什么是 Growth Hacker煮盼?
作為一個(gè)經(jīng)常拿growth hacking當(dāng)特殊技能點(diǎn)的人發(fā)一下言短纵。
首先,假設(shè)諸君和我一樣我不想看拗口的概念詞匯僵控,那growth hacker在我理解里就是:產(chǎn)品初期通過(guò)用戶(hù)行為快速定位香到,后期實(shí)現(xiàn)小投入大量增長(zhǎng)的人。
國(guó)外諸君在此議題上已經(jīng)有過(guò)激烈討論(見(jiàn)Quora) slideshare 上也有業(yè)界分享报破,推薦兩個(gè):
http://www.slideshare.net/mattangriffel/growth-hacking 非常實(shí)惠劃算的123頁(yè)悠就,但是放心,除了記幾張流量圖以外都是典型ppt圖充易,直接快速按右鍵
http://www.slideshare.net/dmc500hats/startup-metrics-ignite-velocity 長(zhǎng)得很干貨其實(shí)除了看起來(lái)視覺(jué)疲勞以外真的很干貨的東西梗脾。
小生我在當(dāng)年年少輕狂的時(shí)候也寫(xiě)過(guò)一篇The Cheesecake Test (是的,抱歉了各位也是英文的)盹靴,簡(jiǎn)單說(shuō)炸茧,就是對(duì)一個(gè)虛擬的芝士蛋糕公司做了虛擬的A/B(準(zhǔn)確說(shuō),還有C/D) Test...
實(shí)在不喜歡英文的各位稿静,右邊鏈接是業(yè)界奇葩原37signals的某個(gè)招聘頁(yè)面梭冠,基本上就是用實(shí)例說(shuō)明了搞個(gè)growth hacker是過(guò)來(lái)干什么的(圖多字少) http://signalvnoise.com/posts/3175-were-hiring-help-us-significantly-improve-conversion-and-retention
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很好,列完了參考直接講點(diǎn)通俗易于理解的好了自赔,到底可以做到什么妈嘹。(警告:以下太通俗柳琢,代碼人請(qǐng)忍住绍妨。润脸。)
第二個(gè)鏈接的dave在里面提過(guò)一個(gè)customer lifecycle, 為 Acquisition, Activation, Retention, Referral, Revenue。簡(jiǎn)單他去,尤其重要的是單詞都短毙驯。。灾测。從這點(diǎn)入手舉個(gè)簡(jiǎn)單例子爆价。因?yàn)橹澳瞧ナ康案獾目赡懿惶拥貧猓僭O(shè)這是家網(wǎng)上賣(mài)燒餅的公司好了媳搪。
- Acquisition
把人搞過(guò)來(lái)铭段。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),可以去論壇留言秦爆,做seo, 在社交網(wǎng)絡(luò)上吸引人氣序愚,制造話題(比如某CBD天橋上一夜過(guò)去突然貼滿(mǎn)了撕不下啦的燒餅。等限。爸吮。)
總而言之,把人們吸引過(guò)來(lái)望门,多多益善
- Activation
流量是沒(méi)有意義的形娇。如樓上幾位都提過(guò)的A/B Testing, 主要目的就是為了讓訪問(wèn)者真的產(chǎn)生行為。
比如:
a. 網(wǎng)站首頁(yè)放個(gè)超級(jí)大燒餅照片和人笑著吃燒餅的照片比起來(lái)筹误,哪個(gè)促進(jìn)注冊(cè)率
b. 如果從打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)到下訂單有幾個(gè)步驟的話桐早,哪一步多人流失?比如選好了燒餅后選擇配料的那一頁(yè)有很多人離開(kāi)網(wǎng)站厨剪,經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)是因?yàn)榘滋橇性诘谝豁?xiàng)勘畔,讓很多南方吃咸黨深受冒犯,憤而離開(kāi)丽惶。炫七。。
c. 等等等等
這一項(xiàng)經(jīng)常作為growth hack 的重點(diǎn)钾唬,實(shí)在是因?yàn)榭萍歼M(jìn)步万哪,要追蹤用戶(hù)在網(wǎng)站的行為實(shí)在是太方便了。 更為重要的是抡秆,有一堆ratio可以算
- Retention
呼喚老朋友奕巍。最直接說(shuō),如果沒(méi)有知乎每周郵件的話儒士,我基本也就不會(huì)上來(lái)(Quora模式)的止。 同樣,作為燒餅家着撩,同樣可以:
”親愛(ài)的doublefang: 我們注意到你已經(jīng)有一個(gè)星期沒(méi)有買(mǎi)我們的燒餅了诅福。你最喜歡的芝士紅腸燒餅還在熱騰騰地等你匾委,它的好朋友黃金芝士燒餅也深受歡迎,如果你打算換口味的話氓润,我們的川辣 開(kāi)胃燒餅也上線了”
私人化口吻+數(shù)據(jù)分析(過(guò)去重復(fù)購(gòu)買(mǎi)紀(jì)錄赂乐,相似項(xiàng)推薦,同類(lèi)不相似推薦)
同樣咖气,由于技術(shù)進(jìn)步挨措,也可以找到工具進(jìn)行數(shù)據(jù)歸類(lèi)和生成固定郵件模式了
Referral
經(jīng)典案例是dropbox的推薦好友,你和被推薦好友都得到免費(fèi)容量崩溪。
那么引申一下:
我們的高級(jí)會(huì)員可以為燒餅選擇特殊醬料浅役。 暫時(shí)不想升級(jí)?沒(méi)關(guān)系伶唯,邀請(qǐng)你的好友注冊(cè)担租,注冊(cè)好友和你都會(huì)在收到的燒餅上看到vip專(zhuān)享醬料。Revenue
錢(qián)抵怎。 目前常見(jiàn)有不同版本升級(jí)(evernote)以及賣(mài)廣告(flappy bird)方式 奋救。
像燒餅店這樣賣(mài)一個(gè)賺一個(gè)的。反惕。尝艘。
a) 實(shí)惠版全年雞蛋燒餅,營(yíng)養(yǎng)版每周不同主題燒餅姿染,豪華版每周精選加送鰻魚(yú)主題背亥。所有實(shí)惠版用戶(hù)半年后會(huì)收到專(zhuān)屬促銷(xiāo)代碼,可半價(jià)訂購(gòu)一周豪華餅
b) 燒餅盒子廣告位
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通俗搞笑的例子講完了悬赏。最后送一張?jiān)醋跃W(wǎng)絡(luò)的經(jīng)典圖
實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)什么都要做狡汉,但中心是analytics...growth hacker的人叫hacker,是所謂有技能有頭腦面對(duì)問(wèn)題劈山砍柴(這詞用錯(cuò)了闽颇?)搞出個(gè)方法解決問(wèn)題的人盾戴。
參考資料:
[1]所以到底什么是 Growth Hacking?