我有一客戶的業(yè)務(wù)員被客戶委以重任碗殷，尵铮啃硬骨頭，處理商貿(mào)公司的問題锌妻，早六代乃，晚九辛辛苦苦，每天穿梭在各種渠道仿粹。飯店搁吓，網(wǎng)吧原茅，學(xué)校.商貿(mào)公司滯銷貨，回調(diào)貨他包辦堕仔。要問有啥技巧擂橘？那就是靠勤奮。現(xiàn)在已經(jīng)從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)升為該公司職業(yè)經(jīng)理人摩骨，該客戶說就是看上此人的執(zhí)著與人品通贞。
聽他分享的銷售經(jīng)，你會從中學(xué)到很多實用落地的技巧仿吞，上午學(xué)滑频，下午用。
不管你是職場新人唤冈、銷售小白、還是文職技術(shù)轉(zhuǎn)銷售银伟、或者已經(jīng)做了銷售你虹，甚至準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)，相信你看完這些答疑彤避，能少走很多彎路傅物，盡快通向成功。
跟大家分享一個搞定釘子戶老板的心得來撒撒花啦
民間有諺語“硬石頭還要軟繩子來勒”琉预，意思大概就是說以柔克剛董饰，水滴石穿。
銷售人員遇到拒人千里之外的釘子店圆米，最需要的是這種精神——百折不撓卒暂，多次拜訪。
第一次拜訪店里人多娄帖，老板不理我也祠？
沒關(guān)系，我們認(rèn)識一下近速，我執(zhí)行客戶拜訪標(biāo)準(zhǔn)步驟诈嘿，本次的拜訪的重點是展示樣品/講政策/詢問有沒有客訴需要處理；另外送您兩個小禮品削葱。
您不讓我貼海報奖亚？
沒關(guān)系，下次再見析砸，臨走說一句“咱們第一次見面昔字，您不進(jìn)貨太正常了，反正我們不是單純來賣貨的干厚，一周來一次來搞服務(wù)李滴。多來幾次螃宙，等咱們熟悉了，相互信任了再合作”所坯。
第二次拜訪老板還不理我谆扎？
沒關(guān)系，我還執(zhí)行客戶拜訪標(biāo)準(zhǔn)步驟芹助，這次店里人少堂湖，有空間有地方，我正好做陳列做庫存管理：幫您把貨架整理一下状土，用抹布把貨上面的灰塵擦一擦无蜂，把您店里產(chǎn)品（甚至不是本品）做個先進(jìn)先出，告訴您有兩箱曰期比較舊的貨我?guī)湍徘懊婺荣u蒙谓。還有給您個驚喜——上次那兩包破損我給您換回來了斥季。
第三次拜訪老板不冷不熱給我打了個招呼，說暫時沒錢不進(jìn)貨累驮？
沒關(guān)系酣倾，我照樣執(zhí)行客戶拜訪標(biāo)準(zhǔn)步驟。這次重點是擦展示柜谤专，我拿臉盆盛上熱水加上洗衣粉躁锡，把店里的展示柜擦的干干凈凈，告訴老板冬天制冷展示柜不用擦電置侍，但是也要保養(yǎng)好映之，否則夏天不能用了。
袄弧杠输？上次我?guī)湍冗M(jìn)先出把曰期早的貨擺在外面怎么這次又壓到里面了？
沒關(guān)系我再幫你倒一次算色，庫房太黑抬伺，我用我的手機照著亮看生產(chǎn)曰期把老貨給你放在外面。數(shù)九寒天我忙的一腦袋汗灾梦，臨走老板給我遞了只煙峡钓，說了聲辛苦。
我知道若河，有戲了能岩，下回該出手了。
第四次拜訪出現(xiàn)意外了萧福，老板娘堅決不要貨拉鹃，本來經(jīng)過前幾次努力老板已經(jīng)搞定了差导，這次被老板娘攪黃了（心里叫苦蹂空，幸虧只有一個老板娘）
沒關(guān)系刚夺，我還是執(zhí)行客戶拜訪標(biāo)準(zhǔn)步驟屹蚊。
老板娘愛財，我這次就重點講解利潤故事坝辫，給她看別的店的訂單篷就，當(dāng)面叫司機來給隔壁店送酒。老板娘心動但是不行動近忙，說“看看再說”竭业。
我回答“沒關(guān)系，反正不管你進(jìn)不進(jìn)貨我每周都來做服務(wù)”及舍，臨走前把店里的圍擋膜海報都換成新的未辆，還給了老板娘一個圓珠筆。
第五次拜訪：真倒霉锯玛，老板老板娘都不在咐柜，老板的娘在店里看門，老人家一嘴方言口齒不清攘残，我根本接不上話炕桨。欲哭無淚呀。
