任何一個客戶嗜憔,他都是每一個人的個體組成的,任何的個體吉捶,都會有需要幫助的時候皆尔,但是我們怎么做到讓客戶在需要幫助的時候第一時間會想到我們,這個就是我們今天要探討的話題珊拼。我一直把自己當(dāng)個業(yè)務(wù)員自居流炕,其實我也就是一個普普通通的業(yè)務(wù)員,我一直很相信一句話每辟,【有人利用你,說明你有價值】
中國有句古話說:吃的虧妹蔽,合的群挠将,也是一樣的道理,其實我們說的互粘性乳丰,既是相互信任的一種社會行為内贮,也是相互利用的一種商業(yè)行為汞斧。在這個物欲橫流的社會里淆两,沒有哪個不被利用秋冰,但是也沒有哪個不被需要婶熬,我們只是要做到,在被利有的同時創(chuàng)造更好的商業(yè)價值虽另,在對方被需要的時候我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)更多的商機饺谬。
我們可以舉幾個例子分享一下,我們可以看一下身邊的做保險做得特別好的那些人族展,只要是你在他那里買過保險或者是你跟他有過初次接觸拔鹰,他就會一直粘上你,不時的給你打電話列肢,不時的跟你發(fā)短信,只要在你的言談中發(fā)現(xiàn)你需要點什么拴还,在他條件和能力范圍之內(nèi)做得到的欧聘,他會第一時間幫你做到。比如買買車票啊树瞭,比如去機場接送一下你呀,去幫你處理一下違章啊……這些生活中的瑣事孝偎,但是我們卻恰恰需要別人去處理凉敲,需要別人去幫助寺旺,我們會完成的更快势决,這樣不斷的交往中,你們的互粘性是不是已經(jīng)更強了陈莽!這只是一個小小的例子虽抄,很多很有心的業(yè)務(wù)員,很成功的業(yè)務(wù)員迈窟,他會記得他每一個顧客的生日,在每個顧客生日的時候他會送上她的祝福曲稼,生日蛋糕湖员,鮮花,隨手禮清女。到你身邊有一個這樣的業(yè)務(wù)員的時候,其實這時候在你的生活中嫡丙,你已經(jīng)把他當(dāng)成朋友了读第。這就是在這個相互需要利用和幫助的時代里面,相互增加互粘性的一個典型案例父泳。
能增強相互的互粘性并不是只有這樣的方法吴汪,很多時候自己的閱歷,自己的知識杆融,自己所懂得的事情霜运,自己的社交圈蒋腮,自己的人脈藕各,自己的資源,都可以成為對方的需求激况!在與客戶相處的過程中,發(fā)現(xiàn)客戶需要什么宦棺,有什么困難黔帕,而在我們的人脈圈里面蹈丸,在我們的資源,剛好有類似的資源逻杖,可以解決他的問題,這也是增加互粘性的一個方法荸百。并且在這個時候你可能會一下,多幾個朋友出來蓝翰,因為你介紹給他們相互認(rèn)識以后女嘲,他們?nèi)绻麆偤孟嗷ザ夹枰麄冋娴膹膬?nèi)心感激的欣尼,也會相互認(rèn)同你的。這樣你的朋友圈就會越來越廣泛钙态,你的資源就會越來越多菇晃,但是千萬記得一點,要真誠剩失,要誠信屈尼,不要虛偽脾歧,不要去耍小聰明;現(xiàn)在這個社會演熟,透明度非常高,玩點小手段芒粹,耍點小聰明,很容易就會讓別人看透你這個人的本性估脆,到時你會適得其反座云,你會同時失去幾個客戶和朋友。
我們說的是真假客戶的互粘性圃阳,既然是互粘性璧帝,那就是相互的,在與客戶交流的時候睬隶,交往我的時候,在客戶的朋友圈里面晕城,發(fā)現(xiàn)有你需要的資源的時候窖贤,記得先和客戶溝通,征求客戶的同意赃梧,讓客戶幫你引薦,大家相互的物咳,取長補短,在不同的領(lǐng)域里發(fā)揮各自的作用览闰,這樣就達(dá)到了,互粘性的目的压鉴。其實說到底,互粘性是一種彼此需要的過程油吭,在這個過程中,從相識歌豺,到相知心包,到想互了解,到相互信任是有一個過程的谴咸,在這個過程中骗露,大家不要急于求成,不要刻意的去展現(xiàn)自己的欲望珊随,更不要刻意的去夸夸其談柿隙,去展現(xiàn)你的資源,顯得你的資源有多豐富禀崖,而是在恰當(dāng)?shù)臅r候作出恰當(dāng)?shù)呐e動,在恰當(dāng)?shù)臅r候剛好你的資源能夠恰當(dāng)?shù)膸椭絼e人艺晴,順理成章的掸屡,大家都肯定會成為朋友,當(dāng)客戶都已經(jīng)成為朋友的時候仅财,你已經(jīng)成功了!6蹲丁亿眠!
在當(dāng)今這個社會里面缕探,在當(dāng)今的這個生存環(huán)境里面还蹲,在當(dāng)今這個社會架構(gòu)里面, 每一個個體和每一個個體之間潭兽,她都在尋求的一種幫助斗遏,都在尋求這一種需要。而我們應(yīng)該以我們自己有的熱情诵次,去展現(xiàn)你自己優(yōu)秀的一面。用你最優(yōu)秀的一面铸本,最擅長的一面去幫助別人遵堵,去融合別人,等到有一天你都會在任何事情陌宿,任何時期都會設(shè)心處地的為對方著想的時候,其實那個時候壳坪,對方也已經(jīng)在時時刻刻為你著想,她已經(jīng)把你當(dāng)成她生命的一部分沐批,把你當(dāng)成他的朋友霜瘪,這就是這個社會,互粘性的構(gòu)建捻撑!通過交叉性的網(wǎng)絡(luò),一直建造這種互粘性顾患,你身邊的朋友圈就會越來越強大,你也就會發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)越來越不難做了设预。這就是我們現(xiàn)在說的社群社會犁河。接著一直往下發(fā)展,中國的傳統(tǒng)的社群社會會被淘汰桨螺,接下來的一定是相互抱團,相互利用魏烫,相互合作肝箱,相互需要的社群會 如雨后春筍不斷出現(xiàn),每個人都會根據(jù)自身的長處和優(yōu)點煌张,選擇合適的社群開始生存,在合適的事情里面深耕細(xì)作罚舱,發(fā)芽抽枝绎谦,逐漸成長為參天大樹……我們永遠(yuǎn)記得不忘初心粥脚,且行且珍惜!