開水果店册倒,僅靠每天賣香蕉和蘋果等廉價(jià)的應(yīng)季水果你是很難賺到錢的。
進(jìn)口水果利潤大思犁,但風(fēng)險(xiǎn)也大。這需要你有一批不差錢的粉絲顧客來消化进肯。
現(xiàn)在是粉絲經(jīng)濟(jì)激蹲,一個(gè)實(shí)體店能否吸引大量粉絲,尤其是高質(zhì)量的粉絲群體江掩,是這個(gè)店能否存活学辱,能否賺錢的關(guān)鍵。
除了要給顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)外环形,還需要把這種服務(wù)做的再細(xì)一點(diǎn)策泣。
市場很大,群體很多抬吟,粉絲不少萨咕,你不可能把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給到每一位顧客,就像你不可能取悅每一位顧客一樣火本。
我承認(rèn)我就是個(gè)勢利眼危队,我會把顧客分為三六九等。集中精力維護(hù)那些不差錢的顧客钙畔。不差錢的顧客標(biāo)準(zhǔn)就是進(jìn)店看到新鮮水果就買茫陆,從來不問價(jià),差不多每次消費(fèi)都在100元以上擎析,對她們來說只要好吃簿盅,錢不是問題。
不差錢顧客還有個(gè)特點(diǎn)叔锐,就是一個(gè)字“懶”挪鹏。他們寧可買鮮切好的果盤,也不愿自己動(dòng)手洗水果愉烙。要知道蘋果便宜,香蕉便宜解取,但是把它們切好撒上牛奶步责,黑加侖,葵花籽裝進(jìn)果盒后,價(jià)格就要翻幾番咯蔓肯。
由于“懶”遂鹊,一旦得到她們的信任,她們甚至很少進(jìn)店蔗包,直接讓送貨上門秉扑。
不差錢顧客還有個(gè)特點(diǎn)就是“挑”。也就是事多调限。橘子不吃酸的舟陆,瓜瓤要吃脆的,草莓要吃香甜的耻矮,柚子要吃皮薄沒苦味的秦躯,甘蔗要吃粗壯節(jié)長的……。
以上要求裆装,我會一一滿足踱承,沒有條件創(chuàng)造條件也要滿足。店里斷貨或者沒合適的就去超市買哨免,這家沒有再去另一家茎活,不怕麻煩,不怕辛苦琢唾。
這樣不差錢的顧客妙色,我有將近50個(gè),他們強(qiáng)大的購買力在節(jié)日里表現(xiàn)的更為明顯慧耍。去年春節(jié)期間身辨,僅送貨上門的收入就將近抵上一年房租。
我始終沒有建群來與這些粉絲互動(dòng)芍碧。感覺麻煩煌珊,要去維護(hù),還要活躍群氛圍泌豆,時(shí)間精力都有限定庵。最害怕的其實(shí)是怕這些資源被同行剽竊。
顧客負(fù)責(zé)買買買踪危,我負(fù)責(zé)送送送蔬浙。
變著花樣送,想到想不到的都送贞远。送過梨王畴博,送過巨無霸火龍果,火參果……蓝仲。
生意就是如此俱病,顧客買單是對我的信任官疲,我回饋顧客是對顧客的感謝。
可以說平時(shí)我百分之七十的精力都用在了維護(hù)這些不差錢的顧客身上亮隙。而且結(jié)果一直沒讓我失望途凫。