體驗(yàn)環(huán)境：
手機(jī)： iPhone 8p
系統(tǒng)： iOS 12.2
APP版本：5.7.0

一乖订、網(wǎng)易蝸牛讀書

1. 一句話描述產(chǎn)品

網(wǎng)易蝸牛讀書slogan為“時(shí)間出新知”皇忿，整體設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單舒適，專注于深度閱讀的一款產(chǎn)品蔓姚。

2.產(chǎn)品亮點(diǎn)

以“時(shí)間付費(fèi)”為維度擎析，有免費(fèi)時(shí)長(zhǎng)瘾杭，通過(guò)UGC也可以獲得更多的免費(fèi)時(shí)長(zhǎng)，并且用領(lǐng)讀者的角色汰具，產(chǎn)生更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容讓用戶關(guān)注或者私信卓鹿。

3.用戶場(chǎng)景需求分析

4.產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品業(yè)務(wù)形態(tài)

4.1 產(chǎn)品業(yè)務(wù)形態(tài)

5.關(guān)鍵功能與描述

1. 領(lǐng)讀
   領(lǐng)讀功能作為首頁(yè)模塊，也能凸顯其在整個(gè)APP里的重要性巷挥，因?yàn)橛羞@個(gè)模塊桩卵，也避免了新用戶在第一次下載使用APP時(shí)沒(méi)有數(shù)據(jù)不知道如何進(jìn)行下一步的問(wèn)題，讓用戶第一次進(jìn)來(lái)時(shí)就知道要看什么倍宾，利用瀑布流的形式上滑下拉符合用戶習(xí)慣雏节，里面有領(lǐng)讀者發(fā)表的觀點(diǎn)和看法也有網(wǎng)易蝸牛書單，也有自媒體在上面的一些推薦高职，內(nèi)容形式豐富多彩并且內(nèi)容優(yōu)質(zhì)钩乍。用戶可以點(diǎn)贊評(píng)論關(guān)注那些領(lǐng)讀者或者自媒體用戶。

2. 寫書評(píng)
   寫書評(píng)的功能在這里作為讓用戶獲取免費(fèi)時(shí)長(zhǎng)的一個(gè)重大功能怔锌，讓用戶記下自己的想法和心得寥粹，方便用戶后面查看自己的輸出，同時(shí)在這里埃元，有一個(gè)比較隱蔽的功能就是可以將書評(píng)設(shè)為私密涝涤，因?yàn)橛行┯脩魧懴聛?lái)心得只想自己看不想公開(kāi)，這點(diǎn)做得十分貼切用戶的隱私心理亚情。同時(shí)寫書評(píng)的功能也增強(qiáng)了用戶粘性妄痪，但是一開(kāi)始的時(shí)候普通讀者寫書評(píng)的還是比較少，主要還是資深讀者和領(lǐng)讀者寫的多楞件。

3. 問(wèn)答功能
   問(wèn)答功能主要還是為了鼓勵(lì)用戶能夠在APP上寫點(diǎn)什么衫生，用戶提出問(wèn)題會(huì)在該書的板塊中展示，其他用戶可以瀏覽問(wèn)題或者回答問(wèn)題土浸，當(dāng)用戶回答問(wèn)題獲得點(diǎn)贊時(shí)可以免費(fèi)獲得時(shí)長(zhǎng)罪针，這種方式也激勵(lì)了用戶來(lái)積極回答以及產(chǎn)生更加優(yōu)質(zhì)的回答。并且黄伊，問(wèn)答功能會(huì)引導(dǎo)更多的普通讀者去創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來(lái)到平臺(tái)泪酱，有利于UGC的建設(shè)。

4. 搜書功能
   搜書功能也是一個(gè)閱讀APP里必不可少的功能还最，因?yàn)槟悴荒苤烙脩魟偤孟胍x什么書墓阀，但是用戶想要用最短的時(shí)間獲取到自己想要閱讀的書，那么搜索的功能就非常重要了拓轻。搜書在分類板塊里斯撮，通過(guò)標(biāo)簽圈定特有的書籍，用戶也能更快的瀏覽到自己感興趣的書籍扶叉。

5. 閱讀
   讀書是閱讀APP里的核心功能勿锅，以時(shí)間維度來(lái)付費(fèi)帕膜，是閱讀APP里的一大特色，同時(shí)用戶使用免費(fèi)時(shí)長(zhǎng)閱讀書籍溢十，這樣也讓平時(shí)花費(fèi)時(shí)間少的用戶能夠每天閱讀一小時(shí)垮刹，當(dāng)用戶慢慢養(yǎng)成習(xí)慣閱讀時(shí)，閱讀的時(shí)長(zhǎng)則會(huì)相應(yīng)的增加张弛，那么增值服務(wù)就是他們需要的荒典。而且，因?yàn)闀r(shí)間倒計(jì)時(shí)展示給用戶乌庶，增強(qiáng)了用戶的緊迫感种蝶，就會(huì)想著抓緊時(shí)間閱讀書籍，同時(shí)閱讀時(shí)上下滑的交互體驗(yàn)讓用戶停留和閱讀的欲望更加強(qiáng)烈瞒大。

