以下是根據(jù)「三節(jié)課」課程提供的分析思路喉童,對(duì)「Enjoy」現(xiàn)狀的一些分析撇寞。
「Enjoy」是一款為中高端用戶提供精選美食及周邊商品的在線電商平臺(tái),支持線上購(gòu)買堂氯、線下消費(fèi)及線上下單蔑担、快遞送貨的兩種消費(fèi)形式。初步分析主要用戶群體的在一祖灰、二線城市的白領(lǐng)階層用戶钟沛,女性用戶占多數(shù)畔规。
產(chǎn)品版本迭代情況:Enjoy從2015年1月上線后至今的主要產(chǎn)品迭代版本如下(信息來(lái)自:app annie)
下載量曲線:酷傳上的Enjoy安卓端下載量變化曲線(2016年1月-2017年1月局扶,2016年1月之前的查詢不到)
再在從以下5個(gè)方面進(jìn)行分析:
1、所處階段:
Enjoy經(jīng)過(guò)2015叁扫、2016這2年的發(fā)展三妈,目前處于成長(zhǎng)期的中后期階段,目標(biāo)用戶的基礎(chǔ)教育已經(jīng)結(jié)束莫绣、市場(chǎng)口碑良好畴蒲,目前的主要目標(biāo)是覆蓋擴(kuò)展用戶、提示業(yè)務(wù)量对室、增加營(yíng)收模燥。
2、商業(yè)邏輯
走現(xiàn)金流掩宜,需要繼續(xù)擴(kuò)大現(xiàn)金流蔫骂。
因?yàn)槎ㄎ蝗巳狠^為高端,客單價(jià)高牺汤、消費(fèi)頻次較低辽旋,大概每周消費(fèi)1-2次。但是從4月份報(bào)道中看到,現(xiàn)有用戶的重復(fù)消費(fèi)次數(shù)高(消費(fèi)5次)补胚,用戶的口碑及忠誠(chéng)度較高码耐。
需要保證商品的高品質(zhì)、維持用戶口碑溶其;同時(shí)加大品牌文化宣傳骚腥,占領(lǐng)搜索入口,讓用戶一想到要去找中高端美食時(shí)瓶逃,就聯(lián)想到Enjoy桦沉;
3、核心業(yè)務(wù)邏輯
2條產(chǎn)品線:純線上的全國(guó)送業(yè)務(wù)金闽、線下到店消費(fèi)業(yè)務(wù)纯露。兩條線都需要保持高品質(zhì)和好口碑。
純線上的全國(guó)送業(yè)務(wù)是保持用戶活躍代芜、有更大想象力空間的業(yè)務(wù)埠褪。涉及到品類管理、倉(cāng)儲(chǔ)物流等挤庇;
線下到店消費(fèi)業(yè)務(wù)是根本钞速,逐步拓展到更多城市。涉及到線下的商家拓展嫡秕、維護(hù)管理;
4昆咽、所處市場(chǎng)狀況
屬于一個(gè)全新的市場(chǎng)驾凶。
雖然形式和團(tuán)購(gòu)類似掷酗,但是從接入商家的標(biāo)準(zhǔn)、到目標(biāo)用戶的特征泻轰,都是不一樣的,而且浮声,隨著更多用戶對(duì)高品質(zhì)虚婿、有特色的消費(fèi)需求的增加泳挥,這個(gè)市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越大。
而且經(jīng)過(guò)15羡洁、16這兩年的市場(chǎng)培育玷过,現(xiàn)階段的目標(biāo)就是要快速發(fā)展、覆蓋更多用戶、提高業(yè)務(wù)量辛蚊。
5粤蝎、典型用戶的決策流程和場(chǎng)景
完全是一個(gè)單方面決策的行為,典型用戶的場(chǎng)景是:因?yàn)榧s會(huì)袋马、聚餐初澎、商務(wù)合作等需求,特意在線上/App進(jìn)行有目的的搜索虑凛,發(fā)現(xiàn)Enjoy/適合的商家(商品)碑宴。