,在客戶心里形成潛意識发钝。
如果客戶堅持要優(yōu)惠,先問出客戶心理價位波闹,讓客戶先報價酝豪,在不知道客戶心理價我們千萬別先讓價。
談價時精堕,為我們自己留余地很重要孵淘,這也是為后續(xù)留余地,就算把價格放到了低價歹篓,也要在訂單上注明優(yōu)惠是與后續(xù)工作有關(guān)聯(lián)的瘫证。
在沒有給到底價的時候,不要有意談到底價的概念滋捶,給再次放價制造困難痛悯,不要讓客戶有太高的期望,不確定的條件千萬不能答應(yīng)重窟,特別是在公司之外的場合载萌,盡量避免談價格優(yōu)惠的問題。
面對客戶的殺價巡扇,3點很重要:
1.死守價格——客戶容易被激怒扭仁,或沒有耐性了,選擇了放棄厅翔。2.守價還是為了成交的一下放到底——客戶是不領(lǐng)情的乖坠。
3.自己估計現(xiàn)場的優(yōu)惠—價格亂放,造成混亂的局面刀闷。