千萬不要反復(fù)講道理掠抬!把你想要教育聽眾的大道理吼野,藏在一個(gè)小故事里,讓聽眾自己去發(fā)現(xiàn)两波。
相信你在說服同事和下屬配合你工作的時(shí)候瞳步,心里曾經(jīng)吶喊過無數(shù)遍"我都說得很清楚了,為什么他還是不去做?!“為什么明明說得很清楚腰奋,很有道理单起,但是對方還是沒有行動(dòng)呢?
借用亞里士多德的一句話回答這個(gè)問題:
“我們無法通過智力去影響別人,而情感卻能做到這一點(diǎn)劣坊∴值梗”
怎么理解呢?
比如,如果我講很多大道理局冰,從理性的角度去說服你测蘑,讓你給希望工程捐錢以支持失學(xué)兒童,你可能很難做出改變康二。但是帮寻,如果我給你講一個(gè)失學(xué)兒童的故事,然后再給你看她的照片赠摇,看著她渴望學(xué)校的眼神固逗,你可能會(huì)被觸動(dòng)然后馬上捐款。
尤瓦爾-赫拉利在《人類簡史》里面也提出了類似的觀點(diǎn):智人在演化中偶然獲得的講故事的能力藕帜,是他們稱霸世界的關(guān)鍵——-只能描述事實(shí)的語言的作用是有限的烫罩,最多只能將部落維持在一百五十人的規(guī)模,然而故事(包括傳說洽故、神話贝攒、宗教)可以將更多的人集合在同一背景下,繼而完成規(guī)模更大的活動(dòng)时甚。
我們經(jīng)過漫長的歲月隘弊,進(jìn)化成了更喜歡聽故事,并且更容易理解和記憶故事的物種荒适。神經(jīng)學(xué)家保羅·扎克研究表明梨熙,當(dāng)我們講故事以及聽故事的時(shí)候,大腦會(huì)產(chǎn)生"催產(chǎn)素"刀诬,也被稱為"信任荷爾蒙"咽扇,它可以讓聽故事的人產(chǎn)生情緒、與講故事的人建立聯(lián)系,并且變得更信任對方质欲。
另外树埠,當(dāng)我們聽故事的時(shí)候,大腦里面會(huì)有不同區(qū)域受到刺激嘶伟,它們會(huì)進(jìn)行協(xié)作怎憋,將邏輯、情緒和感官影像結(jié)合起來九昧,讓我們好像真的能夠看到一些畫面绊袋,并且讓我們的情緒高度活躍。神經(jīng)系統(tǒng)科學(xué)家安東尼奧·達(dá)馬西奧的研究顯示耽装,
情緒對我們的決策發(fā)揮了重要作用愤炸。
他發(fā)現(xiàn),大腦中負(fù)責(zé)產(chǎn)生情緒的那個(gè)區(qū)域受損的人掉奄,在工作中的記憶力规个、表達(dá)能力等方面是正常的,但是在需要做出選擇時(shí)姓建,無法做出決策诞仓。
換句話說,故事可以影響我們的決策速兔。
所以我們無論是與家人相處墅拭、和老板提要求、向客戶推銷產(chǎn)品涣狗、向投資人闡述商業(yè)計(jì)劃的時(shí)候谍婉,
要記得我們對面坐著的是喜歡聽故事的人。
但是說到講故事镀钓,你可能就開始犯愁了穗熬,覺得好像自己并沒有講故事的天賦,講故事好像需要很有創(chuàng)意丁溅,或者是有很多的靈感才能講好唤蔗。而且好像平時(shí)工作生活都挺平淡的,似乎沒有什么特別吸引人的故事可以講窟赏。
但其實(shí)妓柜,所謂的創(chuàng)意也是有套路的。
以色列有一個(gè)研究小組涯穷,從各大廣告比賽里面搜集了200多個(gè)優(yōu)勝的作品棍掐,經(jīng)過分析比對之后,發(fā)現(xiàn)這些優(yōu)勝作品里面居然高達(dá)89%的比例可以歸類在6種故事模板里求豫,也就是說塌衰,它們大多數(shù)是有套路的诉稍。
而且我們所熟知的TED蝠嘉, 演講都無比精彩最疆, 直擊你的內(nèi)心。但事實(shí)上蚤告, TED演講嘉賓努酸, 很多都是一輩子搞研究、很少與人溝通的學(xué)者杜恰,他們?yōu)槭裁纯梢宰龀鲞@么精彩的演講呢?