6.產(chǎn)品迭代路線及關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
①領(lǐng)讀人計(jì)劃饵筑，由自媒體或者作家在領(lǐng)讀里寫的書單或者書評(píng)
②用戶寫書評(píng)可以獲得免費(fèi)時(shí)長(zhǎng)，鼓勵(lì)用戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)書評(píng)

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
①App Store首頁(yè)推薦处坪，獲得豌豆莢設(shè)計(jì)獎(jiǎng)
②微博上日簽
③問(wèn)答的功能

6.產(chǎn)品表現(xiàn)

從近一年和近三個(gè)月的下載量可以看出根资，用戶下載APP主要趨于平穩(wěn)，偶爾會(huì)有大的波動(dòng)同窘。
結(jié)合產(chǎn)品的迭代路線和運(yùn)營(yíng)可以看出現(xiàn)在產(chǎn)品處于平穩(wěn)成長(zhǎng)期玄帕，在運(yùn)營(yíng)的驅(qū)動(dòng)下，有幾次爆發(fā)式的增長(zhǎng)想邦，后期基本是平緩的桨仿，是因?yàn)楝F(xiàn)在閱讀產(chǎn)品以微信閱讀為領(lǐng)軍，用戶分割已經(jīng)極其明顯案狠。而且用戶在已經(jīng)使用了一個(gè)APP之后服傍，換一種習(xí)慣會(huì)比較難，遷移成本高骂铁。
再?gòu)脑u(píng)分可以看出吹零，平均評(píng)分在4.7，已經(jīng)是個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的評(píng)分拉庵，說(shuō)明還是很受用戶的歡迎灿椅，同時(shí)在用戶反饋里也沒(méi)有看到諸如APP閃退的重大問(wèn)題，尤其是網(wǎng)易蝸牛讀書在閱讀的時(shí)候那種交互特別好钞支，上下滑動(dòng)和左右翻頁(yè)的形式更加適合用于電子閱讀茫蛹，在用戶使用的時(shí)長(zhǎng)上這一點(diǎn)起到了很大的作用。

二烁挟、網(wǎng)易蝸牛讀書和多看閱讀對(duì)比分析

2.1 用戶畫像對(duì)比

網(wǎng)易蝸牛讀書：

多看閱讀：

從兩個(gè)APP中可以對(duì)比分析出婴洼，網(wǎng)易蝸牛讀書的女性用戶比男性用戶占比多，占比58.33%撼嗓，說(shuō)明網(wǎng)易蝸牛讀書界面更加簡(jiǎn)潔舒適柬采，女性用戶更加喜歡這種簡(jiǎn)單用起來(lái)很舒服的APP。而多看閱讀的男女占比差距比較大且警，男性用戶占比69.39%粉捻，比女性用戶多了2.27倍，從多看閱讀的內(nèi)容看來(lái)斑芜，因?yàn)橹鞔蚓W(wǎng)絡(luò)小說(shuō)肩刃，可能在這方面男性用戶看網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)的比例大于女性用戶，所以造成了多看閱讀男女用戶比例差距杏头。
而從使用人群年齡占比來(lái)看盈包，網(wǎng)易蝸牛讀書和多看閱讀的分布受眾主要是在40歲以下（包括40歲），這一數(shù)據(jù)同時(shí)也說(shuō)明了越來(lái)越多的用戶喜歡用手機(jī)閱讀大州，利用碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)的用戶也越來(lái)越多续语。
在從地區(qū)比較，可以看出廣東省是兩個(gè)APP占比最多厦画，這也說(shuō)明在沿海城市比較發(fā)達(dá)的地區(qū)疮茄，用戶接受新的東西和學(xué)習(xí)方式也是最快包容性最大的，其次是江蘇省與四川省根暑。
從兩者近三個(gè)月的下載量對(duì)比分析看來(lái)力试，多看閱讀的下載量很少，而網(wǎng)易蝸牛讀書偶爾會(huì)有一次大的爆發(fā)式增長(zhǎng)排嫌，從前面的分析可以知道畸裳，是和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)相關(guān)，多看閱讀由于其知名度小淳地，以及現(xiàn)在用戶更趨于學(xué)習(xí)的心態(tài)用閱讀APP怖糊，所以對(duì)比十分明顯帅容。

