幾天前劲件，喬松濤在朋友圈看到揉燃，一位UU跑男轉(zhuǎn)發(fā)“某友商快遞員喝光顧客愛心湯后加尿”的新聞并跟評扫尺，他立馬要求這位下屬刪掉，然后在員工群里說明炊汤，“這個事情正驻，一定是有人在黑他們，但是咱們不能跟他們干抢腐」檬铮”

盡管與這個競品激烈競爭過，不過做為UU跑腿的創(chuàng)始人和CEO迈倍，喬松濤并不想在商業(yè)競爭之外落井下石出盤外招伤靠。他更想帶領(lǐng)這個河南少有的能在全國叫上名字的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，在更先進(jìn)的價值觀引導(dǎo)下啼染，走出中原宴合，比拼國內(nèi)一線互聯(lián)網(wǎng)名企。

喬松濤對價值觀的理解迹鹅，就是 “做正直的事情卦洽，做正確的事情”⌒迸铮看上去阀蒂，跟google的“不作惡”比較類似。

UU跑腿開辟同城速遞新模式后弟蚀，主打中高端細(xì)分市場蚤霞，僅用一年時間就實(shí)現(xiàn)盈利。從天使到A+輪融資义钉，創(chuàng)新模式后勁十足昧绣，這也讓它被納入泛物流巨頭們的視野。木秀于林断医，帶來的并不盡然都是好事。

從35歲到36歲奏纪，喬松濤創(chuàng)辦UU跑腿這兩年里鉴嗤，一共經(jīng)歷了5次商戰(zhàn)，對手都是來自一線互聯(lián)圈的巨頭公司序调。由于純做技術(shù)出身醉锅，喬松濤對市場和人心都沒想得那么復(fù)雜，當(dāng)一系列明槍暗箭打過來之后发绢，他一度難以適應(yīng)硬耍。然而垄琐，只要能活下來，就有希望经柴。

最令喬松濤后怕的這場戰(zhàn)役，就發(fā)生在最近半年內(nèi)。有友商提出“3個月滅掉UU”蒋困，先是大打價格戰(zhàn)政恍，然后就是出動黑公關(guān)，廣撒黑稿牛哺，誓要阻斷UU跑腿融資陋气。據(jù)UU跑腿保守估算，僅公關(guān)黑文給平臺造成的損失嚴(yán)重引润。

盤點(diǎn)這幾個月巩趁，喬松濤感覺見識增長不少。他至少明白了淳附，一線巨頭們的套路和打擊议慰，就如地震海嘯般恐怖。河南一直被視作互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)荒漠燃观，但從UU跑腿開始褒脯，更大的世界正向本土年輕人們徐徐展開。

“3個月滅掉UU”

UU跑腿從2015年5月創(chuàng)立開始缆毁，就經(jīng)常被人唱衰“在BAT的天下必定活不下去”番川，喬松濤一向很自信地反駁。但今年3月起開始的這場惡戰(zhàn)脊框，卻讓他難以輕松應(yīng)對颁督。

這個與電商巨頭旗下的同城快遞品牌剛剛合并的友商，來勢洶洶浇雹。UU跑腿得到的消息是沉御，友商打算3個月內(nèi)切斷UU跑腿后路，讓其在同城速遞圈銷聲匿跡昭灵。

一開始吠裆，該友商憑借體量大、資金足的優(yōu)勢烂完，在同城速遞業(yè)務(wù)中提升價格補(bǔ)貼试疙，每單價格只需要UU跑腿的幾分之一，但UU跑腿已不忌憚這種補(bǔ)貼戰(zhàn)抠蚣。早在兩年前祝旷，該友商就已經(jīng)用同樣的手段切走UU部分市場，現(xiàn)在再應(yīng)對，算是輕車熟路怀跛。

3個月價格補(bǔ)貼戰(zhàn)過后距贷，喬松濤和小伙伴們松了一口氣，以為友商“打不過就會走”吻谋≈一龋可沒想到的是，根據(jù)他們事后獲知的消息滨溉，友商并不罷休什湘，而是雇傭上海一家公關(guān)公司，借助一線科技圈慣用的“黑公關(guān)”套路晦攒，編造虛假信息闽撤，廣泛唱衰UU跑腿。

