針對(duì)非自愿來訪者建構(gòu)解決之道咨詢師要有一些指導(dǎo)原則：①對(duì)將要前來和你會(huì)談的來訪者一開始就假定他還不想從你這里獲益。②假定來訪者的想法和行動(dòng)都有其一定的理由锣枝。③放下你的判斷，并同意來訪者那些謹(jǐn)慎和自我防護(hù)姿態(tài)背后的知覺兰英。④傾聽出誰和什么對(duì)來訪者是重要的撇叁，包括在來訪者生氣和挑剔的時(shí)候。⑤當(dāng)來訪者公開生氣或批判時(shí)箭昵，詢問來訪者冒犯他們的那個(gè)人或機(jī)構(gòu)如何做些什么税朴？不同的事會(huì)對(duì)他本人更有用回季？⑥一定要去了解就來訪者的知覺而言家制，什么是他最感興趣的與關(guān)注點(diǎn)。也就是說去詢問來訪者想要什么泡一。⑦傾聽來訪者的用語颤殴，并將之用于你后續(xù)的提問和回應(yīng)中。⑧通過詢問關(guān)系日問句鼻忠，將來訪者的脈絡(luò)引入會(huì)談中涵但。⑨禮貌地提出那些無法協(xié)商的要求的信息，并立即詢問來訪者對(duì)這些要求的知覺。⑩總是保持未知的姿態(tài)矮瘟。
見咨詢師的兒童幾乎全都處于非自愿的情境瞳脓。和孩子談話的時(shí)間持續(xù)多久，取決于孩子的年齡澈侠，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)越短越好劫侧，尤其是對(duì)那些容易分心的孩子來說。以正向的方式開場(chǎng)哨啃。從逐步了解孩子的基本情況開始會(huì)談烧栋。正向開場(chǎng)會(huì)很快吸引絕大多數(shù)孩子。咨詢師要避免使用那些聽起來像是訓(xùn)斥孩子的話語拳球，盡量使用孩子的語言审姓。在會(huì)談初期咨詢師可以運(yùn)用關(guān)系式問句引導(dǎo)出孩子的正向?qū)用妫员愀斓嘏c孩子有所連接祝峻，并增進(jìn)對(duì)他們的了解魔吐。當(dāng)與兒童青少年工作時(shí)與孩子周圍的關(guān)鍵成年人建立起同盟關(guān)系是非常重要的。孩子的問題會(huì)以兩種不同的方式得到解決：①這些麻煩的行為不再發(fā)生呼猪。②成人認(rèn)為這些問題行為不再是問題画畅。無論改變以哪種形式出現(xiàn)重要的是成人的看法發(fā)生了轉(zhuǎn)變，他們開始認(rèn)為孩子們已經(jīng)改變或正在改變這導(dǎo)致他們對(duì)孩子的態(tài)度有所變化宋距。成年人會(huì)與孩子以更多的溫情形成積極正向的關(guān)系轴踱。咨詢師更需要和那些和孩子問題有關(guān)聯(lián)的成年人一起工作當(dāng)父母或其他成人通過發(fā)展出與孩子不同的互動(dòng)方式而感到被賦能后他們也會(huì)通過這種更有效的互動(dòng)方式去賦能他們的孩子。孩子會(huì)談時(shí)不論情況如何谚赎，咨詢師一定要去詢問孩子本人淫僻，他們對(duì)自身處境的知覺是什么以及什么，對(duì)他們可能會(huì)有幫助壶唤。
