要用人所長

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下一章如何管理上司

第四個原則是卓有成效的管理者知道眶拉，在用人之所長的同時艾船，必須容人之所短。

所以有效的管理者會問：這個人在某方面是否有長處呢驻子？他的長處是否確實(shí)為某一任務(wù)所需艇肴？這個人如果擔(dān)任這項(xiàng)任務(wù)，是否確實(shí)能表現(xiàn)得與眾不同棉磨？

如果答案是江掩，那就不必猶豫，可以繼續(xù)聘用此人

俗話說三個臭皮匠乘瓤，頂個諸葛亮环形，但是有效的管理者卻不這么想

他知道三個臭皮匠往往比不上一個臭皮匠，因?yàn)樗麄儠餍衅涫?/p>

有效的管理者知道衙傀，要說人的能力就必須具體到能不能完成任務(wù)抬吟，他們不喜歡籠統(tǒng)的說某人是個能人兒，只會說某人在完成某項(xiàng)任務(wù)方面是個能人

這些管理者總是結(jié)合具體任務(wù)來尋求他人的長處统抬，以達(dá)用人之所長的目的

這也意味著這些管理者在用人時必須重視機(jī)會火本，而不能只抓存在的問題

更重要的是有效的管理者對一位得力的人才，他絕不會說蓄喇，我少不了他发侵，一旦少了他交掏，我的事兒就辦不成了

通常我們會說妆偏，少不了某人

其中原因不外乎三點(diǎn)

一某人其實(shí)并不行，不過是管理者沒有對他苛求罷了盅弛。

二是管理者本人的能力太差钱骂，實(shí)際上是誤用了某人的才干來勉強(qiáng)支持一個自己很難站得住腳的上司。

三是本來就潛伏著某項(xiàng)嚴(yán)重問題挪鹏，因?yàn)檎`用某人的才干而把這些問題掩蓋住了见秽。

在上面三種情形下，所謂少不了的某人無論如何都應(yīng)該調(diào)職讨盒，要越快越好解取，否則的話這個某人的才干再高也將會被糟蹋掉。

卓有成效的管理者返顺，第三章曾經(jīng)說到美國一家連鎖商店新任總經(jīng)理禀苦，提拔年輕職員的故事。

那位總經(jīng)理還有一套手法遂鹊，只要一位主管說起少不了某人振乏，他就立刻把那個，少不了的某人進(jìn)行調(diào)職秉扑。

他說一個主管如果說少不了某人慧邮，那么這不是主管不行就肯定是那位少不了的，某人不行還甚至可能是兩個人都不行。所以每次我聽到這樣的話误澳，就會設(shè)法盡快找出答案來耻矮。

總之，只有經(jīng)得起績效考驗(yàn)的人才是可以提升的人脓匿。這應(yīng)該是一條用人的鐵律淘钟。不管別人以什么理由反對，說少不了陪毡，他? 說調(diào)到別處米母，怕別處不能接受，又說他太年輕了毡琉，只說他在第一線的經(jīng)驗(yàn)不夠铁瞒，所以不合適調(diào)任，都不要去理睬他桅滋。

要知道這并不僅僅是因?yàn)橐粋€職位需要最合適的人選慧耍，也是因?yàn)橛萌藨?yīng)該著眼于機(jī)會而非著眼于問題。這樣做不但能開創(chuàng)一個有效的組織丐谋，還能夠激發(fā)熱情和忠誠芍碧。

反過來講，對于一個沒有突出表現(xiàn)的人号俐，尤其是一個沒有突出表現(xiàn)的主管泌豆，就應(yīng)該無情的調(diào)職，這才是管理者的責(zé)任吏饿。讓它流下來必將影響全體人員踪危，而且對整個組織也是不公平的。對他的下屬特別的不公平猪落，因?yàn)橹鞴軟]能力贞远，所以他不會浪費(fèi)剝奪下屬發(fā)揮長處的機(jī)會。