6月25日起脯颜，關(guān)于UU跑腿的黑稿開始蔓延哟旗，散布在鄭州本地的各個自媒體平臺上，誹謗者以“匿名報料”之名栋操，發(fā)布《曝光一個鄭州本地最無恥不要臉的公司UU跑腿》闸餐、《這才是UU跑腿的真面目》、《號稱剛?cè)诘?億的UU跑腿為何瘋狂圈錢刷單矾芙？離職員工爆料舍沙，其資金鏈遇危機(jī)》等文章。

“臥槽剔宪，看完后拂铡，我一句話也沒說，這簡直就是破壞江湖規(guī)矩葱绒「兴В”在喬松濤的心中，這個江湖還是應(yīng)該有些規(guī)矩的地淀。所以失球，他根本沒想到競爭還可以這樣玩，就忍不住飚臟話帮毁。

這次公關(guān)戰(zhàn)繞開C端实苞，直接沖著B端而來，編造了UU跑腿高管離職烈疚、資金鏈斷裂黔牵、團(tuán)隊(duì)出走，還人身攻擊部分高管胞得，顯然就是為了扼殺UU跑腿融資的生機(jī)荧止。同時，UU團(tuán)隊(duì)還接到了大量獵頭的電話阶剑，獵頭本意不在納賢而在于拆臺跃巡，只為擾亂UU的軍心。

喬松濤坦承牧愁，他原本不太重視公關(guān)素邪。公司成立之初，7個創(chuàng)始人6個負(fù)責(zé)技術(shù)猪半，1個負(fù)責(zé)運(yùn)營兔朦，沒有人負(fù)責(zé)公關(guān)。直到兩年后磨确，UU跑腿架構(gòu)中沽甥，仍無公關(guān)部門》Π拢花100萬以內(nèi)的預(yù)算摆舟，就可以搞死一家友商，在喬松濤看來是不可思議邓了、難以描述之事恨诱。然而，公關(guān)戰(zhàn)在北上廣卻是常態(tài)骗炉。

隔行如隔山照宝，喬松濤在感慨之余，跟公司管理層商議后決定句葵，UU跑腿也需要成立公關(guān)部門厕鹃，以應(yīng)對一些突發(fā)狀況。

友商這次攻擊笼呆，造成UU跑腿業(yè)務(wù)量短時內(nèi)衰減嚴(yán)重熊响。據(jù)UU跑腿平臺統(tǒng)計，平臺發(fā)單商戶數(shù)量在一個月內(nèi)銳減诗赌，損失嚴(yán)重汗茄。

在與團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識后，喬松濤決定報警铭若，并告誡員工洪碳，“這次事件，是他們的價值觀和做事的道德底線出現(xiàn)了問題叼屠，所以UU要引以為戒……”

目前瞳腌，該案仍在偵辦之中，案情一旦公布镜雨，必將在圈內(nèi)外激起不小的轟動嫂侍。喬松濤相信法律可以還UU跑腿一個公道。

在這場惡戰(zhàn)之前，UU跑腿兩年走來有太多不易挑宠。人們看到它進(jìn)軍一線城市菲盾，獲得A+融資，卻很少有人知道它歷經(jīng)了巨頭友商的輪番打擊各淀。

被巨頭盯上的日子

UU跑腿不僅是河南互聯(lián)網(wǎng)圈的傳說懒鉴，其同城速遞模式在一線互聯(lián)網(wǎng)圈也可圈可點(diǎn)。一路走來碎浇，榮譽(yù)不斷临谱，喬松濤最大的心得卻是，“我們運(yùn)氣好奴璃∠つ”

UU跑腿兩年內(nèi)與國內(nèi)同城快遞的前幾位都直面競爭過，能全身而退很是不易苟穆。喬松濤很清醒麦牺，這些對手都來自一線，不缺錢鞭缭，慣于大規(guī)模補(bǔ)貼戰(zhàn)剖膳，如果UU不做好差異化服務(wù)，就會很快被錢砸死了岭辣。

