感知，由兩個(gè)部分組成硫麻，一部分是感官爸邢，一部分是知覺，認(rèn)知拿愧。
人類在感官和外界接觸了之后杠河，大腦獲得了知覺和認(rèn)知，這就是感知。
感知受習(xí)慣的影響
小時(shí)候上學(xué)券敌，需要經(jīng)過幾戶養(yǎng)豬人家的豬圈唾戚。開始走經(jīng)過的時(shí)候，都要手捂著鼻子陪白，因?yàn)檎娴暮艹舻呢i屎味颈走。但是慢慢走經(jīng)過久了，就會(huì)慢慢的感覺沒那么臭了咱士，甚至到了后來都會(huì)習(xí)慣這個(gè)味道立由，不用捂著鼻子。
我們一開始聽到一個(gè)笑話的時(shí)候序厉，會(huì)哈哈大笑锐膜。但是如果經(jīng)常聽同一類的笑話，那么逐漸地弛房，我們也會(huì)覺得“沒有那么好笑了”道盏。
習(xí)慣性，也就是在一個(gè)日漸熟悉的環(huán)境下文捶，我們對(duì)于環(huán)境的敏感度也會(huì)慢慢降低荷逞。而且隨著熟悉感的增加，我們也慢慢地不怎么留意過程的細(xì)節(jié)粹排，只是按照熟悉的方式种远，去做一些我們需要去處理的事情。
你去超市買東西顽耳，你可能記得自己已經(jīng)付過錢了坠敷，然后直接走出超市。假如回頭有人問你射富，你是在哪一個(gè)收銀位置付款的膝迎，你可能沒有記得這個(gè)事情了。
但是假如有一天胰耗，超市做了收銀位置的調(diào)整限次，從超市的東南向，轉(zhuǎn)移到超市的西北向柴灯，那么卖漫，當(dāng)你在東南向找不到收銀的位置的時(shí)候，你就會(huì)突然又開始對(duì)周圍的環(huán)境進(jìn)行覺察弛槐，去找收銀的位置的指示牌，找到收銀的位置依啰。
習(xí)慣會(huì)降低我們感知的敏銳度乎串，讓我們按照熟悉的模式感知世界。
根據(jù)人類的這一特點(diǎn)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的概念框架叹誉，需要具有一定的穩(wěn)定性鸯两。如果破壞了穩(wěn)定性，而沒有讓用戶知道长豁，用戶就有可能會(huì)按之前的操作習(xí)慣點(diǎn)擊钧唐，導(dǎo)致錯(cuò)誤的產(chǎn)生，沒有達(dá)到用戶使用網(wǎng)站的目標(biāo)匠襟。
舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子钝侠，就是在設(shè)計(jì)彈窗頁(yè)面的按鈕的時(shí)候，如果有兩個(gè)按鈕酸舍，左邊是取消帅韧，右邊是提交，如果突然有一個(gè)頁(yè)面兩個(gè)按鈕調(diào)換過來的時(shí)候啃勉，那很有可能忽舟，用戶會(huì)不怎么留意左右的按鈕，按之前的左邊取消淮阐，右邊提交進(jìn)行操作叮阅。
為了讓人們能進(jìn)入網(wǎng)站，不費(fèi)力思考泣特，不經(jīng)常犯錯(cuò)浩姥，我們會(huì)讓網(wǎng)站的頂層結(jié)構(gòu)保持一個(gè)穩(wěn)定的概念模型。所以群扶，我們看到所有的網(wǎng)站都會(huì)有一個(gè)固定的導(dǎo)航及刻，它們的結(jié)構(gòu)， 在一定階段內(nèi)會(huì)維持穩(wěn)定竞阐，這樣用戶在第一次進(jìn)來之后缴饭，每一次進(jìn)來就知道，他到了哪里骆莹，他可以在哪里操作颗搂，他可以操作什么。這種穩(wěn)定性幕垦，能給用戶產(chǎn)生一種“真是一個(gè)交流順暢的老朋友啊”的感知丢氢。
假如網(wǎng)站有意地更新一些新的內(nèi)容而調(diào)整結(jié)構(gòu)，也就是概念模型可能會(huì)有所變化先改，穩(wěn)定性產(chǎn)生改變疚察，那么在破壞穩(wěn)定之前，需要提前告知用戶仇奶，讓用戶有一個(gè)新調(diào)整的概念框架的設(shè)計(jì)模式貌嫡。一般，網(wǎng)站在改版了之后，為了讓用戶能快速地熟悉網(wǎng)站一些新的特征點(diǎn)岛抄。網(wǎng)站會(huì)需要提供新修改的內(nèi)容的提示别惦。
[后續(xù)補(bǔ)充don't make me think關(guān)于網(wǎng)站創(chuàng)新考慮的兩個(gè)要點(diǎn)]
書名：《認(rèn)知與設(shè)計(jì)》作者：Jeff Johnson
文\帥春風(fēng)（微信公眾號(hào)：帥帥春風(fēng)，產(chǎn)品經(jīng)理一枚）
