? ? ? ? 生活里揭措，很多常見的語言、不經(jīng)意間脫口而出的話刻蚯，深深地傷害著我們绊含，同時(shí)我們也以條件反射式的不滿傷害別人，于是人與人之間的愛與溫暖炊汹，便因此遭到破壞躬充。
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? ? ? ? 比如：當(dāng)你希望家人少加些班、少在外面應(yīng)酬讨便，多給自己一些陪伴時(shí)充甚，他認(rèn)為你“太粘人了”； 然而當(dāng)對(duì)方有同樣的要求時(shí)霸褒，卻又指責(zé)你“對(duì)這個(gè)家一點(diǎn)都不關(guān)心”伴找。
? ? ? ? 當(dāng)你給朋友打電話打擾了他們的工作或休息時(shí)，他們會(huì)說“你從來就不看時(shí)間”废菱； 然而當(dāng)他們有事打來電話而你正在忙時(shí)技矮，就會(huì)被冠以“對(duì)朋友的事一點(diǎn)也不上心”。
? ? ? ? 當(dāng)我們因?yàn)橐陨蠣可嬖u(píng)判殊轴、比較衰倦、命令和指責(zé)而難過時(shí)，語言的暴力正在傷害著我們的內(nèi)心旁理，破壞著我們的社交樊零。大部分語言暴力的根源在于人們忽視彼此的感受與需要，而將沖突歸咎于對(duì)方孽文。
? ? ? ? 人們往往無法表達(dá)內(nèi)心的需要淹接，也不能傾聽對(duì)方的需求。這也使我們體會(huì)不到心中的愛叛溢，也淡化了思想與情感中的責(zé)任意識(shí)塑悼，最終造成心靈的隔閡。海涅曾說：言語之力楷掉，可以把生者活埋厢蒜，把巨無霸徹底打垮霞势。一語道盡了語言的威力。
? ? ? ? 來自語言與表達(dá)方式的負(fù)面影響斑鸦，忽視了感受與需要愕贡，并導(dǎo)致疏離與傷害，使我們無法體會(huì)和表達(dá)本該自然流露的愛與關(guān)懷巷屿。如果我們嘗試轉(zhuǎn)變說話與傾聽的方式固以，明確自己的觀察、感受與愿需要嘱巾，誠實(shí)清楚地表達(dá)自己憨琳，同時(shí)又尊重與傾聽他人。人與人之間便會(huì)少了誤會(huì)與距離旬昭，充滿愛與歡樂篙螟。
? ? ? ? 觀察，就是留意發(fā)生的事情问拘。我們看到了什么遍略？無論喜歡與否，是否符合我們的價(jià)值觀骤坐，只是清楚地描述觀察的結(jié)果绪杏，而不加以判斷與評(píng)價(jià)。
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? ? ? ? 比如我們回到家看到沙發(fā)上扔著幾件衣服纽绍，而孩子正在看電視寞忿。此刻我們只是看到沙發(fā)上有衣服，和看電視的孩子顶岸，而不要馬上認(rèn)為是孩子弄亂了房間； 然后就是表達(dá)感受叫编，我們看到眼前的情形有什么感覺辖佣，比如看到沙發(fā)上的衣服感覺很不開心； 接著說出是什么樣的需要導(dǎo)致這些感受：因?yàn)橹匾曊麧嵈暧猓钥吹揭路y丟會(huì)感覺心情不好卷谈； 最后，要提出具體的請求： “孩子霞篡，你是否愿意把沙發(fā)上的衣服掛到衣架上去世蔗？”明確地告訴別人，我們期待他們做出什么行動(dòng)朗兵，來滿足我們此刻的要求污淋。
? ? ? ? 這樣，我們就做到了清晰表達(dá)了自己的感受與需要余掖，也使對(duì)方知道要付出什么行動(dòng)來滿足我們的要求寸爆。通過體會(huì)別人此刻看到了和感受到了什么，有什么需要，并傾聽他人的請求赁豆，以發(fā)現(xiàn)可以通過什么行動(dòng)來幫助他們仅醇。
? ? ? ? 發(fā)現(xiàn)不足，努力改正魔种！
