[反思]從Basic走向Pro

實習到崗一周多曼月,和leader進行了一次簡短的one on one meeting,就我當前分配到的任務十嘿,和近期的一些表現(xiàn)交流了一會想法岳锁。

從一些近況開始談起吧。

我現(xiàn)在手上負責的是一個“個性化應用推薦”頁面的交互工作咳燕,因為算法和應用庫的更新,產(chǎn)品希望提高轉(zhuǎn)化率招盲,開發(fā)希望優(yōu)化算法,所以決定對推送頁進行一些調(diào)整曹货。

在需求研討會上,產(chǎn)品反復表達自己發(fā)現(xiàn)的問題顶籽,希望得到的結(jié)果,和開發(fā)協(xié)調(diào)排期礼饱,這和在學校做東西很不一樣,訴求感很強镊绪,也許這是推動產(chǎn)品前進的關(guān)鍵。

會后算是正式安排進了日程蝴韭,我開始按著自己習慣的方式開始著手解決:

1、先陳列出當前的問題:推送轉(zhuǎn)化率不高摧找,展示內(nèi)容詳細牢硅,但是局限于單一推薦不能夠很好的反饋數(shù)據(jù)驗證推送準確率蹬耘。

2减余、列出設(shè)計目標:提供多item的展示頁面,收集更多推薦反饋位岔,提高轉(zhuǎn)化率。

3抒抬、理解推薦item:

它能做一些什么?

用戶為什么需要它擦剑?

它的評價如何芥颈?

我怎么得到它赚抡?

4、用紙和筆畫出幾個自己的第一次想法涂臣,給出一個大概的輪廓。

5赁遗、去上手試試觀察其他應用當前的推送方式,和對推送內(nèi)容的處理手法涨薪。(這里想到了之前好玩的一點,新聞類應用推送都強調(diào)實效性帶來的影響刚夺,網(wǎng)易新聞每次都是第一個給我推送時事新聞,但是我可能在上課或者忙于其他的事情而沒有去查看侠姑,再次拿出手機時,每次看到的都是其他應用推送更慢的消息)

6莽红、將主要場景構(gòu)建出來,作出主要任務的原型邦邦,和導師溝通,返工修改燃辖,再考慮異常場景,讓頁面在更多時候都能優(yōu)雅妇智。

現(xiàn)在看來依舊有很多的問題,所以晚上leader在one on one meeting詢問我巍棱,自己更偏好給出的哪一套方案時蛋欣,我還是一時語塞航徙,做出來的東西我自己也沒有信心能帶來很好的起色陷虎,當時覺得還不錯的圖倒得,過幾天再來看真的糟糕。

接著leader問了我?guī)讉€相關(guān)的問題:

建立這個算法的數(shù)據(jù)模型是怎么樣的?

除了推送展示類型谊路,什么時間推送會有效?

站在用戶的角度來看缠劝,這樣的推送能不能吸引到你?

推送是不是提升轉(zhuǎn)化率最好的方式惨恭?

我試著一個個的回答問題,我們也許從輸入法的輸入關(guān)鍵詞來找相似脱羡,涉及到相同應用名稱的用戶的應用圈里去找重合度最大的交集,或根據(jù)最近的時事熱點來推薦近期可能增長的應用锉罐,例如最近歐洲杯,可能會帶動涉及足球的運動類或直播類的應用脓规;推送可能盡量在安排在晚上空余的時間,這個時候的活躍用戶較多秒紧,而且wifi狀況下的用戶更愿意去下載;推送本身是來源于產(chǎn)品自身的業(yè)務訴求熔恢,我是用戶的話,如果推送和我的期望不匹配绩聘,那推送吸引不了我;除了推送外凿菩,可以試著在內(nèi)容中插入軟文更柔和的推廣...

然后leader說了一點帜讲,你這些回答都很basic衅谷,這樣的回答你做交互能說出來似将,做產(chǎn)品的也能說出來获黔,研發(fā)的人也知道,那你的這些意見對團隊而言的貢獻是很小的玷氏,這樣對產(chǎn)品的發(fā)展把控是沒有話語權(quán)的,給出來的方案也很容易被一些有深度的質(zhì)問給打破渗蟹,整個設(shè)計的過程就會變得非常被動。

觀察雌芽,理解,共情世落,對業(yè)務更深入的理解,而不是停留在一些“我覺得”這樣的認識上屉佳,行業(yè)發(fā)展的十分快速篮灼,可能我們還沒有追趕上一個浪潮忘古,身后又掀起了新的巨浪诅诱,但是事物的發(fā)展還是有規(guī)律可循的,從更早的一些互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展來看娘荡,更多的連接,更多的便捷炮沐,生活方式在沖擊下發(fā)生的變化,可能仍在進化大年。

