PART8:這樣溝通，你能讓自己發(fā)光

21.即興發(fā)言：怎樣讓你徹底告別張口結(jié)舌

如果要當(dāng)眾做一次發(fā)言，你會(huì)怎么準(zhǔn)備自我介紹舒憾？

你在參加一個(gè)活動(dòng)時(shí)稚疹，突然被要求發(fā)表感想居灯，會(huì)從哪幾個(gè)方向準(zhǔn)備？

你有沒(méi)有遇到過(guò)即興發(fā)言的場(chǎng)景内狗？你當(dāng)時(shí)是怎么克服緊張情緒的穆壕？

談話,和作文一樣,有主題,有腹稿,有層次,有頭尾,不可語(yǔ)無(wú)倫次。

所謂即興發(fā)言其屏，只是沒(méi)有落在書(shū)面上的發(fā)言而已喇勋。在這些場(chǎng)景中，

你要隨時(shí)管理自己的注意力偎行，還要持續(xù)思考討論的某個(gè)問(wèn)題與你的關(guān)

聯(lián)川背，甚至把“準(zhǔn)備動(dòng)作”簡(jiǎn)化為記一些筆記

即興發(fā)言=萬(wàn)能開(kāi)頭+談感受/談行動(dòng)

動(dòng)作一：準(zhǔn)備一個(gè)萬(wàn)能開(kāi)頭

真正的溝通高手贰拿，辭藻不一定華麗，講演也不一定煽動(dòng)人心熄云，但他可以讓對(duì)方覺(jué)得膨更，“我對(duì)面這個(gè)人，懂我”缴允。事實(shí)上荚守，最頂級(jí)的溝通實(shí)現(xiàn)的，就是“我懂得”和“你懂得”练般。

動(dòng)作二：談感受/談行動(dòng)

“我今天很受啟發(fā)”“我今天特別感動(dòng)”

推薦在即興發(fā)言里談?wù)剬?shí)際行動(dòng)矗漾，抓抓落實(shí)。舉個(gè)例子薄料，你在即興發(fā)言中

像這樣表述：“我今天參加了這個(gè)活動(dòng)敞贡，回去我要做哪件事∩阒埃”

發(fā)言素材來(lái)自現(xiàn)場(chǎng)

上個(gè)臺(tái)階：如何克服緊張

即興發(fā)言要在極短的時(shí)間內(nèi)完成誊役。交付一個(gè)感受，烘

托一下氣氛谷市，表達(dá)一下對(duì)在場(chǎng)其他人的認(rèn)同蛔垢，這個(gè)任務(wù)就已經(jīng)完成了。

花姐給你劃重點(diǎn)

1. 即興發(fā)言不是毫無(wú)準(zhǔn)備的講話迫悠，它不能準(zhǔn)備稿子啦桌，但一定要“準(zhǔn)備意識(shí)”。

2. 即興發(fā)言最重要的原則就是短及皂，3分鐘甫男、500字之內(nèi)完成。重要的不是展示你的水平验烧，而是傳遞你的態(tài)度板驳。

3. 你可以用做筆記、準(zhǔn)備萬(wàn)能開(kāi)頭等技術(shù)化的方式碍拆，來(lái)提高自己即興發(fā)言的能力若治。

4. 即興發(fā)言展開(kāi)的方式有兩種：其一是講虛，談?wù)劯惺芨谢欤黄涠侵v實(shí)端幼，談?wù)勑袆?dòng)。但不管怎么展開(kāi)弧满，你講話的素材都必須來(lái)自現(xiàn)場(chǎng)婆跑，要烘托氛圍，給別人捧場(chǎng)庭呜。

22.閑談：怎樣讓誰(shuí)都覺(jué)得和你聊得來(lái)

