應(yīng)用中的每個(gè)用詞都是與用戶進(jìn)行交流的一部分遇伞,讓用戶在使用應(yīng)用中感到舒適。
用詞應(yīng)熟悉且好理解
專業(yè)技術(shù)術(shù)語(yǔ)可能會(huì)嚇到用戶,避免用戶可能不了解的技術(shù)術(shù)語(yǔ)和相關(guān)縮寫芯杀。如果了解受眾饥追,可以衡量某些詞語(yǔ)或是否得當(dāng)图仓。一般來說,受人喜愛的應(yīng)用會(huì)避開高度技術(shù)性用語(yǔ)但绕,它們只適用于特定人群救崔。
確保界面文字清晰簡(jiǎn)潔
用戶能快速惶看、輕松地理解簡(jiǎn)短文本,對(duì)于不便理解的術(shù)語(yǔ)六孵,可強(qiáng)制讓用戶閱讀一段內(nèi)容來完成操作纬黎。簡(jiǎn)明扼要地表達(dá)最重要的信息,并突出顯現(xiàn)劫窒,以便用戶不必閱讀太多本今,就能找到他們需要的內(nèi)容,或弄清楚下一步該怎樣做主巍。
說明交互元素作用
用戶應(yīng)能一目了然地了解某個(gè)元素的作用冠息,必要時(shí)應(yīng)配上說明文字,建議使用動(dòng)詞孕索,如連接逛艰、發(fā)送、添加搞旭。
避免歧義
避免使用我們散怖、我們的、我肄渗、我的(例如“我們的教程”和“我的鍛煉”)镇眷。用戶有時(shí)會(huì)理解為一種侮辱或高人一等的態(tài)度。
善用友好語(yǔ)調(diào)
使用一種非正式且平易近人的語(yǔ)調(diào)翎嫡,類似與在午餐時(shí)與他人交談的方式欠动。可以適時(shí)用謙卑的語(yǔ)調(diào)钝的,如使用 “您” 作為尊稱翁垂。
謹(jǐn)慎幽默
請(qǐng)記住,用戶很可能會(huì)在界面中閱讀文本內(nèi)容硝桩,使用幽默的句式最初看起來這么做很討喜沿猜,但隨著時(shí)間的推移用戶會(huì)對(duì)這種這法變得惱怒。還要記住碗脊,一種文化中的幽默不一定在其他文化中被人理解啼肩。
使用與設(shè)備一致的描述
始終確保內(nèi)容能夠指導(dǎo)用戶。例如衙伶,當(dāng)用戶使用 iPad 時(shí)祈坠,不會(huì)顯示 iPhone 的圖像。用詞也要和平臺(tái)一致矢劲,點(diǎn)擊赦拘、清掃、滑動(dòng)芬沉、擠壓并拖拽觸摸屏內(nèi)容躺同,按住 Home 鍵阁猜,使用 3D Touch ,旋轉(zhuǎn)并搖動(dòng)設(shè)備蹋艺。
準(zhǔn)確的參考日期
使用今天和明天這種友好的描述是適當(dāng)?shù)奶昱郏遣豢紤]語(yǔ)境,這些術(shù)語(yǔ)可能會(huì)令用戶困惑甚至誤解捎谨。假設(shè)一個(gè)在午夜之前開始的事件民效,在一個(gè)時(shí)區(qū)可能從今天開始。在另一個(gè)時(shí)區(qū)就會(huì)在昨天開始涛救。一般來說畏邢,日期是以用戶所在時(shí)區(qū)確定的。但用戶所在時(shí)區(qū)也會(huì)變化州叠,例如在航班類應(yīng)用中棵红,明確顯示飛行起始日期和時(shí)區(qū)會(huì)更為明確。