實(shí)際上获诈, 在演講前, TED官方會(huì)給所有演講者進(jìn)行特別的培訓(xùn)心褐, 重點(diǎn)就是教他們"如何講好一個(gè)故事"舔涎。
所以,講故事其實(shí)是一種能力逗爹,它是可以后天習(xí)得的亡嫌。而且,講故事是有套路的掘而,只要用一定的方式挟冠,將一件普通的事情重新組合,就可以變成一個(gè)吸引人的故事袍睡。
那究竟什么樣的方式可以幫助我們講好故事呢?
接下來的課程知染,我將會(huì)通過4個(gè)步驟,帶你掌握講故事的方法:
- 第一步斑胜,了解在說服別人時(shí)控淡,故事是如何起作用的,并且掌握三種不同的故事類型止潘,應(yīng)對不同的說服場景掺炭;
- 第二步,學(xué)習(xí)講故事的套路覆山,理解故事是怎么組成的竹伸,有什么關(guān)鍵的要素;
- 第三步簇宽,了解故事在商業(yè)場合要如何發(fā)揮作用勋篓,有什么需要注意的地方;
- 最后魏割,用前面學(xué)到的方法譬嚣,在常見的具體場景下運(yùn)用講故事的方法。
好钞它,接下來希望你能通過這個(gè)課程拜银,能夠運(yùn)用講故事的方法殊鞭,說出具有影響力的故事,實(shí)現(xiàn)你說服他人的目的尼桶。
你可以想一想操灿,我們怎么樣才能說服一個(gè)人?
比如說,我要?jiǎng)?chuàng)業(yè)泵督,打算說服一個(gè)很牛的人加入我的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)趾盐。
思考一下,如果是你小腊,說服他需要哪些條件救鲤。
- 首先,是那個(gè)人要愿意聽我說秩冈,也就是他要給我這個(gè)機(jī)會(huì)去觸達(dá)他.
如果是跟賣保險(xiǎn)一樣本缠,我打電話給對方,上來就說"先生您好入问,我這里有一份特別好的工作丹锹,跟您介紹一下......",他會(huì)理我嗎?肯定不會(huì)队他。
所以卷仑,首先需要想辦法讓對方能夠聽我說下去。
好了麸折,現(xiàn)在他愿意聽我說了锡凝,我就開始跟他大講特講我的商業(yè)模式、愿景規(guī)劃等等了垢啼,這時(shí)候要做到什么呢?
- 他在聽我說的過程中窜锯,要能夠理解我說的是什么。
如果他都不能理解我要做什么芭析,就不談最后能被我說服了锚扎。
- 最后,他聽完了馁启,也理解了我講的東西驾孔,要被我說服,還需要能夠產(chǎn)生共鳴和認(rèn)同感惯疙,他得認(rèn)同我做的事情是符合他的價(jià)值觀和理想的翠勉。如果我做到了,那么他就會(huì)愿意加入了霉颠。
你會(huì)發(fā)現(xiàn)对碌,任何時(shí)候要說服別人,都是這樣蒿偎。
比如說朽们,我給大家講課程內(nèi)容怀读,我要說服你們聽完課程并且完成練習(xí)。
首先骑脱,我要做到的就是讓大家要愿意聽我講菜枷,所以我在課程里面,每一小節(jié)開始惜姐,都是通過一些簡單的場景故事來講這個(gè)內(nèi)容的作用犁跪,告訴你椿息,學(xué)了它可以讓你解決什么問題歹袁,這樣你才愿意聽下去。
然后寝优,我在講課程內(nèi)容的時(shí)候条舔,還需要用一些通俗易懂的表達(dá),如果我直接拋出一堆專業(yè)術(shù)語乏矾、理論孟抗,那你們可能也會(huì)直接關(guān)閉頁面,所以這就是第二步钻心,我通過舉例子凄硼,讓大家理解我講的內(nèi)容。
最后呢捷沸,我在課程內(nèi)容中還會(huì)不斷講故事摊沉,甚至講我自己的故事,通過這些故事讓大家產(chǎn)生共鳴痒给,讓大家愿意去實(shí)踐说墨。
所以我們來總結(jié)一下,要說服一個(gè)人苍柏,其實(shí)是有三個(gè)步驟的尼斧,
- 首先是觸達(dá)對方,
- 然后是讓對方理解试吁,
- 最后是讓對方產(chǎn)生認(rèn)同感棺棵。
那故事在這三個(gè)步驟里面,是怎么起作用的呢?