如果在電梯里碰到自己的領(lǐng)導(dǎo)滑进，你會(huì)怎么和他閑聊呢犀忱？

如果同事在飯桌上聊起你不熟悉的話題，怎么回應(yīng)呢扶关？

如果在飛機(jī)上遇到一個(gè)點(diǎn)頭之交的客戶阴汇，你會(huì)怎么和他閑聊呢？

漣漪式溝通

閑談的最高任務(wù)只有一個(gè)：優(yōu)化雙方關(guān)系节槐。比如關(guān)系的建立搀庶、深化、修復(fù)铜异，等等哥倔。我們可以通過(guò)閑談，讓自己和溝通對(duì)象之間的關(guān)系變得更好熙掺。

閑談=傳遞尊重+傳遞價(jià)值

請(qǐng)教一定是對(duì)方擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，是一種萬(wàn)能的溝通方法咕宿。它不僅可以傳遞尊重币绩，還能讓你切實(shí)地有所收獲。蘇格拉底就曾說(shuō)過(guò)：“問(wèn)題是接生婆府阀，它能幫助新思想誕生缆镣。”

多給一點(diǎn)：提開(kāi)放性問(wèn)題??閑談追求的就是這種開(kāi)放性的交互试浙。通過(guò)“多給一點(diǎn)”的方式董瞻，對(duì)方會(huì)感受到你的尊重和善意，你們也會(huì)因此變得親近田巴。

方法三：深度破冰

我們?cè)谏缃粓?chǎng)合的談資钠糊，其實(shí)是可以通過(guò)“強(qiáng)準(zhǔn)備”完成的。想象一下壹哺，在你的大腦里有好多裝了各式談資的抽屜抄伍。遇到養(yǎng)寵物的人，你可以把裝有貓貓狗狗談資的抽屜拉開(kāi)來(lái)取素材管宵；遇到有健身習(xí)慣的人截珍，你可以把裝有健身餐或者器材談資的抽屜拉開(kāi)來(lái)取素材。你甚至可以專(zhuān)門(mén)騰出一個(gè)抽屜箩朴，用來(lái)裝和某個(gè)特定的人（比如你的重要合作伙伴岗喉，或者你的頂頭上司）相關(guān)的談資。

方法四：管理人設(shè)

我們絕大多數(shù)人要管理的炸庞，是那些我們不應(yīng)該談的東西钱床。

動(dòng)作二：傳遞價(jià)值

作家林特特曾給我支過(guò)一招一桌上實(shí)在沒(méi)活說(shuō)了，就可以聊：“某某某年埠居，你在哪里诞丽，在做什么鲸拥？”

我也結(jié)合在“一對(duì)多”場(chǎng)景閑談的經(jīng)驗(yàn)，想了下述幾個(gè)話題供你調(diào)用：

?過(guò)去一年僧免，你發(fā)生最大變化的一個(gè)認(rèn)知是什么刑赶？你對(duì)什么事的理解變了，為什么懂衩？

?過(guò)去一年撞叨，有什么事你以前從來(lái)不做，但是現(xiàn)在開(kāi)始做了浊洞，這個(gè)行為是怎么發(fā)生的牵敷？

?過(guò)去一年，你戒掉了什么法希？

?過(guò)去一年枷餐，你發(fā)生的最大改變是什么？

?最近兩個(gè)月,你有沒(méi)有看過(guò)什么好書(shū)/好展覽/好電影苫亦？

上個(gè)臺(tái)階：如何讓自己有“辨識(shí)度”

花姐給你劃重點(diǎn)

1. 閑聊天不是聊閑天毛肋，這個(gè)“閑”指的是場(chǎng)景而不是內(nèi)容。閑談也有目標(biāo)屋剑，它的目標(biāo)主要在于關(guān)系的建立润匙、維護(hù)和深化。