正巧天氣陰下來要下毛毛雨肯腕，我趕緊幫她把店門口的產(chǎn)品往店里搬，一通忙活完钥平，我衣服都淋濕了实撒。老人家好像挺感動，讓我屋里坐涉瘾，這次我趁著老板老板娘不在知态，而老板的娘又挺好說話，我把貨架上我們的產(chǎn)品擺在最好位置立叛，屋頂掛了十個吊旗负敏，一進(jìn)門的墻貼了六張吅海報，整個感覺好像我們的模范店一樣秘蛇，老板的娘硬要給我喝飲料其做，盛情難卻，我臨走把錢放在窗臺上跑了赁还，這個便宜可不能占妖泄。
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第六次拜訪：太好了，店里總共三個“高層”——“老板”荷并、“老板娘”合砂、“老板的娘”都在，老板的娘老遠(yuǎn)看見我就招呼我進(jìn)來喝水璧坟，老板也給我發(fā)了根煙既穆，只有老板娘還是不冷不熱，但是也能給我個笑臉了雀鹃。哈哈幻工，我終于能坐下了，這半年的銷售經(jīng)驗告訴我黎茎，沒有幾單生意是站著談成的囊颅，店主給你凳子坐，你就有機會傅瞻。
趕緊趁機坐下喝杯水抽根煙踢代，跟老板拉拉家常，我說：“我知道你們沒下決心進(jìn)貨嗅骄，你們也別不歡迎我胳挎，我是來服務(wù)的，咱們開小店不容易溺森，進(jìn)貨時要慎重慕爬，但是我想知道你們擔(dān)心的是什么，是不是我那些地方?jīng)]解釋清楚”屏积。
老板娘說主要是我這個新牌子客人來了不點我們的產(chǎn)品医窿，多虧上次我貼了一大堆海報，才有人問了她一下這個產(chǎn)品有沒有炊林。
我心中狂喜——終于開始談貨了姥卢，開始運用多種方fǎ推銷：
“店里只賣客人點的產(chǎn)品你就賺不到的錢了，你要賣自己想賣的產(chǎn)品在能賺到錢”渣聚、
“上次貼海報都有人問了独榴，我這次不但給您貼海報、還給您做空箱陳列獎勵幫你您拉動消費”饵逐、
“先拿半箱試試看括眠，我給你這個月曰期最新鮮的貨，保質(zhì)期還有12個月倍权，另外我?guī)湍闵暾埿碌赀M(jìn)貨陳列獎勵的促銷政策（本來這個活動前天停止了）”掷豺、
“這個小區(qū)5家超市就剩下您一家沒有進(jìn)貨了……”捞烟。
老板娘還猶猶豫豫，老板發(fā)火了：“小伙子這么實在來了這么多次当船，你麼嘰什么题画，我做主，要兩箱”德频。最后我臨走給他們只下了一箱訂單——怎么也得給老板娘個面子苍息，人家大小也是店里的“高層”。
走出門壹置，長出一口氣竞思，這個釘子戶終于搞定了。前前后后來了六次钞护，賣了一箱新產(chǎn)品盖喷。最重要的是這個店開始跟我進(jìn)貨了，他今天進(jìn)一個新品我將來就能讓他全品項銷售难咕，只要我后續(xù)服務(wù)跟得上课梳，這個店就是“我的菜”。
感慨呀余佃，剛?cè)胄械臅r候以為做銷售必須“八面玲瓏冰雪聰明拔根頭發(fā)是空心的才”能搞定暮刃。
后來有件事教育了我，記得剛?cè)胄袃蓚€月爆土，曾經(jīng)有一個酒店我把這些招全都用了人家還是鐵蠶豆一個油鹽不進(jìn)椭懊。
逼得我沒辦法，每天中午高峰時段我就去他店里步势，不賣貨不講利潤故事灾搏，天天幫他抹桌子、上菜立润、掃地，干一個小時我就走媳板，第二天我再來桑腮，溜溜的我干了小半個月。老板受不了了蛉幸。
有一天留我吃飯破讨，說：“怕了你了，你天天來奕纫，啥也不說就干活提陶，我快讓你整失眠了，你看我店里能賣啥就給我先一樣少送點匹层，我不沖別的隙笆，就沖你這人實在”锌蓄。
從那以后我就明白什么人能做好銷售，你口才好不好沒所謂撑柔，關(guān)鍵是執(zhí)著下苦功瘸爽，像繡花一樣一針一線繡市場。有的時候我跟自己較勁铅忿，哪怕再小的客戶搞不下來我就不舒服剪决，不是為了賣這一箱貨，而是給自己信心讓自己再成功一次檀训。
連門都不讓進(jìn)就轟我出來的客戶我都見過柑潦。
我的訣竅就是客戶沒有好壞只有不同，百折不撓多拜訪：
你不讓我賣貨我遞個名片咱們認(rèn)識一下總行吧峻凫？
我送你兩個小禮物放下東西我就走行吧渗鬼？
我給你貼個海報行吧？
我?guī)湍闾幚砜驮V行吧蔚晨？
我?guī)湍悴霖浖苄邪桑?/p>
碰上你在洗菜我?guī)湍阆聪床诵邪桑?/p>
碰上下雨我?guī)湍惆沿洶峄氐昀镄邪桑?/p>
碰上你找不開零錢我?guī)湍銚Q點零錢行吧乍钻？
碰上你小孩子哭我哄哄孩子行吧？
實在再不行我中午吃飯時到你店里吃飯铭腕、我在你店里mǎi包煙mǎi條抹布搭搭話行吧银择？……
分享先到這里，希望能對大家有所啟發(fā)和幫助累舷。
