上個(gè)版本負(fù)責(zé)了產(chǎn)品社區(qū)功能從0到0.1的實(shí)現(xiàn)碌宴，之所以稱為0.1是因?yàn)槲矣X得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒達(dá)到目標(biāo)中閱讀社區(qū)的樣子，只是做了最基礎(chǔ)的社區(qū)互動(dòng)功能籍滴，感興趣的小伙伴可以下載閱讀王體驗(yàn)下~

此文酪夷，是對(duì)閱讀社區(qū)建設(shè)的再次思考和總結(jié)。主要圍繞以下3點(diǎn)進(jìn)行思考：

1孽惰、讓用戶產(chǎn)生內(nèi)容

2晚岭、內(nèi)容的積累和沉淀

3、傳播勋功，讓內(nèi)容飛

讓用戶產(chǎn)生內(nèi)容

這點(diǎn)主要是思考：如何建立用戶之間的聯(lián)系坦报？如何建立內(nèi)容與用戶之間的聯(lián)系？

我先站在另外一個(gè)點(diǎn)來回答這個(gè)問題酝润，先培養(yǎng)用戶關(guān)系燎竖，即：搭建好友關(guān)系鏈璃弄，強(qiáng)化好友關(guān)系

微信讀書算是首款真正意義上的好友互動(dòng)閱讀APP要销，以微信讀書為例，來看看如何設(shè)計(jì)好友關(guān)系并強(qiáng)化關(guān)系夏块。

微信讀書是騰訊2015年推出的閱讀產(chǎn)品疏咐，依托于微信強(qiáng)大的好友關(guān)系鏈，旨在打造社交化閱讀軟件脐供，slogan是“讓閱讀不在孤獨(dú)”浑塞，在微信讀書上，你可以和微信好友一起閱讀政己、和好友比拼閱讀時(shí)長排行酌壕、與陌生書友交流想法，或關(guān)注有趣/共同閱讀喜好的書友歇由。

微信讀書上的書籍基本為出版圖書卵牍，更偏向深度閱讀，早在之前“拇指閱讀”主打以社交方式閱讀沦泌，強(qiáng)調(diào)以書會(huì)友糊昙，然而很可惜，由于融資困難最終賣給了京東谢谦，合并了“拇指閱讀”后的京東閱讀在2015年上線释牺。

與傳統(tǒng)的閱讀軟件不同，微信讀書有著先天性的微信熟人好友關(guān)系優(yōu)勢回挽，屬于強(qiáng)關(guān)系鏈?zhǔn)烊碎喿x社交没咙，直接讀取了微信好友通訊錄，進(jìn)到APP中你便可以看到熟悉的好友面孔千劈，你可以選擇感興趣的微信好友關(guān)注镜撩。關(guān)注好友后便能看到好友最近在讀的書、好友讀過了哪些書、好友所發(fā)布的有關(guān)書籍的想法/書評(píng)等袁梗，并能和好友進(jìn)行想法互動(dòng)宜鸯，點(diǎn)贊/評(píng)論好友所發(fā)布的書籍動(dòng)態(tài)，還能根據(jù)閱讀時(shí)長實(shí)時(shí)查看讀書排行榜遮怜，和好友比拼閱讀時(shí)長淋袖。

相比陌生書友推薦，熟人好友推薦更能讓用戶有歸屬感和認(rèn)同感锯梁，因?yàn)槭怯脩糇陨淼暮糜殃P(guān)系網(wǎng)即碗，用戶更愿意互動(dòng)，主動(dòng)性和參與度都會(huì)大大提高陌凳。微信熟人好友關(guān)系導(dǎo)入剥懒，這是微信讀書做閱讀社區(qū)的第一步，也是非常重要的一步合敦，解決了微信讀書用戶冷啟動(dòng)問題初橘；

搭建好友關(guān)系鏈后，還需要考慮如何維系好友關(guān)系充岛，即對(duì)好友關(guān)系進(jìn)一步挖掘開發(fā)保檐，強(qiáng)化好友關(guān)系，引導(dǎo)持續(xù)產(chǎn)生互動(dòng)/內(nèi)容/分享（關(guān)系鏈價(jià)值）崔梗，這才是做互動(dòng)社區(qū)的關(guān)鍵夜只。如果僅僅搭建好友關(guān)系而無后續(xù)對(duì)關(guān)系的維系開發(fā)，那所搭建的好友關(guān)系則毫無價(jià)值蒜魄，好友關(guān)系越緊密扔亥，所帶來的關(guān)系鏈價(jià)值越高。