2. 最安全的閑談方式唉匾，就是上個(gè)請(qǐng)教孕讳。保持開(kāi)放性的交互，也給對(duì)方傳遞尊重巍膘。在傳遞過(guò)程中厂财，你要注意管理人設(shè)，給自己設(shè)定好清晰的邊界峡懈。不相關(guān)或者不懂的話題蟀苛，盡量不談；三觀類(lèi)的話題逮诲，堅(jiān)決不談帜平。

3. 除了尊重，你在閑談中還要傳遞自己有價(jià)值的一面梅鹦，比較好的方式是讓自己成為專(zhuān)家型社交高手裆甩。

劉天池認(rèn)為，演員的最高任務(wù)是先讓觀眾記住你是誰(shuí),再讓觀眾記住你所塑造的形象是誰(shuí),最后讓觀眾對(duì)于你所塑造的藝術(shù)形象久久不能忘懷齐唆。

23.匯報(bào)：怎樣才能讓你的方案被人重視

提案和匯報(bào)有什么區(qū)別嗤栓？

為什么很多下屬匯報(bào)工作時(shí)，老板會(huì)覺(jué)得沒(méi)重點(diǎn)？

如果甲方對(duì)你的提案提出了一個(gè)質(zhì)疑茉帅，你該怎么辦?

但作為一場(chǎng)“演習(xí)”的提案叨叙，其實(shí)是在告訴老板：“我在正式打仗之前組織了一場(chǎng)演習(xí)，現(xiàn)在我給您看看演習(xí)結(jié)果堪澎。您看看擂错，這場(chǎng)仗這么打，我們一定能贏樱蛤。請(qǐng)批準(zhǔn)我的作戰(zhàn)計(jì)劃钮呀。”

提案=融目標(biāo)+搶進(jìn)度+提訴求

動(dòng)作一：融目標(biāo)

穿越大法昨凡，其實(shí)是把我們自己的目標(biāo)融入對(duì)方的目標(biāo)爽醋，那么對(duì)方在聽(tīng)你陳述時(shí)，才會(huì)覺(jué)得雙方的目標(biāo)在主線上是一致的便脊。

動(dòng)作二：搶進(jìn)度

融目標(biāo)是讓你的領(lǐng)導(dǎo)或客戶在提案過(guò)程中清晰地認(rèn)識(shí)到：“首先這

個(gè)目標(biāo)確實(shí)是我年初時(shí)講的蚂四，其次這個(gè)方案這么干的話，我在年底確實(shí)

能看到這件事的實(shí)現(xiàn)哪痰∷煸”在此基礎(chǔ)上，你把這件事的方案做出來(lái)了妒御，甚

至把“搶進(jìn)度”產(chǎn)生的一部分成果呈現(xiàn)出來(lái)解愤，那對(duì)方就會(huì)因?yàn)槟愕臎Q心和

責(zé)任心而對(duì)你感到很放心镇饺。至于你在提案最后提出的那個(gè)對(duì)他來(lái)說(shuō)輕而

易舉的小訴求乎莉，還有什么理由不成全呢？

上個(gè)臺(tái)階：如何征求反饋意見(jiàn)

：“張主任奸笤，這個(gè)意見(jiàn)我記下來(lái)了惋啃，很中肯，很重要监右，我們回頭完善方案的時(shí)候把它落實(shí)進(jìn)去边灭。”重要的是安撫對(duì)方情緒健盒。

花姐給你劃重點(diǎn)

1. 匯報(bào)/提案本質(zhì)上是一次演習(xí)绒瘦，而不是請(qǐng)示。

2. 匯報(bào)/提案最關(guān)鍵的能力是向?qū)Ψ匠尸F(xiàn)結(jié)果的能力扣癣。你作為總指揮惰帽，要把責(zé)任承擔(dān)起來(lái)。

3. 給領(lǐng)導(dǎo)或客戶呈現(xiàn)結(jié)果父虑，你要做的就是三件事：首先把你的目標(biāo)融合到領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)里该酗，其次把你的進(jìn)度搶在領(lǐng)導(dǎo)之前，最后提一個(gè)最小化的訴求，用對(duì)方的推力讓飛輪先行運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)呜魄。

