前些日子在萬盛億實施了很多模塊聋溜，于是我便思考能不能把通用性很強的模塊實施方法轉(zhuǎn)變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)书斜，于是便把萬盛億做生產(chǎn)評估的用戶手冊發(fā)到論壇上神妹。后來在又陸續(xù)在BBS上發(fā)布了鞋仍。 包括集團化數(shù)據(jù)同步(實施幫助手冊造寝、用戶手冊磕洪、常用模板、注意事項與處理方法) 诫龙；薪資導(dǎo)入說明(用戶手冊析显、實施手冊等) 及一些可以通用的報表的集合。
希望借發(fā)布這些信息的機會赐稽，一方面幫助大家在以后實施相同模塊的時候叫榕，少走彎路，提高效率姊舵；另一方面也能加強自己的理解晰绎，有些模塊的實施間隔很長。 同時為了避免下次改善時忘記括丁，給自己整理一份詳細的文檔也是有很多好處的荞下。
剛好最近朱工在做PDCA-A的培訓(xùn)中提到了效果，我想，效果不僅是要驗證客戶真的完美的使用了尖昏，而且還要在我們公司內(nèi)仰税，把這個實施流程給記錄下來，制作成較為詳盡的資源包抽诉，供大家下次實施相同或類似功能時使用和參考陨簇，這無疑可以提高工作的效率，避免了重蹈前人的覆轍的問題迹淌。
如馬列主義中提到的事務(wù)是螺旋式上升一樣河绽，我覺得實施也是一個螺旋上升的過程，從剛開始的認知唉窃、滿足客戶的報表耙饰、功能等需求，到后期的通過客戶的報表纹份、功能需求獲取其真實需求苟跪，并提出進一步的解決策略，再到最高境界蔓涧，可以根據(jù)其需求分析其在管理中這么做是否是正確和有效的件已，有沒有其它更好的解決方法，如果達到了最高境界元暴，那么我們就可以把握整個實施的過程拨齐，在系統(tǒng)設(shè)計之初就考慮到他的管理需求，而不是被客戶昨寞，尤其是那些不清楚自己需要什么的或者極具探索精神的客戶的不斷且復(fù)雜的需求給拖得心力憔悴。
當(dāng)從實施上升到管理者的層面時厦滤，我想就能做出令客戶非常滿意的結(jié)果援岩，我們也減輕不少壓力，而這種流程也更容易標(biāo)準(zhǔn)化掏导，從而在別的項目里可以參考或者套用享怀。
說到這里，我想起了萬盛億的一個需求：其生產(chǎn)部希望對各個部門的生產(chǎn)時間進行考核并最終達到各個生產(chǎn)單位間能夠同步生產(chǎn)的目的趟咆，其生產(chǎn)部經(jīng)理為了達到這個目標(biāo)添瓷，采用的策略是：在銷售訂單上加入了生產(chǎn)月份、計劃交期值纱、初排交期鳞贷、生管回復(fù)日期等條件，形成了一個時間管理體系虐唠，從而達到了對整個生產(chǎn)的時間進行控制的目的搀愧。
這個實現(xiàn)方法是由客戶方提出的，我當(dāng)時只是幫他實現(xiàn)，加字段咱筛、制作修改報表搓幌、修改各個報表等，直到這個機制運行了1個月之后迅箩，我才弄清楚其真正的目的和控制方法溉愁。
我覺得，這次算是比較幸運饲趋，由于客戶對系統(tǒng)較深入的了解拐揭，提出了符合需求的較簡單的解決方案，如果是在一個新的客戶那邊篙贸，我到不一定能提出這種方法投队。我覺得像這種經(jīng)驗，也是值得我們向客戶方學(xué)習(xí)爵川、并融合成自己團隊的知識的敷鸦。
僅僅做完一件事情，讓客戶達到令其滿意的效果還不足夠寝贡，我們還要把他轉(zhuǎn)換為團隊的知識扒披，供更多的人在更多的項目上使用，同時這個方案也需要團隊一同討論和完善圃泡，簡化實現(xiàn)方法或能解決更高層次的問題碟案。復(fù)雜的東西不一定起到最好的效果，起到效果的往往是那一兩個關(guān)鍵點颇蜡。
在高德拉特的書中价说，關(guān)于TOC在生產(chǎn)上的應(yīng)用的書《目標(biāo)》中明確透露了一種思想即解決瓶頸問題，控制整個流程的發(fā)展往往能收到意想不到的效果风秤。
在項目中鳖目，我們可能會遇到瓶頸，造成客戶不滿意的有時可能只是一個我們沒來得及處理的需求缤弦。如果其最看重的事情在ERP中解決了领迈，客戶的滿意度也會直線上升。
而在高德拉特另一本專門描述項目管理的《關(guān)鍵鏈》中碍沐，雖然站在小說的角度來講的狸捅，沒有《目標(biāo)》那么精彩。
它站在項目的角度討論了關(guān)鍵問題對項目進度的巨大影響：往往拖后腿的不是那些難以完成的累提，而是那些應(yīng)該及時完成尘喝，卻又因為資源和安排問題而沒有及時完成的部分。將這些關(guān)鍵的問題編排好刻恭，就形成了關(guān)鍵鏈瞧省，可以利用關(guān)鍵鏈保證項目的推進扯夭。
