很多人認為“運營”是低門檻活兒，工作內容五花八門剂买，很多人也說不清楚到底什么是運營惠爽，那到底什么是運營呢？
一瞬哼、什么是互聯(lián)網運營
運營就是利用一切手段使得人與產品發(fā)生一些聯(lián)系婚肆。比如我們說兩個相愛的人，他們怎么會從不認識到最后相愛坐慰，中間肯定會有一個過程较性，讓他們認識彼此。而運營做的就是讓他們認識對方的好结胀。當兩個人的關系越來越近赞咙，就說明我們所采取的措施或者方法是正確的。運營可以通過“干預女生”的方式推廣把跨、宣傳男生價值人弓，引導“女生”正確使用來拉動“女生”靠近“男生”；也就是使用一切手段使得人與產品發(fā)生聯(lián)系着逐，并且關系越來越緊密。
我理解的“運營責是“推動兩者靠近”意蛀，是“提供解決方案實現(xiàn)兩者靠近的目標”耸别。
二、運營的具體劃分
在人與產品發(fā)生聯(lián)系的過程中县钥，會有很多的動作秀姐，如知道、了解若贮、使用省有、產生歸屬感、產生商業(yè)價值谴麦、流失蠢沿、召回等等。
為了達成“知道”這個目的匾效，我們需要制作解決方案舷蟀，包含廣告宣傳、KOL邀請、SEO野宜、新媒體等等扫步。
這就延伸出來SEM專員、ASO專員匈子、應用商店專員河胎、KOL運營、SEO專員虎敦、新媒體運營仿粹、內容運營等眾多運營職位。同樣還有解決“拉新原茅，留存”目標的產品運營吭历、活動運營、內容運營擂橘、用戶運營等職位晌区。
可以發(fā)現(xiàn)目前運營體系內的職位，比如：新媒體運營通贞、SEO朗若、SEM、ASO昌罩、內容運營哭懈、活動策劃、應用商店運營等所有職位茎用，都是某項解決方案中某項工作的職業(yè)化遣总。
三、運營的基礎能力
運營的準入門檻確實很低轨功，這是因為所包含的工作范圍太廣旭斥，比如用戶QQ/微信群維護、答疑等很基礎的執(zhí)行工作都能算到運營范疇古涧。這是解決方案中需要這些基礎執(zhí)行職位實現(xiàn)某項作用垂券。
我在此總結個人認為的基礎能力選項：
1、執(zhí)行力
通用能力羡滑，在任何職業(yè)中都需要菇爪，做好運營工作多實踐、多嘗試是必須依靠強大執(zhí)行力的柒昏。
2凳宙、總結思考
只有實踐后深入總結，把付出的金錢昙楚、時間成本轉化為經驗近速，為下次決策提供參考诈嘿，我們才能像持續(xù)迭代的算法一樣獲得更高的收獲。
3削葱、寫作
運營需要文案奖亚、一定要會臼闻，并且利用執(zhí)行辞做、總結思考不斷迭代拯刁，成為基本功/
4残家、一定的創(chuàng)意能力
運營所面臨的多是沒有成熟經驗可供參考、學習的新場景夯膀、問題鲸匿，這就需要一定的創(chuàng)意能力逗抑，利用較小的成本撬動更好的結果弦疮。小如微博內有獎轉發(fā)夹攒、公眾號底部二維碼、內容爆款等胁塞，大如刷屏創(chuàng)意咏尝、話題運營等。
5啸罢、一定的資源整合能力
資源整合能力就是可以獲得和潛在合作方的互利合作编检。當你整合能力較強時，你不僅可以獲得更多的合作資源扰才，還應該學會判斷合作方允懂、合作方式的優(yōu)劣。
6衩匣、一定的項目管理能力
大家都有把事情推進蕾总、產生結果的意愿，但當涉及協(xié)調產品舵揭、外部合作方等復雜項目時谤专，就要學會一定的項目管理知識來避免項目延期、低級失誤等風險午绳。其實運營主導、發(fā)起臨時項目時映之，也是透資個人信用拦焚，出現(xiàn)低級失誤不僅會影響到個人工作成果，更會損失項目相關方的信任杠输，為下次項目埋雷赎败。
7、一定的產品思維
產品蠢甲、已有用戶等其實是運營最好的資源僵刮，大家都能想到如何撬動用戶，但也可以有效的撬動產品，從規(guī)則層面影響用戶搞糕、改善產品勇吊，提升運營效率。因為運營和產品所關注的目標有所不同窍仰，所思考的實現(xiàn)路徑自然也不同汉规，運營自然可以影響、決策產品走向驹吮，這時候具備需求针史、場景等基本思維就是高效利用資源的必備素質。