首先熄捍,要實(shí)現(xiàn)吸引對方的目的烛恤,可以用一個(gè)故事化包裝的開頭,或者直接用一個(gè)故事治唤,讓對方有興趣聽下去棒动,比如說,大家看公眾號文章宾添,一般開頭會(huì)寫一個(gè)故事船惨,讓大家有興趣看下去柜裸,而不是讓大家一打開文章發(fā)現(xiàn),全是理論粱锐,好無聊疙挺,關(guān)了吧。
然后怜浅,關(guān)于讓對方理解铐然,往往是一些類比類故事,把一個(gè)難以理解的抽象概念與我們熟悉的事物進(jìn)行類比恶座,幫助大家理解搀暑。比如說,君民關(guān)系大家會(huì)覺得跨琳,這是干巴巴的大道理自点,好難理解,但是"水能載舟脉让,亦能覆舟"這句話桂敛,把君民關(guān)系類比成水和舟,大家就容易理解了溅潜。
再給大家舉個(gè)例子术唬,我們在中學(xué)的物理課上,都學(xué)過電流這個(gè)概念滚澜,電流是一個(gè)很抽象的概念粗仓,這個(gè)時(shí)候我們的老師會(huì)說,大家可以用水流來理解博秫,這個(gè)時(shí)候我們就是用水流來類比電流潦牛,實(shí)現(xiàn)讓大家理解的目的。
關(guān)于獲得認(rèn)同挡育,故事又是怎么做到的呢?
大家都知道巴碗,百度競價(jià)排名這個(gè)事情,不是一天兩天了即寒,而且之前血友病吧被賣就已經(jīng)掀起輿論風(fēng)波了橡淆。但是到魏則西事件爆發(fā)出來的時(shí)候,所有的民眾情緒突然就爆發(fā)了母赵,引起了廣泛的討論逸爵,對百度造成了巨大的影響.魏則西只是一個(gè)人,而之前爆出來的事件影響的都是很多人啊凹嘲,區(qū)別在哪兒呢?
其實(shí)师倔,恰恰就是因?yàn)槲簞t西的事件只是一個(gè)人,而不是單純的講數(shù)據(jù)周蹭,說百度做了哪些事情趋艘,數(shù)據(jù)怎么樣疲恢,賺了多少錢,因?yàn)閱渭冎v這些大家并不會(huì)太關(guān)心瓷胧,會(huì)覺得显拳,和我有什么關(guān)系。
而通過魏則西這個(gè)個(gè)體事件搓萧,大家瞬間就產(chǎn)生了代入感杂数,覺得我也是社會(huì)的一員,有可能也會(huì)成為第二個(gè)他瘸洛。
所以魏則西事件就是一個(gè)典型事例揍移,起到了調(diào)動(dòng)大家情感,讓大家進(jìn)一步認(rèn)同的作用货矮。所以用故事說服別人的第三個(gè)作用就是羊精,可以獲得更多人同,而這通常是通過典型事例的故事來實(shí)現(xiàn)的囚玫,他讓觀點(diǎn)變得更加具體生動(dòng),更容易帶動(dòng)情感和共鳴读规。
所以總結(jié)一下抓督,講故事能夠幫我們很好地說服別人,它的作用在說服的三個(gè)步驟中都有體現(xiàn):
- 首先故事幫我們觸達(dá)對方束亏,讓對方愿意聽下去铃在,
- 其次故事能夠幫我們很好地解釋一些理論,幫對方理解碍遍,
- 最后故事還可以幫我們獲得對方的情感共鳴定铜。
從這個(gè)角度來說,我們就知道今后在說服別人的時(shí)候怕敬,應(yīng)該用什么樣的故事揣炕,才更有針對性了。比如說东跪,還是開頭那個(gè)例子畸陡,我說服一個(gè)牛人加入我的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),如果這個(gè)人是我的朋友虽填,那么其實(shí)我就不需要在“觸達(dá)“環(huán)節(jié)多講很多故事了丁恭,因?yàn)樗麜?huì)愿意聽我講下去的,但是呢斋日,我需要在讓他聽懂和認(rèn)同這兩方面牲览,多講一些故事。
好了恶守,現(xiàn)在我們已經(jīng)知道講故事有什么作用了第献,并且知道了在說服別人的時(shí)候跛蛋,應(yīng)該針對障礙最大的環(huán)節(jié)去重點(diǎn)講故事,更好地說服對方痊硕。
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