微信讀書通過引導(dǎo)好友之間產(chǎn)生想法/書評(píng)互動(dòng)谈为、好友之間可相互關(guān)注/私信旅挤、好友相關(guān)閱讀推薦、好友閱讀時(shí)長比拼（可為好友點(diǎn)贊）峦阁、分享書籍給好友（贈(zèng)一得一）等方式來強(qiáng)化關(guān)系鏈谦铃，以上是微信讀書設(shè)計(jì)的維護(hù)好友關(guān)系的方式，比如當(dāng)你評(píng)論/點(diǎn)贊了好友發(fā)表的某個(gè)書籍想法榔昔，這便是你和好友之間關(guān)系的強(qiáng)化驹闰。

再比如，玩過王者榮耀的同學(xué)應(yīng)該都知道撒会，王者榮耀設(shè)計(jì)了親密值嘹朗、好友關(guān)系（戀人、基友）等诵肛，互贈(zèng)金幣屹培、與好友組隊(duì)進(jìn)行匹配/排位默穴、贈(zèng)送英雄或皮膚便可以獲得親密值，親密值達(dá)到一定程度后便可以對(duì)正在游戲中的好友預(yù)約游戲褪秀，并確認(rèn)好友關(guān)系蓄诽，這便是王者榮耀對(duì)好友關(guān)系的強(qiáng)化。

微信好友關(guān)系媒吗，非騰訊系產(chǎn)品基本上取不到仑氛，微信讀書憑著騰訊體系先天性的社交優(yōu)勢彎道超車，對(duì)于前期毫無用戶關(guān)系沉淀的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品而言闸英，其實(shí)毫無借鑒的地方锯岖，可以思考如何將微信好友關(guān)系轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品內(nèi)部來（邀請(qǐng)制），更多的我們需要考慮如何建立陌生用戶好友關(guān)系鏈并強(qiáng)化好友關(guān)系甫何？那就要分析用戶動(dòng)機(jī)了出吹，社區(qū)的定位是什么？用戶來社區(qū)是為了什么辙喂？用戶能在社區(qū)獲得什么捶牢？

這就從另外一個(gè)點(diǎn)來思考這個(gè)問題，即：分析用戶動(dòng)機(jī)加派。

以我做的閱讀王社區(qū)為例：閱讀王社區(qū)的搭建叫确，是為了讓書友之間愉快地交流有關(guān)小說/網(wǎng)文的內(nèi)容跳芳，形成團(tuán)結(jié)芍锦、友好、互助飞盆、和諧娄琉、美好的交流氛圍，分析社區(qū)用戶的動(dòng)機(jī)主要有3種：①書荒互助吓歇；②情感交流孽水；③原創(chuàng)寫作。所以在設(shè)計(jì)社區(qū)時(shí)城看，主要圍繞“求書”女气、“書評(píng)”、“推書”测柠、“話題”炼鞠、“原創(chuàng)”這5種類型來思考。

希望：

* 當(dāng)書荒時(shí)轰胁，只要描述下想找的書的特點(diǎn)谒主，便會(huì)有其他書友來推薦~

* 當(dāng)想和大家分享讀過的書時(shí)，可以寫寫書評(píng)/推書帖 赃阀，說不定能找到志趣相投的書友霎肯，收獲一堆書友粉絲~

* 當(dāng)遇到了有趣的和小說相關(guān)的話題時(shí)，分享出來和大家一起討論，說不定能碰撞出有趣的靈魂~

* 當(dāng)想展示自己的才華時(shí)观游，不管是短篇故事搂捧、長篇小說還是心情散文，都?xì)g迎來創(chuàng)作~

書友之間交換信息解決問題懂缕，找到志趣相同的書友异旧，分享有趣的故事和原創(chuàng)文字，便是好友/粉絲關(guān)系形成的關(guān)鍵提佣，用戶容易對(duì)愿意和自己交流的用戶/有影響力的kol用戶產(chǎn)生好感吮蛹，從而愿意和這些用戶產(chǎn)生進(jìn)一步的交流，產(chǎn)生好友關(guān)系拌屏，之后便是強(qiáng)化好友關(guān)系的工作了潮针，讓用戶能和好友持續(xù)產(chǎn)生有價(jià)值的內(nèi)容（不再此詳述~）。

