內(nèi)容來源：關(guān)老師最新推出針對(duì)企業(yè)各級(jí)管理者的《關(guān)蘇哲：高效管理者的必備技能》音頻課程，現(xiàn)已上線【喜馬拉雅】平臺(tái)以及喜馬拉雅企業(yè)版【輕學(xué)堂】茧痕。

全文字?jǐn)?shù)：3060?閱讀時(shí)間：8 分鐘

01

如何讓想法落地解決？

我身邊的一些管理者非常忙恼除，他們每天要面臨各種問題踪旷，包括企業(yè)發(fā)展的模式問題、產(chǎn)品的營銷問題豁辉、團(tuán)隊(duì)問題和產(chǎn)品打造問題等令野。

但據(jù)我觀察，大約只有35%的人了解企業(yè)存在的核心問題徽级，而最終能真正把核心問題清晰解決的气破，大約只有5%。究其原因餐抢，主要是他們無法清晰體系化地梳理自己想法现使，不能有效地把問題轉(zhuǎn)為化目的、目標(biāo)旷痕、策略碳锈，而是直接行動(dòng)，因而最后就沒有什么效果苦蒿。

在本專輯前面的文章中殴胧，我分享了“什么才算是問題”、“把問題說清楚”佩迟、“連問5個(gè)為什么团滥，發(fā)現(xiàn)問題的根因”，也分享過“循環(huán)頭腦風(fēng)暴法以及60天擔(dān)責(zé)行動(dòng)改變”报强，把想法落地為行動(dòng)灸姊。

今天和你分享一個(gè)非常有效的工具：IOGSMT。你可以用這個(gè)工具把前面所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)全部串起來秉溉，看看如果把一個(gè)想法落地解決力惯，該如何體系化思考。

02

有效的工具：IOGSMT

IOGSMT是一種計(jì)劃與執(zhí)行的強(qiáng)大工具召嘶，可以讓我們把想法集中在最重要目的與目標(biāo)和關(guān)鍵策略上父晶；它是一種實(shí)踐策略的手段，以達(dá)成理想的目的與目標(biāo)弄跌。

在工作中甲喝，這個(gè)工具可有效幫助企業(yè)將自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和企業(yè)的短期的行動(dòng)邏輯關(guān)聯(lián)，并幫助在執(zhí)行策略過程中保持專注铛只。

某企業(yè)電商業(yè)績(jī)提升的案例分析

幾年前埠胖，我和某知名企業(yè)電商團(tuán)隊(duì)做了互聯(lián)網(wǎng)營銷主題的研討，當(dāng)時(shí)他們網(wǎng)站業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)遇到了瓶頸淳玩，團(tuán)隊(duì)為了這個(gè)問題開過多次會(huì)議直撤，提出了很多調(diào)整措施，但效果一般蜕着。他們準(zhǔn)備接下來搞一次大型促銷活動(dòng)谋竖，想聽下我的建議。

我決定用IOGSMT工具啟發(fā)他們思考承匣，所以當(dāng)時(shí)就邀請(qǐng)電商部負(fù)責(zé)人Rex上臺(tái)和我對(duì)話蓖乘。在15分鐘里我總共問了他6個(gè)問題。

QA示例

第一問：如果只圍繞用戶數(shù)據(jù)維度看問題悄雅，電商業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)的主要問題是什么驱敲？

Rex答：網(wǎng)站新客戶數(shù)量不達(dá)標(biāo)。

第二問：那你的目的是什么宽闲？

答：提升電商業(yè)績(jī)众眨。

第三問：那你的目標(biāo)是什么？

答：目標(biāo)容诬？不就是提升電商業(yè)績(jī)嗎娩梨？

第四問：那你下季度提升電商業(yè)績(jī)的促銷方法有哪些？

Rex一口氣說了好幾個(gè)：

1）準(zhǔn)備推出滿200元減30元的滿減活動(dòng)览徒；

2）推出第二件產(chǎn)品半價(jià)活動(dòng)狈定；

3）準(zhǔn)備幾個(gè)爆款產(chǎn)品吸引客人比如5元購活動(dòng)；

4）增加幾個(gè)新產(chǎn)品線的上線比如母嬰類奶粉、橄欖油等纽什；

5）準(zhǔn)備優(yōu)化會(huì)員制積分回饋措嵌；

6）讓線下門店的用戶參加網(wǎng)站促銷活動(dòng)；

7）準(zhǔn)備在微博上加大投放宣傳等芦缰。

第五問：那7個(gè)方法中企巢，如果時(shí)間精力有限、只能選擇2個(gè)方法让蕾，是哪兩個(gè)浪规？為什么？

答：保留滿200元減30元活動(dòng)探孝，因?yàn)檫@樣優(yōu)惠力度大笋婿，可以和京東等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷比拼價(jià)格，還有就是增加新的產(chǎn)品上線如母嬰奶粉和橄欖油等顿颅，因?yàn)檫@些產(chǎn)品過去有客人咨詢缸濒，但我們沒有。