帝口笨忌？

而且他本身來說蓝仲，這也是一種殘忍，不管是否承認(rèn)肯定自知能力是不夠的官疲，此人不是飽受壓力和痛苦的煎熬袱结，就一定是默默祈求早點(diǎn)脫離苦海

日本所謂的終身雇用和西方國家的文官制度，都不主張撤換已被證實(shí)不勝任的人袁余，這的確就是嚴(yán)重的問題擎勘，我們沒必要再去犯這樣的錯誤

二戰(zhàn)時馬歇爾將軍也曾經(jīng)說過，一個將軍如果沒有特別優(yōu)秀的表現(xiàn)颖榜，就馬上要調(diào)職

馬歇爾將軍認(rèn)為棚饵，如果不掉職煤裙，那就是跟軍隊(duì)和國家賦予軍人的職責(zé)背道而馳了，但是常常會有人說噪漾，我們就找不出繼任人選了硼砰，而瑪西亞將軍并不理會這些意見，馬西亞張俊他說我們重視的只是這位主管不能勝任工作欣硼，至于如何去物色繼任的人選题翰，那就是另外一回事

但是馬歇爾將軍還認(rèn)為，把一位不稱職的人員調(diào)職诈胜，與其說是反映了對這個人的看法豹障，倒不如說是對任命他的人有看法，馬校張軍說某人不稱職焦匈，只是不配做這份工作血公，而并不是說他也肯定不能勝任別的工作職務(wù)，所以選派某個人出任這個職務(wù)就是我的錯誤缓熟，我也應(yīng)該負(fù)責(zé)再給他找到合適的工作

馬歇爾將軍的故事是如何用人所長的最佳說明

1930年份中期累魔，馬歇爾將軍任要職，在美國陸軍里幾乎就沒有堪當(dāng)重任的年輕將官够滑，

（歷史上垦写，馬歇爾將軍本人在1939年9月1日出任參謀總長時，是僅僅以四個月的差額彰触，他躲開了任職年齡的限制梯投，馬歇爾將軍的60歲生日是1939年12月31日）

二戰(zhàn)期間經(jīng)過馬歇爾將軍提拔，而后來升為將級軍官的人選渴析，在當(dāng)時幾乎都是沒名氣的年輕將官晚伙，艾森豪威爾將軍也是其中的一個

艾森豪威爾只是個上校吮龄，到了1942年俭茧，由于馬歇爾將軍的用人得當(dāng)，他已經(jīng)替美國造就了一大批有史以來最能干的將領(lǐng)漓帚，經(jīng)過他提拔的將領(lǐng)幾乎沒有人失敗母债，并且他們都是第一流的人才

這真的是美國軍事教育史上最輝煌的一頁，然而寫下這一頁的馬歇爾將軍尝抖，他本人不像蒙哥馬利和戴高樂以及麥克阿瑟等人那樣具有懾人的外表和高度的自信毡们，他堅(jiān)持的是原則

馬歇爾將軍在用人時時常會這個人可以做些什么？

只要能做些什么昧辽，那么這個人的不足之處就成為次要的了

舉這個例子衙熔，馬嘯將軍曾一再替巴頓將軍辯護(hù)說，這位有雄心而自負(fù)的戰(zhàn)士將領(lǐng)搅荞，不應(yīng)該因?yàn)樗鄙僮瞿涣艖?yīng)該要有的氣質(zhì)红氯，以及不能擔(dān)任和平時期的軍人而去否認(rèn)他是一位優(yōu)秀的將軍框咙，其實(shí)馬歇爾本人，他并不喜歡巴頓將軍那種少爺型的軍人性格

但是馬歇爾將軍也并非完全不顧一個人的弱點(diǎn)

在弱點(diǎn)可能影響這個人充分發(fā)揮長處的時候痢甘，他就要考慮這個人的弱點(diǎn)了喇嘱，但他所考慮的是如何運(yùn)用工作和職業(yè)機(jī)會來幫助這個人克服這些弱點(diǎn)

比如孫豪威爾將軍，在年輕的時候塞栅，馬歇爾將軍曾經(jīng)有意把他安插在作戰(zhàn)計(jì)劃部門者铜，來幫助他獲得系統(tǒng)的戰(zhàn)略知識，而艾森豪威爾顯然缺乏這方面知識放椰，當(dāng)然艾森豪威爾將軍并沒有因?yàn)檫@個成為戰(zhàn)略家作烟，卻是從此就懂得了戰(zhàn)略的重要性

