To be NO.1 鴻星爾克這回真的當了第一
溫馨提示：本期專欄可能有一點點硬核，高端吃瓜系列，不做第一時間的解說，只做解說的總結(jié)系宫。
自從7月22日鴻星爾克，因廣大網(wǎng)友的一句"好心酸"登上熱搜榜首開始建车，至今（7月25日）鴻星爾克熱度依然不減扩借，甚至僅從微博（國內(nèi)）上來看鴻星爾克的熱度，堪比半個東京奧運會 癞志，要知道奧運會一直都可以說是流量的頂流往枷。
鴻星爾克的走紅一方面充分展現(xiàn)了群眾 情緒對于消費的影響，
從網(wǎng)友的一句好心酸 到 鞋子穿不下凄杯，不是鞋子的問題是我的腳的問題错洁，我到醫(yī)院修修腳就好了，再到真的付出行動把鴻星爾克的logo紋在身上戒突，廣大群眾已經(jīng)通過"野性消費"的行為把自己想要表達善意與團結(jié)無條件的宣泄給了鴻星爾克屯碴。
面對突如其來情緒消費，就像劉潤老師在他的公眾號里說的那樣：
看起來膊存，這是鴻星爾克的高光時刻导而。但其實忱叭，他并不是主角，而是一個最佳男配角今艺。
主角是宣泄善意的廣大網(wǎng)民韵丑。只是，恰好落在了鴻星爾克身上
（非常建議各位去看一下原文）
這次機會看上去讓鴻星爾克在短期內(nèi)轉(zhuǎn)虧為盈虚缎，并且最重要的是在大多數(shù)國民心中樹立了一個近乎完美的品牌形象
但問題在于這樣的浪潮終將會退去撵彻，群眾宣泄完自己的情緒以后消費便自然會從"野性"回歸到"理性"? ? 。之后鴻星爾克應(yīng)該如何留住它的用戶实牡。
畢竟通常情況市場對敏感事件的熱度不足以扭轉(zhuǎn)一個正在衰落的企業(yè)陌僵，想靠這一次就翻盤，不太可能创坞，企業(yè)最終還得找到自己的生態(tài)位碗短，并且自身也要具備過硬的實力，（可以簡單理解為可以創(chuàng)造足夠多的令市場滿意的產(chǎn)品或服務(wù)）然后打造自己產(chǎn)品的核心競爭力题涨，（即市場確實需要但其它品牌沒有必要替代或難以替代或無法替代的地方）
雖然最近兩天不管是線下門店還是直播間偎谁，鴻星爾克的 進店率 轉(zhuǎn)化率 都非常不錯
但是如果產(chǎn)品和服務(wù)本身不具備留住用戶的能力，沒有辦法讓用戶買完之后說值了携栋，單靠情懷讓用戶買單是沒用的搭盾，是沒有辦法讓用戶的購買行為形成 進店—轉(zhuǎn)化—復購—推薦的閉環(huán)
甚至如果處理不好，還有可能讓你原有用戶的體驗從峰值變成低谷婉支，
在浪潮退去之后，如何維護好自身良好的品牌形象而不是受到自身良好品牌形象的"反噬"澜建；并且要活下去向挖，活得好！
這才是鴻星爾克將要面臨的具體挑戰(zhàn)炕舵！
鴻星爾克在這次事件中無疑是樹立了一個良好甚至是近乎完美的品牌形象何之，但問題就在于這次鴻星爾克的品牌形象樹立的太快太完美了，這可能連鴻星爾克自己也想不到咽筋，就好比鴻星爾克從復聯(lián)中默默無聞的鷹眼一下子變成了美隊一樣溶推，讓人措手不及。
接下來鴻星爾克很有可能面臨像半佛仙人和施展老師在他的公眾號（非常建議各位群看一下他倆的專欄）里說的那樣的局面奸攻，
從群眾熱切的野性消費到眾矢之的蒜危。
近年來的災(zāi)難讓群眾積攢了大量友善的情緒，但卻沒有一個合適的契機進行宣泄睹耐，而鴻星爾克這次很幸運的成為了群眾友善情緒的"集體宣泄"對象辐赞，但群眾的情緒通常也會有追求完美的傾向，并且網(wǎng)絡(luò)的觀點也是多元的硝训，最近開始質(zhì)疑鴻星爾克的聲音也漸漸可以浮出水面了响委，（雖并沒有幾條是可以讓我信服的）而這次"集體宣泄"浪潮一旦退去新思，對于已經(jīng)"站上神壇"的鴻星爾克來說群眾這層"強有力的護盾"很有可能會因為它（鴻星爾克）的一點點不完美變成"刺穿它的長矛"。
從鴻星爾克官方反復強調(diào)大家要理性消費這一點也不難看出赘风，他們的公關(guān)團隊早已意識到了危機
在直播間里"消極賣貨"夹囚，反復強調(diào)要理性消費，不是怕你回歸理性之后進行退貨邀窃，也可能不是為了讓你因情緒而來因理性留下荸哟，而是要讓你用理性去替代你的情緒！以免自身被捧殺蛔翅。
最后敲茄，也希望鴻星爾克可以抓住這次機會，度過這次危機山析。
希望鴻星爾克可以成為中國運動服界小米
祝福鴻星爾克
不說了我也要去買一套鴻星爾克了
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 孫虹宇
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2021.7.26
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （ 精準吃瓜系列堰燎，不做第一時間的解說，做解說的總結(jié)） 作者：奇閑小錦鯉