第六問：那你的行動(dòng)計(jì)劃是什么元镀？

答：下周就啟動(dòng)項(xiàng)目會(huì)議绍填。

各位，通過這個(gè)對(duì)話栖疑，你覺得Rex的回答如何讨永？他的想法哪里有問題？你如何可以幫她理清思路遇革？

當(dāng)時(shí)我在現(xiàn)場(chǎng)就用這個(gè)價(jià)值連城的IOGSMT工具為Rex解惑卿闹，現(xiàn)在分享給你。

03

什么是 IOGSMT萝快？如何運(yùn)用锻霎？

1.IOGSMT的定義

IOGSMT是Issue（議題）、Objective（目的）揪漩、Goal（目標(biāo)）旋恼、Strategy（策略）、Measurement（測(cè)量）奄容、Tactics（行動(dòng)）的英文首字母組成冰更。通常用來制定公司的策略計(jì)劃，即未來發(fā)展的藍(lán)圖昂勒。

下面我將分6個(gè)步驟為你介紹這個(gè)工具的使用方法蜀细。

① Issue, 問題

問題出現(xiàn)時(shí)，首先弄清楚什么核心問題戈盈，即IOGSMT中的I-Issue

核心問題是什么奠衔，或核心機(jī)遇是什么谆刨。

彼得·德魯克說，沒有什么比正確回答了錯(cuò)誤的問題更加危險(xiǎn)!

所以解決問題前归斤，必須要先發(fā)現(xiàn)本質(zhì)問題痊夭。

上面Rex說電商業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)的主要問題是網(wǎng)站新客戶不達(dá)標(biāo)，你覺得呢官册？當(dāng)時(shí)我在現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)其他同事們發(fā)表看法生兆，除了首購新客戶不達(dá)標(biāo)以外难捌，可能的其它問題到底還有什么膝宁？不少人紛紛發(fā)表各自觀點(diǎn)，比如：網(wǎng)站訪問流量低根吁，在網(wǎng)站注冊(cè)的人數(shù)不夠员淫、活躍客戶比例不高因?yàn)橛行┛腿税肽陜?nèi)只買一次，更有不少客戶買過一次击敌，再也不買了介返。

工作和生活應(yīng)該抓住主要矛盾，非核心事宜都可以不做沃斤。上面這些問題到底什么才是主要矛盾圣蝎？是網(wǎng)站訪問量少？還是首購客戶數(shù)不達(dá)標(biāo)衡瓶？或者是老客戶流失才是主要矛盾徘公？選擇大于努力，方向錯(cuò)了哮针，越努力越錯(cuò)关面！

大家在我引導(dǎo)下，決定研討會(huì)后查閱相關(guān)數(shù)據(jù)十厢，然后確認(rèn)促銷主要是圍繞哪個(gè)主要矛盾實(shí)施等太。

② Objective，目的

什么是目的蛮放？我個(gè)人理解就是解決一個(gè)主要問題缩抡，或抓住一個(gè)主要機(jī)遇。如果Rex說的電商業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)的主要問題是首購新客人數(shù)不夠包颁，那么目的就是提升首購新客人數(shù)瞻想。而非剛才Rex 說的提升電商業(yè)績(jī)。工作中徘六，不能眉毛胡子一把抓内边，而是首先要找到提升電商業(yè)績(jī)的切入點(diǎn)，就是抓首購新客人數(shù)不達(dá)標(biāo)這個(gè)主要矛盾待锈。目的是對(duì)應(yīng)問題的漠其，核心問題是什么，目的就該是解決這個(gè)問題。

③ Goal和屎，目標(biāo)

當(dāng)時(shí)問完Rex目的拴驮，接著問他目標(biāo)時(shí)候，他有點(diǎn)犯暈柴信，覺得目標(biāo)和目的就是一回事套啤。

工作生活中，很多人把目的和目標(biāo)混為一談随常。你問他目標(biāo)是什么潜沦，他回答的卻是目的，這是不對(duì)的绪氛。Rex并不清楚目的和目標(biāo)區(qū)別唆鸡，那什么是目標(biāo)呢？其實(shí)枣察，目標(biāo)就是目的量化争占，即在多長(zhǎng)時(shí)間，達(dá)到怎樣的可以量化的結(jié)果序目。

如果說Rex目的是“提升網(wǎng)站首購新客戶數(shù)”臂痕，目標(biāo)就可以是“下個(gè)月網(wǎng)站首購新客人數(shù)從原來月均10萬人提升到15萬人”。這里你發(fā)現(xiàn)猿涨，目標(biāo)比目的多了一個(gè)時(shí)間數(shù)字握童，為什么一定要加上時(shí)間，剛才說的是下一個(gè)月嘿辟，但如果是下個(gè)季度呢舆瘪？1個(gè)月和3個(gè)月會(huì)具體影響什么呢？目標(biāo)不同红伦，策略就不同英古。比如目標(biāo)要1個(gè)月就要達(dá)成，或許爆款方法最有效昙读，但如果是3個(gè)月要達(dá)成召调，那么會(huì)員體系的梳理如積分回饋可能比較見效。