正是因?yàn)槿绱耍簧瞄L于戰(zhàn)略原為阿森豪威爾將軍的弱點(diǎn)砾医，可是由于那段經(jīng)歷就是艾森豪威爾將軍更能發(fā)揮組織和策劃方面的長處

馬歇爾將軍人名俗壹，一個人出任某個新的職務(wù)，從來不考慮這個人在原單位是如何重要是如何缺少不了

每次當(dāng)馬歇爾將軍宣布某人調(diào)任新職的時候藻烤，總會有人勸他要考慮绷雏，說某個人在原來的單位，徐將軍的答復(fù)總會是要他出任新職怖亭，是工作的需要涎显，是為了他本身也是為了部隊(duì)

只有一次例外，馬歇爾將軍本人在政府工作時兴猩，羅斯钙谙牛總統(tǒng)曾經(jīng)說他實(shí)在是離不開馬歇爾，馬歇爾因此就毅然留在了羅斯福身邊倾芝，而把歐洲統(tǒng)帥的職務(wù)交給了艾森豪威爾將軍讨勤，從此馬下將軍放棄了實(shí)現(xiàn)畢生最偉大理想的機(jī)會

后來馬歇爾將軍終于認(rèn)識到任何一項(xiàng)人事任命都是個賭注，但是只要能抓住某個人的長處是什么晨另，這至少是合理的賭注

主管對下屬的工作負(fù)有責(zé)任潭千，也掌握了下屬前途發(fā)展的權(quán)利

用人所長不僅是有效性的要素，也是主管對下屬的道義責(zé)任借尿，是主管對他職權(quán)和地位的責(zé)任

專注于別人的短處不僅僅是愚不可及刨晴，更是有虧職守

盡量發(fā)揮下屬的長處，不但是管理者必須對機(jī)構(gòu)承擔(dān)的義務(wù)路翻，更重要的是狈癞，這也是為人處事的道理

他應(yīng)該協(xié)助下屬得到應(yīng)該要有的發(fā)展，組織必須為每一個成員服務(wù)茂契，使每一個成員都能憑借他的才干達(dá)成成就蝶桶，而不需要顧念其所短

這項(xiàng)原則在今天已變得越發(fā)重要，且攸關(guān)成敗

從前知識工作的職位為數(shù)很少掉冶，支持工作的就業(yè)范圍也很窄

以歐洲的德國和卡迪納維亞半島的幾個國家來說真竖，在那時候政府公務(wù)人員只有獲得法律學(xué)位的人才能擔(dān)任儡蔓，數(shù)學(xué)家根本就用不上

再說一個年輕人希望學(xué)有所用，只有三四條路可以選擇

到了今天疼邀，知識工作的種類已經(jīng)大為擴(kuò)展喂江，知識分子可以走的路也增加很多

20世紀(jì)初政治工作的范圍依然只是幾項(xiàng)傳統(tǒng)的自由職業(yè)，比如律師和醫(yī)師以及教師等等

而今天幾乎每一門學(xué)問都有廣大的天地旁振，尤其是企業(yè)機(jī)構(gòu)和政府都在招收學(xué)有專精的人才

從一方面來講获询，今天的人才有可能找到最適合自己能力的工作領(lǐng)域，而不必像過去一樣要遷就工作的需要

但從另一方面來講拐袜，年輕人要選擇適合自己的工作也顯得越來越困難吉嚣，因?yàn)樗灰欢艿玫接嘘P(guān)自己和有關(guān)工作機(jī)會的各種信息

這種情況下，個人更需要得到適當(dāng)指導(dǎo)蹬铺，好幫助他們發(fā)揮長處

組織里的各級主管也更需要用人唯才尝哆，并致力于發(fā)揮人們的長處

總結(jié)一句話，用人所長是卓有成效的管理者必須具備的一種素質(zhì)甜攀，是一個組織工作是否有效的關(guān)鍵秋泄，也是知識工作者和社會不可或缺的素質(zhì)