不管是培養(yǎng)用戶關(guān)系還是分析用戶動(dòng)機(jī)倚喂，我把這個(gè)過程稱為“用戶沉淀”每篷，最關(guān)鍵的都是讓用戶更愿意產(chǎn)生內(nèi)容，基于關(guān)系鏈的社區(qū)可以讓用戶更樂意來獲取/發(fā)表感興趣的內(nèi)容端圈，更積極參與互動(dòng)焦读，并易于社區(qū)內(nèi)容傳播。

內(nèi)容的積累和沉淀

這點(diǎn)主要是思考：如何評(píng)定內(nèi)容的質(zhì)量舱权，把好的內(nèi)容篩選出來矗晃？如何讓用戶長期提供高質(zhì)量的內(nèi)容？如何讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容得到更大程度地曝光宴倍？

搭建好友關(guān)系只是社區(qū)的第一步张症，只是有好友關(guān)系卻沒有價(jià)值內(nèi)容的產(chǎn)生，這是無價(jià)值關(guān)系鏈鸵贬，是毫無意義的俗他，這就需要牽涉到用戶沉淀，關(guān)系搭建好后阔逼，須思考如何讓用戶能長期提供有價(jià)值的內(nèi)容兆衅。社區(qū)的核心在于引導(dǎo)用戶持續(xù)產(chǎn)生有價(jià)值的互動(dòng)/內(nèi)容/分享，所謂價(jià)值是指針對(duì)平臺(tái)方而言的嗜浮。如果是情感交流社區(qū)羡亩，那用戶每天在社區(qū)里面聊天說地對(duì)則是有價(jià)值的，而對(duì)于閱讀社區(qū)周伦，用戶每天在社區(qū)里面聊天說地這就是沒有價(jià)值的夕春。所以做閱讀社區(qū)，需要激勵(lì)用戶積極產(chǎn)生書籍相關(guān)的內(nèi)容专挪。

針對(duì)內(nèi)容方面及志，可以結(jié)合一些運(yùn)營手段去鼓勵(lì)用戶產(chǎn)生有價(jià)值的內(nèi)容片排。在做閱讀王社區(qū)時(shí)，主要是從運(yùn)營和產(chǎn)品兩個(gè)層面去考慮內(nèi)容沉淀速侈。

1率寡、運(yùn)營層面

* 持續(xù)書評(píng)/推書活動(dòng)，激勵(lì)用戶產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)書評(píng)/推書帖倚搬。如“橫掃書荒活動(dòng)”冶共，活動(dòng)開始以來，產(chǎn)生了200多條優(yōu)質(zhì)的推書/書評(píng)帖每界。

* 熱點(diǎn)時(shí)事正能量話題活動(dòng)捅僵，引導(dǎo)用戶積極產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)評(píng)論。如“一人一句眨层，送給即將開學(xué)的自己”庙楚，將近1天的時(shí)間產(chǎn)生了180條評(píng)論；換logo話題已產(chǎn)生10000多條評(píng)論趴樱，7000多個(gè)贊馒闷。

* 定期將優(yōu)質(zhì)帖按類型/標(biāo)簽進(jìn)行篩選、整合和包裝叁征，對(duì)優(yōu)質(zhì)帖的二次曝光纳账，激勵(lì)用戶持續(xù)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，并能引導(dǎo)用戶快速找到合適的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容捺疼。

* 運(yùn)營官方持續(xù)產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)帖子疏虫，保證帖子質(zhì)量并能引導(dǎo)用戶發(fā)帖方向和內(nèi)容。建有多個(gè)小號(hào)對(duì)主題帖進(jìn)行持續(xù)優(yōu)質(zhì)運(yùn)營帅涂，對(duì)整理社區(qū)氛圍的營造起到了很大的作用议薪。

* 持續(xù)觀察以書籍為單位的書評(píng)區(qū)處產(chǎn)生評(píng)論/帖子的內(nèi)容情況尤蛮，針對(duì)熱門書籍可考慮在書評(píng)區(qū)設(shè)立版主媳友，負(fù)責(zé)長期的內(nèi)容運(yùn)營。

2产捞、產(chǎn)品層面

* 對(duì)有一定熱度持續(xù)的優(yōu)質(zhì)帖進(jìn)行持續(xù)的曝光醇锚，在社區(qū)列表新增“置頂”推薦位，起到優(yōu)質(zhì)內(nèi)容持續(xù)曝光和引導(dǎo)作用坯临。