UU跑腿的第一戰(zhàn)吱晒，是在2015年7月，對手是一家快遞巨無霸沦童。當(dāng)時仑濒，UU跑腿公司業(yè)務(wù)已經(jīng)成形，恰逢該巨頭也打算做同城速遞偷遗，正好選中鄭州作為試點(diǎn)城市墩瞳。它起步高，也采取跟UU跑腿一樣的模式氏豌，但比UU“更大方”的是喉酌，為爭取市場進(jìn)行價格補(bǔ)貼，將客單價定到10元泵喘，比UU跑腿便宜8元泪电。

巨頭選擇從水果配送入局，在運(yùn)行一段時間后纪铺，該品牌鄭州同城速遞負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)相速，與UU跑腿相比，他們遇到一個致命的問題——運(yùn)力平衡鲜锚。

這早就被喬松濤預(yù)判到了突诬。這位友商基本可以確定仍然會走傳統(tǒng)的物流模式苫拍，由快遞小哥來配送，但快遞小哥還有其他單子旺隙，分身乏術(shù)怯疤，就必然會影響中高端用戶的體驗(yàn)。而UU跑腿則是一對一配送催束，速度上的優(yōu)勢無法企及。

很快伏社，友商在鄭州同城速遞實(shí)驗(yàn)就偃旗息鼓抠刺。這場競爭過后，UU跑腿又迎來另一家勁敵摘昌。這位友商在2015年6月完成1億美元C輪融資速妖，其財力令UU跑腿望塵莫及。入鄭后聪黎，友商大打價格補(bǔ)貼罕容，瞄準(zhǔn)UU跑腿18元一單的小龍蝦配送服務(wù)，直接壓價到2.5元稿饰。

“我們直接放棄锦秒，在價格補(bǔ)貼上做不過，我們只能做服務(wù)喉镰，只求在專業(yè)度上做得比他們好旅择。”喬松濤團(tuán)隊(duì)避開價格補(bǔ)貼侣姆，更多強(qiáng)調(diào)UU跑腿速度與安全生真。

由于2.5元一單的價格實(shí)在太低，贏得了部分商家的選擇捺宗。但是柱蟀，因?yàn)樾↓埼r客單價比較高，食客對配送時長要求苛刻蚜厉，小龍蝦行業(yè)競爭又特別激烈长已，商戶們很快發(fā)現(xiàn)，為了省十幾元快遞差價昼牛，丟掉幾百元的一個訂單痰哨，非常不劃算。于是匾嘱，過一段時間后斤斧，商家們又回頭選擇了UU跑腿。

2.5元一單的價格戰(zhàn)霎烙，并非最慘烈的撬讽。還有一家友商蕊连，客單價曾壓縮到了1元，只有UU跑腿的1/18游昼。在市場烽煙四起的時候甘苍，這位新的友商還瞄上了UU跑腿平臺最寶貴的資源——跑男。

就在那時烘豌，喬松濤開始花大氣力夯實(shí)企業(yè)文化载庭，“尊重跑男”成為UU跑腿的價值觀紅線。據(jù)統(tǒng)計廊佩，UU跑腿的配送員90%都是32歲左右的男人囚聚，他們上有老下有小，送外賣被他人歧視标锄，“但我們尊重他顽铸，我們先是管理他們，后來服務(wù)他們料皇∥剿桑”喬松濤說。

友商1元1單的價格戰(zhàn)践剂，打了兩個月后鬼譬，也沒撼動UU跑腿的地位，最終漸漸淡出鄭州市場逊脯。

在商業(yè)競爭中除了要防守好陣地拧簸，不被一線對手擊垮，UU跑腿在發(fā)展中男窟，還不得不受困于二三線城市落后的行政思維盆赤。這也是創(chuàng)業(yè)者們共同的苦惱，他們不但很難享受到高科技創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的補(bǔ)貼和寬松政策歉眷，還得疲于應(yīng)付找上門來的各路神仙牺六。