從上圖可以看出用戶在使用APP閱讀的時(shí)長(zhǎng)在逐漸增長(zhǎng)，各平臺(tái)意識(shí)到人口紅利逐漸消退伍伤，逐步從外部吸引轉(zhuǎn)移到對(duì)內(nèi)的精耕細(xì)作并徘，通過(guò)對(duì)內(nèi)容、用戶活動(dòng)等各方面給的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)及福利扰魂，有效的推動(dòng)了用戶的閱讀時(shí)長(zhǎng)麦乞。

2.2 產(chǎn)品特色

網(wǎng)易蝸牛讀書：主推優(yōu)質(zhì)書本，以及有領(lǐng)讀者角色劝评，強(qiáng)化用戶生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容姐直，以時(shí)間的維度引導(dǎo)用戶付費(fèi)。提供UGC的平臺(tái)蒋畜，提高用戶粘性以及日活量声畏。讓用戶更加多的參與到APP中，自己收獲點(diǎn)贊關(guān)注時(shí)百侧，則會(huì)更加的喜歡這個(gè)產(chǎn)品砰识，《用戶思維+》這本書里有個(gè)觀點(diǎn)是說(shuō)，產(chǎn)品的成功就是成就更棒的用戶佣渴，當(dāng)用戶自己慢慢的變得更好時(shí)辫狼，他不會(huì)說(shuō)是因?yàn)橛昧诉@個(gè)APP讓自己變的多好了，但是他會(huì)說(shuō)最近看的一本書多么的有收獲辛润，引起來(lái)他的共鳴和一些更深的思考膨处，而看這本書的平臺(tái)則是你的產(chǎn)品。
多看閱讀：主打網(wǎng)絡(luò)文學(xué)性質(zhì)的小說(shuō)砂竖，圖書真椿、聽(tīng)書、漫畫乎澄。弱化了用戶互動(dòng)和筆記這些功能突硝，主要讓用戶專注于讀書的功能。產(chǎn)品覆蓋面廣置济，有聲閱讀也作為一個(gè)功能入口解恰，可以讓用戶放松雙眼用雙耳去讀自己想要的書籍。但是對(duì)于用戶而言浙于，整個(gè)APP偏向于對(duì)用于推薦網(wǎng)文护盈，對(duì)于優(yōu)質(zhì)閱讀還需要優(yōu)化。

三羞酗、總結(jié)

網(wǎng)易蝸牛讀書的良性發(fā)展腐宋，離不開(kāi)強(qiáng)大的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)以及用戶運(yùn)營(yíng)，還有來(lái)自網(wǎng)易大廠的背書。

• 在戰(zhàn)略規(guī)劃上胸竞，網(wǎng)易蝸牛讀書產(chǎn)品的方向更加垂直化精細(xì)化欺嗤，專注于精品出版書的深度閱讀，準(zhǔn)確抓住“時(shí)間付費(fèi)”這一模式撤师，在短時(shí)間內(nèi)迅速地建立了自己的優(yōu)勢(shì)剂府。
• 在產(chǎn)品特點(diǎn)上，每天1小時(shí)免費(fèi)閱讀剃盾，并且側(cè)重于“找書”“分享”類功能的，專注于領(lǐng)讀信息淤袜、書評(píng)等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出痒谴，幫助用戶打造良好的閱讀氛圍，著重于用戶沉浸式的閱讀體驗(yàn)铡羡。它的產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)手段都緊隨其戰(zhàn)略規(guī)劃一步步搭建起來(lái)积蔚，滿足了用戶對(duì)知識(shí)的訴求，從而贏得用戶的口碑烦周。
• 在未來(lái)尽爆，網(wǎng)易蝸牛讀書可能會(huì)圍繞三邊即內(nèi)容生產(chǎn)者（UGC、P/OGC）读慎、內(nèi)容消費(fèi)者以及平臺(tái)來(lái)促成更優(yōu)質(zhì)化的內(nèi)容漱贱，強(qiáng)化自己產(chǎn)品價(jià)值的同時(shí)開(kāi)展更多商業(yè)化動(dòng)作。

對(duì)于多看閱讀來(lái)說(shuō)夭委，閱讀聽(tīng)書搜索書籍等功能都有了幅狮，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)需要優(yōu)化的就是閱讀體驗(yàn)以及強(qiáng)化一下書評(píng)筆記等功能。最重要的是株灸，可以增加平臺(tái)付費(fèi)會(huì)員的功能崇摄，而不是用書幣的方式，因?yàn)橛脮?huì)員的方式更促進(jìn)商業(yè)化變現(xiàn)慌烧；或者就是可以參考網(wǎng)易蝸牛讀書的方式逐抑，通過(guò)時(shí)間付費(fèi)，滿足深度閱讀和碎片化閱讀用戶的訴求屹蚊。