走向pro的道路,資深人士和初學者的區(qū)別都在哪里呢翔试?對產(chǎn)品的理解,業(yè)務的認識垦缅,長期面向用戶實踐總結(jié)出來的經(jīng)驗,能夠了解到產(chǎn)品研發(fā)過程中每一個環(huán)節(jié)上的變動會給用戶帶來的影響,在產(chǎn)品和用戶間輪轉(zhuǎn)凡恍。

我覺得這或許就是我當前存在的一些問題,不夠深入浮还,浮于表面和理論,能夠養(yǎng)成閱讀的習慣碑定,但是缺乏更多的思考,與實際產(chǎn)品相聯(lián)系,所以往往看完之后會有“原來是這樣啊”的感慨漫试,而不是能夠針對其中表述的某幾個問題引入更深的探討。平時個人的練習也更多的停留在概念之上驾荣,摸索著應該是,或許是播掷,一般都是這樣的思維進行設(shè)計,更像是對生活中已經(jīng)存在的一些交互方式的復刻歧匈,而沒能了解這樣的優(yōu)劣,以及判斷是否還有更優(yōu)的解決方法勘究。

這就是前輩對新人的一些啟示性的談話,讓我也找到了很多可以努力的方向口糕。

今天又經(jīng)歷第一次的交互評審,stand up meeting景描,評審會上開發(fā),產(chǎn)品還有導師一起站著聽我講述完自己的設(shè)計方案秀撇,其實心里還是有一些緊張超棺,表達起來還是不夠清晰,以至于一開始問了許多沒有表達出來的設(shè)計細節(jié)捌袜,同樣也開始能夠認識到leader之前說的basic和pro的問題说搅,確實在很多情況下缺乏更加深入的思考,以至于在拋來各個問題的時候有些疲于應對虏等,例如我從改版前的頁面中照樣搬下來了評星和下載量弄唧,但是開發(fā)的同學根據(jù)自己的習慣覺得這個位置更適合放置下載的button适肠,列舉了幾個應用市場的例子,然后開始反問這樣的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)是否有價值候引,或者能起到多大的作用侯养?我回答這個大多數(shù)時候是一個安慰用戶的作用,不至于用戶在不了解其他人對應用評價的時候產(chǎn)生遲疑或者不信任澄干;關(guān)于下載button的位置逛揩,我一開始認為是保證應用能夠在查看和之前滾動列表中呈現(xiàn)的下載路徑一致,所以沒有對下載button進行一個調(diào)整麸俘。這個時候一位產(chǎn)品就開始表達自己對返回有效路徑的理解辩稽,首先應該是考慮在一個通暢的流程上完成任務,而不是返回去尋找从媚,這樣對用戶來說會顯得不太自然逞泄。再有就是關(guān)于這樣收集的數(shù)據(jù)是否能夠有效的反饋優(yōu)化的數(shù)據(jù)?我這些是不是能夠?qū)τ脩裟P陀写龠M作用喷众?我也是很淺顯的表達了主動下載是一個正反饋,瀏覽不下載是一個負反饋紧憾,可以根據(jù)這個來調(diào)整模型的算法到千。然后開發(fā)同學提出來是不是能增加一個“不感興趣”的button,對負反饋進行細分赴穗,點擊之后是強負反饋憔四,對模型的調(diào)整更加有效。然后針對這個強負反饋望抽,又提及了是不是增加pop篩選負反饋類型加矛,但這個增加了用戶的操作成本被ban了,然后模型本身也不通過收集這樣的數(shù)據(jù)進行調(diào)整煤篙;之后可能因為自己對客戶端和H5的理解不夠深入斟览,針對下載狀態(tài)和異常提醒做了無用功,因為像是網(wǎng)絡斷開辑奈,通過H5檢測再去喚起本地應用苛茂,以及通過瀏覽器判斷應用下載完成的狀態(tài)這樣系統(tǒng)內(nèi)操作不太能實現(xiàn),所以ban去了很多的原型鸠窗〖搜颍總的感覺是,評審會上的交流會綜合起來很多的因素稍计,產(chǎn)品自身的業(yè)務目標躁绸,和當前已有規(guī)范是否沖突,技術(shù)評估及日程排期等等。在評審之前净刮,我只是從自己比較狹隘的視野中去窺視到產(chǎn)品的面貌剥哑,而在評審中就是將自己所看到的去表達出來,讓團隊中的其它人也能過看到我的想法淹父,然后再去綜合各方面的考量株婴,協(xié)調(diào)博弈,最終產(chǎn)出一個與各個成員都能夠接受的方案暑认。這和在學校里做東西的感覺還是很不一樣的困介,學校里考量的問題深度很低,基本上不會有什么業(yè)務壓力蘸际,涉及到的更多是主要場景座哩,更加自由但是也很粗簡。也許這就是與正式工作中的不同吧粮彤。思考八回,交流,再去試著努力看到更前一步的問題驾诈,知道是什么,也去了解為什么溶浴。

這也算是第一次評審上的收獲吧乍迄。

謝謝~

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