北京公司值8塊，河南公司值1毛

互聯(lián)網(wǎng)科技圈流傳一個段子汗捡，投資圈一般都會戴有色眼鏡看不同區(qū)域的創(chuàng)業(yè)公司淑际，如果廣州公司值1塊，深圳公司值3塊扇住，上海的公司值4塊春缕，北京公司值8塊，河南公司就值1毛艘蹋。

河南本土公司即使走向全國锄贼，開疆拓土，也還是會被投資界審慎考察女阀，恨不得拿著超級放大鏡宅荤，把財務(wù)報表扒拉個透屑迂。喬松濤坦言，在2016年冯键，當(dāng)他們的日接單量達(dá)到2萬時惹盼，曾經(jīng)拿著數(shù)據(jù)和公司發(fā)展情況去融資，結(jié)果被投資人當(dāng)面質(zhì)疑惫确，說數(shù)據(jù)造假手报，他們不相信內(nèi)地能有這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司出現(xiàn)。

一線投資人對二三線創(chuàng)業(yè)者的刻板印象改化，取決于當(dāng)?shù)氐恼吆蛣?chuàng)業(yè)環(huán)境掩蛤。事實(shí)確實(shí)如此，UU跑腿屬于河南土生土長的互聯(lián)網(wǎng)公司所袁，盡管其具有創(chuàng)新性，但并未得到政府政策足夠重視凶掰。

喬松濤說燥爷，UU跑腿剛成立時，鄭州冒出了十幾家類似的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目懦窘，但大家沒想著一起把市場做大最好前翎，而是互相抄襲，彼此拆臺畅涂，很快便散掉了港华。

知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)也是創(chuàng)業(yè)公司難言之痛，直到現(xiàn)在午衰，網(wǎng)上還有人仿冒UU跑腿立宜。“一個自稱‘快馬跑腿’CEO的人臊岸，拿我的照片當(dāng)頭像橙数，實(shí)在是太狗血了∷Ы洌”喬松濤哭笑不得灯帮。

不過，喬松濤也感覺到逻住，河南乃至鄭州钟哥，在移動互聯(lián)時代也在進(jìn)步。鄭州創(chuàng)業(yè)者的視野比以前也寬闊很多瞎访，以前人們只顧蒙著頭做事腻贰，現(xiàn)在都知道向外看，與一線互聯(lián)網(wǎng)圈對齊扒秸。

隨著公司體量越來越大银受，喬松濤經(jīng)歷過幾次公關(guān)事件后践盼，對河南的企業(yè)缺乏公關(guān)思維深有體會。落后的公關(guān)和品牌策略宾巍，被一線互聯(lián)網(wǎng)圈的公關(guān)戰(zhàn)略甩開十八條大街咕幻。UU跑腿的品牌每前進(jìn)一步，都變得更加艱難和兇險顶霞。

技術(shù)和運(yùn)營是基本盤肄程，并不能包打天下。河南公關(guān)營銷業(yè)還停留在賣廣告位的時代选浑，與創(chuàng)新型企業(yè)的需求已經(jīng)無法匹配蓝厌。所以，喬松濤在成立公關(guān)部門時古徒，第一個要求就是拓提，“給我找到能找到的最專業(yè)的人∷肀欤”

絕不用鈔票打架

喬松濤面臨的市場代态，就正如火山口下的山體和巖漿，不斷劇烈翻滾疹吃。誰都不敢為明天輕易下斷語蹦疑。

目前，國內(nèi)同城速遞市場格局已初定：B端被京東系和阿里系占據(jù)萨驶，分別為達(dá)達(dá)和點(diǎn)我達(dá)歉摧； C端有閃送和UU跑腿。UU在阿里系和京東系之間都沒站隊(duì)腔呜，旦夕禍福叁温，就在一念之間。