* 智能匹配書友優(yōu)質(zhì)書評(píng)/推書帖焊唬，根據(jù)用戶喜好給該用戶推薦其他書友推薦的書，建立內(nèi)容和用戶之間的聯(lián)系看靠，盡可能針對(duì)性滿足用戶需求赶促。

社區(qū)建立之初一定要設(shè)定好規(guī)則，營造社區(qū)氛圍挟炬，對(duì)于違反規(guī)則的用戶適當(dāng)懲罰鸥滨，刪除不符合社區(qū)價(jià)值的內(nèi)容嗦哆，否則社區(qū)方向很容易被帶偏，內(nèi)容水化婿滓。

傳播老速，讓內(nèi)容飛

這點(diǎn)主要是思考：如何讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)生更多的話題互動(dòng)？如何讓內(nèi)容得到曝光和傳播呢凸主？

僅僅產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容還不夠橘券，還得傳播出去，提高優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的曝光卿吐，一來可以通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提升用戶對(duì)產(chǎn)品本身的好感度旁舰，二來可以正向激勵(lì)用戶繼續(xù)產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

內(nèi)容傳播的方式有2種嗡官，分別為：產(chǎn)品內(nèi)傳播&外部傳播鬓梅。產(chǎn)品內(nèi)傳播指在產(chǎn)品內(nèi)部設(shè)計(jì)推薦入口的形式，通過內(nèi)部模塊對(duì)內(nèi)容進(jìn)行曝光谨湘，比如上方我總結(jié)的绽快，在社區(qū)列表新增“置頂”推薦位，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容曝光紧阔；外部傳播指將內(nèi)容分享到社交平臺(tái)/媒體上進(jìn)行傳播的方式坊罢，好的內(nèi)容說不定能形成鏈?zhǔn)絺鞑ァ?/p>

之前有篇文章專門介紹了如何設(shè)計(jì)APP喚起落地頁 ，即是針對(duì)外部傳播擅耽，如何結(jié)合業(yè)務(wù)場景帶來內(nèi)容的轉(zhuǎn)化活孩，歡迎移步查看~

閱讀王在這方面的嘗試為：①增加社區(qū)入口，在最早版本中只有發(fā)現(xiàn)tab下有社區(qū)入口乖仇，在最新版本中書城首頁和書籍詳情頁都對(duì)社區(qū)加了入口憾儒，為內(nèi)容增加了曝光位置；②新增分享功能乃沙，在社區(qū)帖子中加上了分享功能起趾，并設(shè)計(jì)了帖子分享到微信的落地頁；

結(jié)語

當(dāng)前的社區(qū)版本還比較簡單警儒，搭建了簡單的社區(qū)列表排序算法（基于Reddit）训裆，按話題類型發(fā)帖等基礎(chǔ)功能，后期會(huì)考慮進(jìn)行內(nèi)容整合和用戶分類蜀铲，并從上述3個(gè)點(diǎn)考慮進(jìn)行用戶和內(nèi)容沉淀边琉，結(jié)合互動(dòng)場景增加社區(qū)入口。敬請(qǐng)期待后面的閱讀社區(qū)從0到1~~~

我對(duì)內(nèi)容社區(qū)的理解：通過用戶與產(chǎn)品记劝、用戶與內(nèi)容变姨、用戶與用戶之間的多維度信息傳遞從而產(chǎn)生內(nèi)容分享、社交互動(dòng)厌丑、關(guān)系鏈搭建的行為定欧，主要圍繞這些行為别伏，通過正向反饋，引導(dǎo)用戶產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容忧额，與其他用戶互動(dòng)為內(nèi)容注入新的內(nèi)涵厘肮，從而構(gòu)建出以內(nèi)容、分享睦番、生產(chǎn)為核心的社交互動(dòng)平臺(tái)类茂。 社區(qū)主要目的在于引導(dǎo)用戶持續(xù)產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和互動(dòng)行為，后期進(jìn)行內(nèi)容的沉淀和用戶關(guān)系的建立托嚣，促進(jìn)社區(qū)的良性發(fā)展巩检，有利于增加整個(gè)產(chǎn)品的用戶粘性，從而減少用戶流失示启。

歡迎交流學(xué)習(xí)~~

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附圖：