24.競(jìng)聘：怎樣才能讓你在競(jìng)爭(zhēng)中笑到最后

你在競(jìng)聘前會(huì)從哪幾個(gè)方向準(zhǔn)備悔叽？

如果競(jìng)聘成功了，你會(huì)怎么說(shuō)爵嗅？

如果競(jìng)聘失敗了娇澎，你又會(huì)怎么說(shuō)？

"自己"這個(gè)東西是看不見(jiàn)的,只有撞上一些別的什么,反彈回來(lái),才會(huì)了解"自己".所以,跟很強(qiáng)的東西操骡、可怕的東西九火、水準(zhǔn)很高的東西相碰撞,然后才知道"自己"是什么,這才是自我。

競(jìng)聘不是為了贏? 競(jìng)聘看重的不是過(guò)去册招，而是未來(lái)岔激。

競(jìng)聘=請(qǐng)戰(zhàn)

其一，我們一定要肯定現(xiàn)狀是掰，肯定領(lǐng)導(dǎo)或者前任同事的既有部署虑鼎。先有好的戰(zhàn)場(chǎng)，才會(huì)出現(xiàn)合適的戰(zhàn)機(jī)键痛。

其二炫彩，我們需要詳述接下來(lái)要做的具體事項(xiàng)。這不僅能夠體現(xiàn)一個(gè)人的謀劃和執(zhí)行能力絮短，還能避免我們?cè)诟?jìng)聘現(xiàn)場(chǎng)談?wù)撃切┐蠖鵁o(wú)當(dāng)?shù)男坌膲阎尽?/p>

競(jìng)聘=肯定現(xiàn)有戰(zhàn)場(chǎng)+我的獨(dú)特打法+我的充分準(zhǔn)備

競(jìng)聘5大注意事項(xiàng)

1江兢、不要說(shuō)前任的壞處，要肯定現(xiàn)有戰(zhàn)場(chǎng)

2丁频、不要擺過(guò)去的功勞杉允，要講未來(lái)的打算

3、不要說(shuō)對(duì)未來(lái)的暢想席里，要說(shuō)對(duì)未來(lái)的抓手

4叔磷、不要光講準(zhǔn)備，要突出個(gè)人特質(zhì)

5奖磁、不要因?yàn)槁溥x鬧情緒改基，要備好敗選方案

花姐給你劃重點(diǎn)

1. 競(jìng)聘的本質(zhì)，不是和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)咖为，而是向組織請(qǐng)戰(zhàn)秕狰。競(jìng)聘不是為了贏，而是為了改善你未來(lái)的生存環(huán)境躁染。要帶著無(wú)限游戲的眼光去看這場(chǎng)競(jìng)聘鸣哀。

2. 競(jìng)聘演講稿或者競(jìng)聘材料，要包括三個(gè)基本內(nèi)容：肯定現(xiàn)有戰(zhàn)場(chǎng)褐啡，我的獨(dú)特打法诺舔，我的充足準(zhǔn)備。

3. 給你五個(gè)提醒：不要說(shuō)前任的壞處，要肯定現(xiàn)有戰(zhàn)場(chǎng)低飒；不要擺過(guò)去的功勞许昨，要講未來(lái)的打算；不要說(shuō)對(duì)未來(lái)的暢想褥赊，要說(shuō)對(duì)未來(lái)的抓手糕档；不用光講準(zhǔn)備，要突岀個(gè)人特質(zhì)拌喉；不要因?yàn)槁溥x鬧情緒速那，要備好敗選方案。

關(guān)鍵時(shí)刻尿背，不是一個(gè)觀念端仰，而是一套解決問(wèn)題、改善效果的行動(dòng)方法田藐。

后記

人生最好的樣子荔烧，是一口真氣不散，修己汽久、傳燈鹤竭、度人。