雖然沒有大佬撐腰核畴，但UU跑腿的服務(wù)和價格券盅，卻處于市場頂端，這是與其他同城速遞最大的區(qū)別膛檀。在UU跑腿的業(yè)務(wù)線上锰镀，B端占20%業(yè)務(wù)量，一對一服務(wù)咖刃，對于客單價較高的餐飲來說泳炉，能提供市場稀缺的服務(wù)體驗(yàn)； 80%的C端業(yè)務(wù)量嚎杨，集中在辦公花鹅、母嬰和社區(qū)類。UU跑腿在C端做了大量創(chuàng)新枫浙，無論是黑衣人計劃刨肃，還是U種兵古拴，定位高端特需人群的跑腿服務(wù)，還有代買代排隊(duì)服務(wù)真友，這些沒有其他競品介入黄痪。

至于融資，喬松濤認(rèn)為盔然，公司的盈利和流水可以維持盤面正常發(fā)展運(yùn)行桅打，有大資金進(jìn)入肯定更好，可能會讓公司更快的復(fù)制模式愈案，實(shí)現(xiàn)規(guī)模式發(fā)展挺尾。但是，因?yàn)楸缓诠P(guān)導(dǎo)致融資推后站绪，也不會影響UU的良性運(yùn)作遭铺。

被黑之后，UU的全國拓展戰(zhàn)略不得不擱淺恢准，而原本的計劃魂挂，是近期內(nèi)進(jìn)入5個新城市開拓市場。同時顷歌，UU跑腿在投資領(lǐng)域锰蓬，也發(fā)現(xiàn)似乎遭到了一些利益集團(tuán)的排擠幔睬。

“公司要樂觀眯漩，UU就是這樣在坎坷中走過來的，”去年1月份到10月份麻顶，喬松濤和其他創(chuàng)始人每個月貼入100多萬赦抖，10月份開始盈利，第一個月盈利3萬辅肾，第二個月就上升至49萬队萤。目前UU進(jìn)駐半年以上的城市都已盈利。

阿里和京東占據(jù)同城速遞投資的食物鏈頂端矫钓，讓UU這樣體量的企業(yè)難免遭遇尷尬要尔。所以，喬松濤的決策是新娜，絕不與競品在同一維度打架赵辕，友商砸錢打價格戰(zhàn)，UU跑腿就主打服務(wù)概龄，提升特色还惠，專注對手無法企及的“三公里外”。

“他們比我們有錢……私杜，我們得讓他們跟我們走蚕键。你用錢打下的市場救欧，對方一定能用錢奪過去÷喙猓”

跑男一直被UU跑腿視作最珍貴的財富笆怠。喬松濤每一天都在思考，如何給信任自己的40余萬跑男們更多回報嫉晶。他要求公司對待跑男們骑疆，也必須 “有溫度、有速度替废、有態(tài)度”箍铭。

UU跑腿中有一個姓王的跑男，妻子患有精神分裂椎镣，女兒出生時患有兔唇诈火，喬松濤聽說他的事情后，每逢節(jié)日状答，就會派公司員工去送現(xiàn)金和禮品前去慰問冷守，此外，喬松濤還自己聯(lián)系上海的醫(yī)生惊科，為王師傅女兒免費(fèi)治療兔唇拍摇。

跑男們有密切溫暖的社群，喬松濤隔一段時間就跟跑男聚餐馆截，公司還出資為跑男們做培訓(xùn)充活，各方面軟性驅(qū)動，增強(qiáng)他們的向心力和歸宿感蜡娶。

UU跑腿可能永遠(yuǎn)不會做傳統(tǒng)物流混卵，在喬松濤看來，傳統(tǒng)物流市場都是可以用錢爭來的窖张，他沒有必要去研究這個體系幕随，過多消耗精力和資源，反而會擾亂UU跑腿應(yīng)有的思路宿接。

UU跑腿什么時候死掉赘淮？

兩年來，喬松濤一直被這樣追問睦霎。次數(shù)多了梢卸，他不想再去說服那些迷信BAT包打一切的人。你要相信改變碎赢，就不必再聽那些失敗的經(jīng)驗(yàn)低剔。