④ Strategy蛮浑，策略

什么是策略唠叛？就是完成目的的手段和方法。

講到策略沮稚，剛才Rex說準(zhǔn)備推出滿200元減30元的滿減活動(dòng)等7個(gè)方法艺沼，但這么多方法Rex是不可能同時(shí)嘗試的，方法多了蕴掏，就不聚焦障般，最后反而沒有效果调鲸。記住，把所有方法列出來挽荡，這是不對(duì)藐石，因?yàn)椋Y源是有限的定拟，你無法把有用的舉措一一實(shí)現(xiàn)于微，你必須找到幫助你達(dá)成目標(biāo)的最有效的策略。

所謂策略青自，就是減法里做加法株依，就是抓住最重要的，放棄不重要的性穿。方法不在于多勺三，在于準(zhǔn)、精需曾、狠。

那到底應(yīng)該如何選擇策略呢祈远？所以就需要Rex對(duì)方案做評(píng)估了呆万，那就進(jìn)入下一個(gè)步驟：衡量。

⑤ Measurement车份，衡量

衡量是什么谋减？衡量就是方法的量化。

你可以用我之前談到“循環(huán)頭腦風(fēng)暴”知識(shí)點(diǎn)中談到的“方案效果大小”以及“方案的可操作性難易度”兩個(gè)維度來評(píng)估扫沼。通過衡量出爹，我們才知道哪個(gè)方法大做，哪個(gè)小做缎除，哪個(gè)可以不做严就。

還記得Rex目標(biāo)是下個(gè)月首購用戶從10萬增加到15萬嗎？那需要增長(zhǎng)5萬個(gè)新用戶器罐，而衡量下來梢为，應(yīng)該是通知線下門店的用戶參加網(wǎng)站促銷活動(dòng)，以及準(zhǔn)備幾個(gè)低價(jià)爆款產(chǎn)品吸引客人效果是最好的轰坊。

因?yàn)榫€下門店用戶一般都是品牌核心用戶铸董，他們最可能轉(zhuǎn)化為網(wǎng)站首購用戶，這個(gè)方法就可以大約帶來2.5萬新用戶肴沫，還有推出爆款產(chǎn)品也可以增加1.5萬新用戶粟害，這兩個(gè)方法累計(jì)就已增加了4萬個(gè)新用戶，所以其他方法就不是重點(diǎn)颤芬，可以暫時(shí)不做悲幅，或者用很少資源做孽文。

我們平日不缺乏有想法的同事，但真正有價(jià)值的同事是他能量化他的想法夺艰，告訴你什么是最有效的芋哭，而非他有多少個(gè)方法。

⑥Tactics，行動(dòng)

所謂行動(dòng)計(jì)劃议纯，就是5W2H解取，即誰，什么時(shí)間在哪里拔疚，具體做什么，怎么做既荚，要花多少資源稚失。如果最佳方法是通知線下客戶來網(wǎng)站上購買，那Rex就需要排個(gè)具體行動(dòng)計(jì)劃了恰聘。

2. IOGSMT的運(yùn)用場(chǎng)景

IOGSMT不僅可以用它來規(guī)劃你的企業(yè)句各、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并將想法轉(zhuǎn)化為具體的活動(dòng)晴叨，你也可以在生活中用這個(gè)工具規(guī)劃你的個(gè)人目標(biāo)凿宾。

比如一個(gè)女孩子一直找不到心儀男朋友，你也可以像我問Rex一樣兼蕊，問這個(gè)女孩子6個(gè)問題初厚，基本就可以在10分鐘內(nèi)幫她理清思路了。

04

金句小結(jié)

①?我們工作和生活就是發(fā)現(xiàn)核心問題和大機(jī)遇孙技，要有發(fā)現(xiàn)問題背后問題的能力产禾；

②?什么是目的？就是解決一個(gè)主要問題牵啦，或抓住一個(gè)主要機(jī)遇亚情，如果不是核心，可以放棄不做蕾久；

③?什么是目標(biāo)势似，目標(biāo)就是目的的量化，目標(biāo)不同僧著，方法就不同履因；

?④?什么是策略？策略就是完成目的的手段和方法盹愚；策略方法不能多栅迄，務(wù)必減法里做加法，要專注聚焦皆怕；

⑤?衡量是什么毅舆？衡量就是方法的量化西篓。只有這樣，我們才知道哪個(gè)方法大做憋活，哪個(gè)小做岂津，哪個(gè)可以不做；

⑥?所謂行動(dòng)計(jì)劃悦即，就是5W2H吮成，就是誰什么時(shí)間在哪里具體做什么，怎么做和花多少資源做辜梳。

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