創(chuàng)始人需要掌握三種數(shù)據(jù)或者信息匕积，以及要在公司內(nèi)部創(chuàng)立一種信息文化橡卤。這有利于他們更好地理解用戶扮念，以及了解公司真正在發(fā)生什么。這三種信息叫做：第一手信息碧库；全局視角柜与；客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手視角。
第一種嵌灰，叫第一手信息弄匕。它指的是離開辦公室，去跟潛在的客戶和真實(shí)的客戶進(jìn)行交流沽瞭。
第二種信息迁匠，叫做全局視角的信息。它指的是驹溃，對(duì)客戶城丧、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的總貌信息。
創(chuàng)業(yè)者需要掌握的第三種信息是豌鹤，客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的視角亡哄。
在一個(gè)成熟的市場(chǎng)里，你需要去思考傍药，站在對(duì)手的角度磺平，如果你是它，下一步會(huì)做什么拐辽？同樣拣挪，站在客戶的角度，要思考俱诸，為什么自己要從這家公司買東西菠劝？
在一個(gè)新的市場(chǎng)，問題可以變成：為什么早期用戶愿意使用你的產(chǎn)品或購買你的產(chǎn)品睁搭？以及赶诊，怎么樣才能讓90歲的奶奶理解并且購買你的產(chǎn)品笼平？
經(jīng)過一段時(shí)間的角色扮演，這種思考方式就會(huì)成為每個(gè)人思考和計(jì)劃的一部分舔痪。
