記得大二有次與室友逛街够话,被一位大媽攔下饶唤,強(qiáng)行送了我們一份漂亮的賀卡和精美的本子徐伐,通過(guò)短暫的交談,大媽詢問(wèn)可否幫她湊湊人數(shù)募狂,去她工作的店里充充人頭办素。
照往常角雷,遇到類(lèi)似的事我們都會(huì)底氣十足的說(shuō)“不”,但那天我們握著手里的賀卡尷尬對(duì)視性穿,即使這賀卡是大媽強(qiáng)行塞到我們手里的勺三。
不用想最后的結(jié)果當(dāng)然是,我們跟著大媽去了店里并且還掏了腰包需曾,雖然我們千般不樂(lè)意吗坚。
事后我和室友也曾反思過(guò),一向有原則的我倆呆万,為什么那次淪陷的這么徹底商源?但很久都沒(méi)合理的解釋。
直到最近看完《影響力》的第二章——互惠桑嘶,才知道原來(lái)這一切都是“互惠原則”的鍋炊汹。源頭便是大媽強(qiáng)行塞來(lái)看似不起眼的賀卡和本子。
首先逃顶,來(lái)看看什么是互惠讨便?
互惠原理認(rèn)為,我們應(yīng)該盡量以類(lèi)似的方式報(bào)答他人為我們所做的一切以政。簡(jiǎn)單都說(shuō)霸褒,就是對(duì)他人的某種行為,我們要以一種類(lèi)似的行為加以回報(bào)盈蛮。如果人家施恩與你废菱,你就應(yīng)該以恩情報(bào)之,而不能不理不睬抖誉,更不能以怨報(bào)德殊轴。于是,我們身邊這一最有效的影響力武器袒炉,就被某些人利用了旁理。
想想超市的試吃、虛高物價(jià)上商家做出打折的活動(dòng)我磁、健身房教練無(wú)償提供的指導(dǎo)孽文,這些是不是最后都被我們以更高的代價(jià)進(jìn)行償還?
試吃后總會(huì)買(mǎi)些相關(guān)的商品夺艰;購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中商家做出讓步芋哭,即使價(jià)格超出預(yù)期,大部分人最終仍會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)郁副;面對(duì)熱心的教練减牺,大多數(shù)人最終會(huì)選擇他的私教課,即使最初只是想來(lái)跑跑步。
再來(lái)烹植,看看“互惠”威力為何如此之大斑鸦?
其一,互惠體系是我們?nèi)祟?lèi)進(jìn)化中所特有的草雕。我們的祖先因?yàn)榻⒘恕坝袀剡€的信譽(yù)網(wǎng)”巷屿,他們分享食物和技巧,人類(lèi)才得以實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)分工墩虹、交換不同形式的商品和服務(wù)嘱巾,最終形成了人類(lèi)社會(huì)。
還債義務(wù)感存在于我們的基因里诫钓,它使得在分配資源時(shí)不用擔(dān)心給另一個(gè)人某種東西后產(chǎn)生損失旬昭,這種給予奇妙之處就在于不是真正將資源給了出去,我們知道他終會(huì)償還菌湃。
其二问拘,長(zhǎng)期進(jìn)化的結(jié)果,導(dǎo)致群居生活的我們會(huì)非常排斥自私自利惧所、只知索取骤坐、忘恩負(fù)義的個(gè)體。
欠債后內(nèi)心的不舒服下愈、外界的面子問(wèn)題纽绍,這導(dǎo)致大部分人會(huì)在受他人恩惠后產(chǎn)生沉重的心理負(fù)擔(dān)。所以势似,人們會(huì)主動(dòng)的承擔(dān)起“償還義務(wù)”拌夏,從而我們往往付出的比得到的更多。
接著履因,繼續(xù)來(lái)看常被利用的“互惠”手段有哪些障簿?
主要包含兩種:互惠式送禮和互惠式讓步。
前者栅迄,主要指目的方為了達(dá)到某種目標(biāo)站故,向互惠方送禮從而使對(duì)方產(chǎn)生虧欠心理,方便達(dá)到某種目的霞篡。
例如,文章開(kāi)頭提到的我和室友就是被賀卡和本子所牽絆端逼。再如最近熱播的《人民的名義》蔡成功送給歐陽(yáng)菁的過(guò)橋費(fèi)朗兵。
后者,指目的方為了達(dá)到目的顶滩,適當(dāng)?shù)淖龀鲎尣接嘁矗扇 ?b>拒絕——后撤”的方法,讓對(duì)方產(chǎn)生“別人已做出犧牲我也該表現(xiàn)出誠(chéng)意”的錯(cuò)覺(jué)礁鲁。
這種手法被賣(mài)場(chǎng)的商家廣泛應(yīng)用盐欺。在賣(mài)場(chǎng)赁豆,物品都會(huì)標(biāo)出比實(shí)際賣(mài)價(jià)高出幾倍的價(jià)格,當(dāng)客人拒絕后冗美,售貨員就會(huì)給出一個(gè)更低的價(jià)格確保買(mǎi)家接受魔种。
當(dāng)然在生活中,同樣可以巧妙應(yīng)用此方法粉洼。倘若想讓對(duì)方同意自己的某個(gè)提議节预,可以試著先給出個(gè)難度高于目標(biāo)的觀點(diǎn),適當(dāng)?shù)淖龀鲎尣交貧w到真正目標(biāo)属韧,那你成功的幾率會(huì)大大提升安拟。
面對(duì)商業(yè)套路,如何跳開(kāi)“互惠原則”的坑宵喂?
通過(guò)上述分析糠赦,我們知道人們會(huì)對(duì)互惠原則產(chǎn)生反饋主要來(lái)源于“虧欠感”,只要將虧欠感消除就能擺脫互惠帶來(lái)的尷尬锅棕。
一種方法拙泽,將虧欠扼殺在萌芽里。俗語(yǔ)常說(shuō)“天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐”哲戚,下次當(dāng)善意或讓步到來(lái)時(shí)我們只要搶先拒絕就能避免不必要的虧欠奔滑。
顯然生活中很多善意是不求回報(bào)的,如果所有好意都拒絕顺少,人類(lèi)將會(huì)逐漸孤獨(dú)朋其。
再來(lái)看看第二種方法,它似乎更為合理:如果別人的提議我們確實(shí)贊同脆炎,那就不妨接受它梅猿;倘若這一提議別有所圖,我們只要置之不理就好啦秒裕。
也許很多人會(huì)說(shuō)袱蚓,礙于面子很難做到,但我們只要提醒自己:這個(gè)提議只是他們的一種手段而非善意几蜻。
如此一來(lái)喇潘,虧欠感將會(huì)大大削弱,我們也會(huì)極大的減輕心理負(fù)擔(dān)梭稚。試試這種心理轉(zhuǎn)換吧颖低,說(shuō)不定會(huì)有意想不到的收獲哦。
當(dāng)然商家推銷(xiāo)不單單只是利用互惠原理弧烤,其他原理且聽(tīng)下回分解忱屑。
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