我是做共享按摩椅的,從10月下旬開始到市場一線鸯屿,有一些小小的收獲澈吨,自然也遇到了很多的問題。問過目前和我成交的一個客戶寄摆,覺得我比較真誠谅辣,聊得來,另外是剛好在一個合適的契機遇上婶恼,覺得我們的推薦確實是有利于提升場地的形象和用戶的體驗感桑阶。
在做市場一線的一個月過程中,遇到很多的客戶勾邦,成交的或是沒成交的蚣录,交到了很多朋友,也經(jīng)常會有一些人幫我介紹場地眷篇,有一個老大哥這么說萎河,覺得一個女生做業(yè)務比較辛苦,所以能幫就盡量幫一些,而我們結交的過程虐杯,只是因為名字的一個原因:胡斐玛歌,金庸武俠小說中的一個人物,因為名字擎椰,而聊起了很多其他的話題支子。所以其實也感覺在溝通的過程之中,問的方式也是很好的一種輔助达舒,我們可以通過怎么用問的方式值朋,去了解用戶更深層次的需求,以及休弃,更深層的情感共同點吞歼。
問的方式,改變了我們和用戶溝通的常規(guī)話術塔猾,思維方式篙骡。由問,帶出來了不一樣的溝通改變丈甸,自然也得到了不一樣的溝通結果糯俗。
從先設計好我們可以帶給客戶的價值,到我們用問的方式睦擂,讓客戶去主動認可我們和其他產(chǎn)品得湘、品牌的區(qū)別,避免了正面的競爭顿仇,將用戶的思維方式淘正,決策過程導入到我們一步步設置好的話題里面。雖然不能說每一次問式溝通都能帶來成交臼闻,但在這幾天的溝通過程中鸿吆,也確實發(fā)現(xiàn),結合一些問的方式能夠去述呐,讓用戶形成產(chǎn)品和品牌層次認知上的一些差異惩淳,覺得我們的產(chǎn)品,會比其他品牌要更好乓搬。
目前自己的缺點是思犁,對于能聊得來的人可能特別聊得來,但是對于那些非常嚴肅公式化的人进肯,把握不好整場的氣氛激蹲,進度,以及對于一些特別注重利益的人江掩,而且在面對多個品牌同質競爭学辱,而我們給出的價格卻又有非常大的差異的時候含蓉,還沒辦法去很好的把控。
所以非常期待接下來的學習課程项郊,能夠讓我解決這些棘手問題。
前進斟赚,在路上着降,每一天都有收獲,每一天都是一種學習